挫折和挫折感是普遍存在的一種社會現(xiàn)實和心理現(xiàn)象，是個體在實現(xiàn)目標(biāo)中遇到難以克服的阻礙或干擾，使需要和動機無法滿足而產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和情緒反應(yīng)。每個人在生活中都會遭受挫折，挫折對人產(chǎn)生的影響是巨大的，它會給人們造成一種沉重的心理壓力和精神負(fù)擔(dān)，使人產(chǎn)生心理上的痛苦、緊張、焦慮，使行為積極性降低，有人會因此而萎靡不振，導(dǎo)致心身疾病發(fā)生，影響健康與生命，甚至出現(xiàn)悲觀厭世情緒，最終釀成悲劇。但有人卻能快速擺脫困境，解除心理壓力和緊張情緒，取得心理平衡，并使之轉(zhuǎn)化為積極作用，從而使自己更完美、更成熟。

近年來，我國大學(xué)生的心理素質(zhì)問題引起了全社會的廣泛關(guān)注，尤其是對大學(xué)生進行抗挫折教育的呼聲日益強烈而迫切。大學(xué)生是社會上的一個敏感的特殊群體，他們普遍是在父母寵愛下長大的，在老師和周圍人的贊揚聲中成長起來的，物質(zhì)條件一般都能得到滿足，一切都是那么順暢而理所當(dāng)然。但是他們對社會的認(rèn)識和實踐具有一定的局限性，“先天不足”加上“后天失調(diào)”，使他們的現(xiàn)實表現(xiàn)不盡如人意，在他們的人生歷程中，似乎越來越多地遭遇挫折情境、產(chǎn)生挫折心理。當(dāng)挫折來臨時，他們常常缺乏面對挫折和困境的承受能力和抗御挫折的方法和技能。因此，培養(yǎng)大學(xué)生對挫折的容忍力和超越力，即個體在承受挫折時不僅有使自己的行為和心理不至失常的能力，而且能夠承受挫折并采取積極、明智的應(yīng)對機制，戰(zhàn)勝挫折、獲得成功具有十分重要的意義。它不僅有利于身心健康，預(yù)防不良事件的發(fā)生，而且有利于磨練意志品質(zhì)，成為符合時代發(fā)展需要的人才。

一、大學(xué)生受挫后的行為表現(xiàn)

大學(xué)生在主觀上感受到挫折后，總是通過情緒、行為等綜合反映出來，且具有明顯的個體差異，受挫后的消極反應(yīng)遠遠多于積極反應(yīng)，具體表現(xiàn)形式有以下幾種:

（一）攻擊行為。當(dāng)大學(xué)生受到挫折后，會引起強烈的憤怒情緒，進而引起公開對抗和攻擊行為。這種攻擊行為又分為兩種形式:一種是受挫者對構(gòu)成挫折的對象發(fā)起的直接攻擊行為；另一種是受挫者對構(gòu)成挫折的對象不發(fā)生直接攻擊，主要是有礙于自己的身份或不及對手，直接攻擊對方有損自己的身份或?qū)ψ陨聿焕?，此時受挫者會將憤怒的情緒轉(zhuǎn)向毫不相干的他人或事物，尋找出氣的對象，這就是我們常講的“遷怒”行為。此外，有時受挫者可能是由于生活中的小挫折累積引起，也可能是身體內(nèi)分泌失常或某些疾病造成的情緒不安。在這種情況下，大學(xué)生個體又找不到明顯的發(fā)泄對象，有時也可能將悶悶不樂的情趣發(fā)泄到毫不相干的人或事物上。

（二）壓抑行為。大學(xué)生個體受到挫折后，由于自己害怕由此引起的沖動會造成行為過錯，而采取的一種個體心理壓抑。這種壓抑一方面是有意識地想從思想中排除痛苦忘卻不愉快；另一方面是想通過內(nèi)心壓抑保持自身行為的適應(yīng)性。但是，壓抑的結(jié)果往往是不隨人意，時常會造成個體行為紊亂，嚴(yán)重者會憂郁成疾或精神失常等。

（三）防御行為。大學(xué)生個體受到挫折以后，為了減輕挫折壓力，保護自己，有時會采取消極的防范行為。有的采取的是逃避態(tài)度，把自己封閉在個人的情感世界里，借酒消愁，獨生悶氣，或者離校出走，遠離受挫情境；有的采取推誘的態(tài)度，把自己遭受挫折的責(zé)任推給他人，借以減輕自身優(yōu)慮不安的緊張心理；有的采取自我安慰的態(tài)度，對遭遇的挫折以種種理由來原諒自己，以求得自我安慰。

（四）倒退。當(dāng)挫折產(chǎn)生后，往往表現(xiàn)出一種與自己身份、年齡不相稱的幼稚行為。如為一點小事愛哭愛鬧，情緒失控，盲目輕信他人，或跟從他人。

（五）逆反行為。當(dāng)遭到挫折后，對目標(biāo)及其他的人或事產(chǎn)生消極抵觸情緒，出現(xiàn)明顯的對立行為，持盲目反抗和排斥的態(tài)度，拒絕聽和說，甚至拒絕吃飯，對所詢問、所要求的事項表現(xiàn)出明顯的對立情緒。

（六）固執(zhí)行為。在正常的情況下，當(dāng)大學(xué)生個體遇到挫折時，需要一種隨機應(yīng)變的能力，以解決所遇到的問題。但是，個別同學(xué)遭受到挫折后，不能總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，采取靈活應(yīng)變的態(tài)度，而是固執(zhí)己見。這種刻板固執(zhí)的行為往往會導(dǎo)致受挫者更大的挫折和痛苦。

（七）麻木行為。一些大學(xué)生對戰(zhàn)勝挫折失去信心，時常會表現(xiàn)出對人和事失去興趣、漠不關(guān)心的態(tài)度，情緒低落，意志衰退，思維停滯，將自己同他人和周圍環(huán)境隔絕開來，而其內(nèi)心卻耿耿于懷，精神壓抑比較大。

（八）進取行為。大學(xué)生受到挫折以后，不是怨天尤人，采取消極被動的行為，而是受挫后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，吃一塹，長一智。認(rèn)真調(diào)整自己的行為目標(biāo)和情緒，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，以自己成功的行動來彌補自己失敗的隱痛。

二、大學(xué)生受挫表現(xiàn)行為的原因分析

（一）學(xué)習(xí)成績的浮動或下滑。現(xiàn)代科技的發(fā)展，要求大學(xué)生既要有寬廣的基礎(chǔ)知識，以適應(yīng)學(xué)科向綜合、交叉、橫向發(fā)展，又要有精深的專業(yè)知識以及與專業(yè)相關(guān)的邊緣學(xué)科知識，體現(xiàn)橫向知識與縱向知識的結(jié)合、專業(yè)化與多能化的結(jié)合。然而，經(jīng)過十幾年的寒窗苦讀和激烈的高考競爭后，有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生自覺或不自覺地放松了對自己的嚴(yán)格要求，迷失了自我，有的甚至意志衰退、喪失進取心，沉醉于電腦游戲中，厭惡學(xué)習(xí)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績下降；有的學(xué)生因多門課程掛科而萎靡不振。

（二）專業(yè)與愛好偏離。在高校有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生存在有厭學(xué)情緒，嚴(yán)重影響了學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。厭學(xué)是學(xué)生對學(xué)習(xí)生活不能滿足自己需要而產(chǎn)生的一種扭曲的情感。主要表現(xiàn)為學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、缺乏動力、信心不足、厭倦、敷衍應(yīng)付等。厭學(xué)與責(zé)任感不強、不喜歡所學(xué)專業(yè)、成就動機低等密切相關(guān)。當(dāng)前大學(xué)生在價值目標(biāo)的選擇上，更偏重于個人愛好和個人發(fā)展，愛好已成為許多學(xué)生選專業(yè)、擇業(yè)的主要參考因素。在學(xué)習(xí)上重視應(yīng)用性強的課程，輕視基礎(chǔ)理論課。因此，常有部分學(xué)生不喜歡自己正在學(xué)習(xí)的專業(yè)，由于各種主客觀原因又不能轉(zhuǎn)專業(yè)或退學(xué)回去再考，因而缺乏學(xué)習(xí)興趣和動力，產(chǎn)生厭煩和抵觸的負(fù)性情緒，造成心理壓力。

（三）人際關(guān)系不協(xié)調(diào)。人際交往是個體基本的活動方式，大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等活動都是在與他人交往中實現(xiàn)的，它直接影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活質(zhì)量，乃至身心健康。大學(xué)生由于自我意識的發(fā)展，非?？释私庾约号c他人的內(nèi)心世界，產(chǎn)生了相互交換自己情感體驗，傾訴內(nèi)心秘密的需求。因而珍視友誼、渴望交往是大學(xué)生的心理特點之一。對新生而言，新環(huán)境、同學(xué)關(guān)系和師生關(guān)系等都與中學(xué)時期有著顯著的區(qū)別。他們不再得到老師細(xì)致的關(guān)心和照顧，大家來自四面八方，經(jīng)濟、文化背景各異，思想觀念、價值標(biāo)準(zhǔn)、生活習(xí)慣和行為習(xí)慣也各有差異，因而不太容易進行交往。對大二、大三學(xué)生來說，由于個性特點或修養(yǎng)有缺陷，比較重視個人利益，對自己存在的不足不能正確認(rèn)識，導(dǎo)致在群體中不受歡迎，缺乏知心朋友，交往、友誼的需要無法得到滿足。特別是在某些問題上發(fā)生誤會時，自尊心易受損、情緒易波動。因此，人際關(guān)系不協(xié)調(diào)是最常見的心理困擾，從而產(chǎn)生壓抑、孤獨和焦慮情緒，影響身心健康和學(xué)習(xí)。

（四）生理及疾病原因。當(dāng)代大學(xué)生更重視自我形象，注重自己的“面子工程”，有的甚至“以貌取人”，時刻注重自身形象。有的因在生理上存在著這樣或那樣的缺陷或不足，如身材太矮、面容欠佳、皮膚顏色不佳等，還有的因有這樣或那樣的疾病，一時難以治愈，導(dǎo)致十分自卑。

（五）性生理成熟和性心理不完善的矛盾。大學(xué)生已進入青春期，由于性生理基本成熟，加上長期的性壓抑，現(xiàn)掙脫了家長、老師的約束，受周圍別人談戀愛的影響，對情感的渴望和個人價值的需求以及享樂的需要和虛榮心等，性意識不斷增強，許多學(xué)生紛紛談戀愛，演繹著愛情故事，但由于性心理的不成熟，對性沖動和性要求理解不當(dāng)，有的甚至發(fā)生性行為，常產(chǎn)生緊張、恐懼和羞澀的心理;有的因戀愛觀與現(xiàn)實發(fā)生矛盾和沖突，陷入感情的旋渦;有的受失戀、單相思的困擾，產(chǎn)生苦悶、惆悵、失望、憤怒等情緒，給身心健康帶來了嚴(yán)重的影響。

（六）自身行為的偏差。大學(xué)生已經(jīng)是成年人，應(yīng)具有良好的自我約束和自我管理能力；但由于長期以來教育的偏差，只重視智力因素的培養(yǎng)而忽略了自我教育和管理等非智力因素的教育，導(dǎo)致有的學(xué)生因不遵守學(xué)校紀(jì)律，常遭到批評甚至處分，引發(fā)受挫心理。還有的學(xué)生自身存在著一些惡習(xí)，如吸煙、酗酒甚至吸毒等行為，自己無法擺脫，內(nèi)心十分痛苦。

（七）就業(yè)的壓力。現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)實行“雙向選擇”，社會對人的綜合素質(zhì)要求逐年提高。學(xué)生一進入校門，就開始為今后工作而困擾。不少大學(xué)生在即將踏入競爭激烈的就業(yè)行列時，都有一定程度的心理恐慌?，F(xiàn)階段是我國高等教育進入快速發(fā)展時期，隨著大學(xué)生數(shù)量急劇增多，大學(xué)生就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，無論是品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，還是一般的學(xué)生，都深切地感受到就業(yè)的壓力，出現(xiàn)了難以擺脫的焦慮心理。他們既認(rèn)同競爭，贊成雙向選擇，又擔(dān)心機會不均，害怕找不到如意的工作，從而引發(fā)心理失衡。

（八）經(jīng)濟負(fù)擔(dān)的壓力。經(jīng)濟壓力是引發(fā)大學(xué)生心理危機的一個重要原因。一方面，我國現(xiàn)行的繳費上大學(xué)的制度，對于家庭經(jīng)濟比較困難的學(xué)生來說是一個不小的負(fù)擔(dān)。目前高校經(jīng)濟困難學(xué)生約占總數(shù)的20%，且有35%的大學(xué)生來自農(nóng)村。某醫(yī)科大學(xué)2003級學(xué)生中52%來自農(nóng)村，2004級有58%來自農(nóng)村，其中40%是貧困生，他們在經(jīng)濟上不堪負(fù)重，承受著巨大的經(jīng)濟和心理壓力。另一方面，來自山區(qū)貧困家庭的學(xué)生與來自富裕家庭的學(xué)生在消費方式、消費觀念方面的落差，也使貧困生心理感到十分壓抑和自卑。

（九）個人道德與社會道德標(biāo)準(zhǔn)不一致。由于處在社會轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)的道德觀念受到挑戰(zhàn)，大學(xué)生容易受到多元文化的影響，個人道德與社會道德標(biāo)準(zhǔn)不一致，個人的超前意識往往不被當(dāng)前社會現(xiàn)實所接受，不被大多數(shù)人所理解，這也是引發(fā)大學(xué)生挫折心理的原因之一。在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、多元文化交融碰撞之際，大學(xué)生的迷茫集中地體現(xiàn)在道德觀、價值觀的識辨與選擇上。怎樣使高校的道德教育更貼近學(xué)生的思想實際，更符合教育規(guī)律，更富有成效，是各高校應(yīng)該認(rèn)真研究和思考的重要課題。

（十）傳統(tǒng)教育體制在學(xué)生心理素質(zhì)教育方面的缺失。當(dāng)代大學(xué)生生長在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟、從封閉向開放、從倫理社會向法制社會轉(zhuǎn)換的過程中，生活在全球化、知識經(jīng)濟發(fā)展迅猛、多元文化相互交融的時代，親身感受到了先進與落后的碰撞、文明與愚昧的沖突、現(xiàn)代與傳統(tǒng)的矛盾，感受到了人們的快節(jié)奏生活，競爭壓力加大，面對自主擇業(yè)制度，心理負(fù)荷越來越重。同時，由于當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)是獨生子女，有的心理承受力差，心理健康狀況令人堪憂。有的因心理障礙而被迫休學(xué)、退學(xué)，有的甚至自殘、自殺、違法犯罪。如何提高當(dāng)代大學(xué)生的心理素質(zhì)，培養(yǎng)合格的人才，是一個函待解決的課題。大學(xué)生是在應(yīng)試教育體制下培養(yǎng)起來的，他們自上學(xué)起，就圍著成績高低打轉(zhuǎn)，升學(xué)的壓力使他們失去了多種素質(zhì)培養(yǎng)的機會，特別是心理素質(zhì)的培養(yǎng)，導(dǎo)致了不少學(xué)生心理脆弱，承受力低，上大學(xué)后面對新環(huán)境稍遇挫折，要么消極逃避，要么遭受沉重打擊。

（十一）家庭教育的缺失。大學(xué)生中無論是城市的獨生子女，還是來自農(nóng)村家庭的孩子，他們都是在父母的百般呵護下成長的，家長有意無意地代替孩子去面對一些困難和挫折，使孩子喪失在各種挫折中成長的機會。這不僅阻礙了他們的社會化過程，還導(dǎo)致他們?nèi)烁癜l(fā)展的不健全。在家長寵愛下，不少學(xué)生貪圖享樂，不懂節(jié)儉、不愛勞動，甚至揮霍浪費。有的生活能力極差，很難擺正自己在人群中的位置，人際相容性差，不會應(yīng)付各種復(fù)雜的關(guān)系，不能適應(yīng)學(xué)校的新環(huán)境，生活不能自理，不會與人相處，因而出現(xiàn)不少心理問題，甚至不得不因此退學(xué)。

（十二）期望值過高，自身定位不準(zhǔn)。當(dāng)前，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，不可避免地對學(xué)生的思想觀念形成了嚴(yán)重沖擊。一是過分關(guān)注眼前利益，目光短淺，社會責(zé)任感淡化，忽視對遠大目標(biāo)的追求；二是過分張揚主體意識，過分關(guān)注個人利益和需求的滿足，以至于走進自我設(shè)計、個人奮斗的誤區(qū)；三是關(guān)心個人發(fā)展多于關(guān)心國家和社會，過分關(guān)注個人發(fā)展，忽視對理想信仰和長遠目標(biāo)的追求。尤其是在理想不能得到滿足時，如入黨、評“三好”獎學(xué)金、就業(yè)等受挫時，就會產(chǎn)生強烈的挫折感。

三、大學(xué)生挫折教育的方法

（一）教育大學(xué)生建立良好的心理防衛(wèi)機制。人們在面臨挫折時，會調(diào)動自身的適應(yīng)機制包括心理防衛(wèi)機制和心理調(diào)節(jié)機制來力圖減少焦慮的情緒，維持心理平衡，為自己尋找解決挫折更為積極、有效的方法提供時機。挫折防衛(wèi)機制是指在人遇到挫折時，有意無意地尋求擺脫由挫折產(chǎn)生的心理壓力減輕精神痛苦，恢復(fù)正常情緒和心理平衡的自我調(diào)節(jié)和自我保護的方式。積極的心理自我防衛(wèi)形式主要有以下幾種：（1）改變策略。當(dāng)人們達不到自己預(yù)定的目標(biāo)時，努力查清自己無法達到預(yù)定目標(biāo)的主客觀原因，改變原來的態(tài)度，調(diào)整需要和動機，重新設(shè)計和樹立新目標(biāo)，以達到心理平衡；（2）補償作用。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)困難不可避免無法克服、目標(biāo)受阻時，往往尋找另一種環(huán)境，以另一方面的成功來補償，即所謂“失之東隅，收之桑榆”。通過補償，既可以使人潛能得到發(fā)揮，又可以減輕自卑感給自己造成的壓力。大學(xué)生當(dāng)中因生理上的不足而產(chǎn)生挫折的現(xiàn)象時有發(fā)生，如一個外表平常的女生，會通過勤奮學(xué)習(xí)來獲得好成績，引起別人的關(guān)注；（3）升華作用。一些本能的沖動或欲望是意識所不能接受或不能容忍的，而且與社會道德規(guī)范和法律相違背，不能直接發(fā)泄出來，必須改頭換面，以不同的方式來表現(xiàn)。當(dāng)大學(xué)生受挫時，我們應(yīng)引導(dǎo)他們面臨挫折時學(xué)會面對現(xiàn)實，積極尋求解決的方法，把遭受挫折的傷痛升華為學(xué)習(xí)工作等積極行為的動力；吃一塹長一智，在挫折中學(xué)會成長。

（二）培養(yǎng)大學(xué)生多方位思維方式，提高解決問題的能力。挫折是每個人都不可避免的，且具有雙重性，不僅具有消極性，還具有積極性。其積極性在于可激發(fā)人的斗志和進取心，磨練人的性格和意志，增強克服困難的勇氣和力量，增長知識和才干。同時能發(fā)揮自己的長處，正視自己的不足，愉快地接納自己，這也是正確認(rèn)識挫折的前提條件。學(xué)會全面、充分地分析自己，包括容貌、身高等外部特征，也包括能力、性格、特長、理想等內(nèi)在品質(zhì)以及家庭條件、經(jīng)濟狀況和處境，正確評價自己的優(yōu)缺點并愉快接納自我，這樣就可避免因盲目羨慕別人、嫉妒別人而導(dǎo)致的心理挫折，或避免因目標(biāo)過高、抱負(fù)水平過高而導(dǎo)致的心理挫折。

（三）加強人際交往教育，培養(yǎng)大學(xué)生建立良好的人際關(guān)系。對大學(xué)生進行人際交往教育，一是要針對大學(xué)生在人際交往中的不良心理和情緒，及時引導(dǎo)和幫助，使他們以良好的心態(tài)去面對復(fù)雜的人際關(guān)系；二是培養(yǎng)大學(xué)生信任他人，寬容他人，以誠相待，用真情去贏得別人的信任和尊重，得到他人的支持和幫助；三是培養(yǎng)大學(xué)生人際交往的方法和技巧，重在提高人際交往能力，學(xué)校要積極開展各類文體活動和校園文化活動，讓學(xué)生在豐富多彩的文化活動中加強溝通，建立和諧的人際關(guān)系。

（四）樹立科學(xué)的人生觀，提高挫折容忍力和耐受力。大學(xué)生正處于世界觀、人生觀和價值觀形成的重要階段，在成長的過程中，不可能一帆風(fēng)順，在他們舉步維艱時要及時給予積極扶持和引導(dǎo)，提高他們對挫折的容忍力和耐受力，并讓他們認(rèn)識到挫折是生活的挑戰(zhàn)、成功的機遇，要不氣餒，自強不息，培養(yǎng)堅強的意志品質(zhì)，樹立科學(xué)的人生觀。學(xué)會應(yīng)用一些積極的自我防御機制，如合理宣泄情緒，以緩和心理壓力，激發(fā)潛能，不斷完善自我。