中高層職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與溝通、談判、演講、會(huì)議）（1天）
一、課程簡介
本課程針對中高層職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與溝通、談判、演講、會(huì)議）展開的一天的培訓(xùn)。分為四個(gè)主題進(jìn)行（職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與溝通、職業(yè)經(jīng)理人談判策略與技巧、職業(yè)經(jīng)理人演講與技巧、職業(yè)經(jīng)理人如何面對會(huì)議中的威脅人物），每個(gè)主題要么采用教學(xué)視頻互動(dòng)研討的方式進(jìn)行，通過1天四個(gè)主題的培訓(xùn)，幫助職業(yè)經(jīng)理人深刻理解、快速模仿與熟練應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力所涉及的核心軟技能，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作的順利開展，提高工作績效。
二、課程時(shí)間
1天（每天6小時(shí)）
三、課程對象
企業(yè)中高層等
四、課程大綱
1、職業(yè)經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力
1.1什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
1.1.1領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別？
1.1.2項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)角色討論？
1.1.3項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的來源？
1.2看視頻學(xué)習(xí)與討論項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
1.2.1項(xiàng)目情景概要描述
1.2.2從項(xiàng)目啟動(dòng)來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
? 如何識別干系人的需求？
? 如何定義項(xiàng)目的任務(wù)？
? 如何成功召開一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)？
? 小組思考：項(xiàng)目剛開始就已經(jīng)偏離了正常的軌道？
? 項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢？
? 項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
1.2.2從項(xiàng)目規(guī)劃來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
? 如何制定更可靠的計(jì)劃？
? 如何消除任務(wù)之間的相互依懶性風(fēng)險(xiǎn)？
? 如何確保規(guī)劃考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素？
? 如何調(diào)優(yōu)計(jì)劃確保工期實(shí)現(xiàn)？
? 小組思考：項(xiàng)目經(jīng)理在規(guī)劃環(huán)節(jié)是不是錯(cuò)上加錯(cuò)？
? 項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢？
? 項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
1.2.3從項(xiàng)目執(zhí)行來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
? 如何解決執(zhí)行過程中的沖突？
? 如何消除項(xiàng)目變更帶給項(xiàng)目進(jìn)度等目標(biāo)方面的影響？
? 如何改善原有不合理的做法和流程呢？
? 如何使用一些輔助工具更好的執(zhí)行加快項(xiàng)目呢？
? 小組思考：項(xiàng)目出現(xiàn)了沖突和問題到底是不是團(tuán)隊(duì)成員的過錯(cuò)？
? 項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢？
? 項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
1.2.4從項(xiàng)目收尾來學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力
? 項(xiàng)目收尾的流程是？
? 項(xiàng)目是否需要做后評估？
? 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目發(fā)起人在收尾流程中的角色與職責(zé)
? 項(xiàng)目經(jīng)理如何在上述環(huán)節(jié)體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)呢？
? 項(xiàng)目經(jīng)理如何靈活使用溝通工具與技術(shù)達(dá)到上述目的？
2、職業(yè)經(jīng)理人談判策略與技巧
2.1談判的目的與意義？
2.2看視頻學(xué)習(xí)與討論項(xiàng)目經(jīng)理談判策略與技巧
2.2.1談判的階段劃分（談判就是談戀愛的過程）
? 初次見面
? 注意她
? 喜歡她
? 愛上她
? 娶回家
2.2.2談判風(fēng)格分析
? 強(qiáng)硬的談判者把談判視為一場你死我活的硬仗，不會(huì)輕易作出讓步！
? 軟弱的談判者認(rèn)為談判過程令人尷尬、傷透腦筋。
? 軟硬兼施的談判者會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
2.2.3談判策略與技巧分享
? 第一部分：為了什么談判？
? 首次會(huì)面（不期而遇，一見鐘情）
? 基礎(chǔ)
? 要提問，不要假設(shè)（談判序幕——約會(huì)吃飯）
? 底線
? 找出可變因素，即使是底線，也存在著變量（買單談判）
? 情緒
? 保持冷靜，就事論事（約會(huì)受阻，不和心意）
? 初步建議
? 得到完整的談判清單（安排未來家庭生活預(yù)算）
? 第二部分：談判中的拉鋸戰(zhàn)
? 起點(diǎn)
? 起點(diǎn)要高（家務(wù)談判）
? 交易讓步
? 要交易，不要讓步（旅游方案談判）
? 核對清單
? 不要同意分開的條款，不要對單獨(dú)條款進(jìn)行承諾（對未來生活計(jì)劃經(jīng)濟(jì)安排）
? 第三部分：陷入僵局怎么辦？
? 如何避免威脅和下最后通牒
? 使用“如果。。怎么樣？”提問（簡單婚禮方案）
? 達(dá)成協(xié)議
? 一個(gè)對雙方都公平的結(jié)果（馬車婚禮方案）
3、職業(yè)經(jīng)理人公開演示匯報(bào)中的影響力
3.1準(zhǔn)備工作的重要性
? 整理演示匯報(bào)的思路
? 信心來自有效的準(zhǔn)備工作
3.2組織演示結(jié)構(gòu)
? POP（情況、可選方案和建議）模型：
? Position當(dāng)前的情況
? Options可選方案
? Proposal建議
? 保持客觀性
3.3進(jìn)行演示
? 編寫提示卡片
? 突出您的個(gè)性
? 掌握好節(jié)奏
? 最有效地運(yùn)用您的嗓音
? 保持目光接觸
? 思考每一個(gè)要點(diǎn)，論述中心議題。
3.4對演示進(jìn)行定制
? 要準(zhǔn)時(shí)！
? 要了解您的聽眾！
? 樹立正確的目標(biāo)！
? 不進(jìn)行準(zhǔn)備是很危險(xiǎn)的！
? 確定會(huì)議需要哪些信息，并且獲得這些信息。
4、職業(yè)經(jīng)理人如何面對會(huì)議中的威脅人物
4.1對付嘮叨型
? 予以認(rèn)可
? 掌握主動(dòng)
? 不要粗魯?shù)卮驍?br />4.2對付好戰(zhàn)型
? 尊重他們的權(quán)限
? 讓他們回答問題
4.3對付扼殺型
? 讓他們提出自己的想法
? 向他們施加壓力
? 不斷施壓
4.4對付強(qiáng)勢型
? 保持冷靜并且堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)
? 針對論點(diǎn)進(jìn)行回應(yīng)
? 向會(huì)議主持人表明自己的觀點(diǎn)
? 反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)，是對方進(jìn)退維谷
4.5對付干擾型
? 不予理睬
? 訴諸會(huì)議主持人
? 使用“3點(diǎn)”技巧
五、培訓(xùn)教材
《培訓(xùn)講義》
六、客戶協(xié)助
1、培訓(xùn)場地：可容納培訓(xùn)人員的會(huì)議室或教室（根據(jù)企業(yè)人數(shù)，最佳人數(shù)為30人左右，不超過40人）；同時(shí)將人員分成小組，以U字型擺放，每組5~10名學(xué)員。每個(gè)學(xué)員制作“姓名桌牌”。
2、培訓(xùn)設(shè)備：麥克風(fēng)（包括擴(kuò)音設(shè)備）；投影儀、幕布、白板（以及白板筆、白板擦）、
3、后勤協(xié)助：飲用水、果盤等；
七、講師介紹
隋繼周（76年，北京），MBA，高級工程師，北京市評標(biāo)專家，工業(yè)與信息化部信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、系統(tǒng)集成高級項(xiàng)目經(jīng)理、PMP®、PRINCE2®從業(yè)者、AgilePM®從業(yè)者、MSP®從業(yè)者、P3O®從業(yè)者、SCRUM®主管、CMMI®內(nèi)審員，國家外國專家局培訓(xùn)中心特聘PMP®講師，英國APMG集團(tuán)授權(quán)PRINCE2®講師，項(xiàng)目管理技術(shù)雜志專家評委。自1996年以來，隋繼周曾在國內(nèi)多家知名企業(yè)擔(dān)任高級項(xiàng)目經(jīng)理，部門經(jīng)理，項(xiàng)目總監(jiān)，總經(jīng)理等職位，親自全面領(lǐng)導(dǎo)了數(shù)十個(gè)無線通信基站建設(shè)項(xiàng)目和GRP軟件系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施項(xiàng)目，并在獲得CMM/CMMI 5級軟件認(rèn)證的 IT組織中有超過十五年的項(xiàng)目及項(xiàng)目群管理經(jīng)驗(yàn)，他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)還為企業(yè)成功建立ISO9000、CMMI level 5一系列的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證體系以及取得計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成3級、2級資質(zhì)，其專業(yè)研究方向?yàn)槠髽I(yè)項(xiàng)目管理辦公室建設(shè)、企業(yè)項(xiàng)目管理體系建設(shè)與推廣、項(xiàng)目經(jīng)理能力提升、企業(yè)項(xiàng)目治理等范圍，并在多種學(xué)術(shù)雜志中發(fā)表多篇項(xiàng)目管理相關(guān)論文，他擅長IT軟件、系統(tǒng)集成、通信工程、金融投資、工程投資、政府領(lǐng)域的項(xiàng)目與項(xiàng)目群管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)與教練技術(shù)，經(jīng)他培訓(xùn)和教練的企業(yè)學(xué)員已經(jīng)突破萬人。他能夠?qū)⑷蜃罴压芾韺?shí)踐中的精粹，同客戶實(shí)際情況相結(jié)合，幫助客戶將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成價(jià)值。
隋繼周老師課程最大的特點(diǎn)就是說的透徹，講的明白，啟發(fā)式培訓(xùn)，渲染力極強(qiáng)。采用理念剖析、案例分析、互動(dòng)演練、視頻觀摩等互動(dòng)式教學(xué)形式，全方位調(diào)動(dòng)學(xué)員的思維神經(jīng)，由淺入深，層層逼近，契機(jī)契法，直到領(lǐng)悟，徹底掌握。
隋繼周老師主講課程包括：項(xiàng)目管理、項(xiàng)目群管理、項(xiàng)目組合管理、戰(zhàn)略（支持）項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系。
1、最前沿的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程：《PMBOK項(xiàng)目管理沙盤實(shí)戰(zhàn)演練》；
2、落地效率最高的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)課程：《PRINCE2項(xiàng)目管理方法助力企業(yè)成功》；
3、項(xiàng)目經(jīng)理軟技能教練課程：《項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力及人際關(guān)系訓(xùn)練營》；
4、符合國情的敏捷項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程：《AgilePM讓中國IT軟件企業(yè)飛起來》；
5、項(xiàng)目群集約化管理與組織商業(yè)變革的鋒利武器：《MSP項(xiàng)目群管理方法最佳實(shí)踐》；
6、手把手教你掌握甲方項(xiàng)目管理方法：《PRINCE2項(xiàng)目管理方法論沙盤演練》；
7、通用的建設(shè)工程項(xiàng)目管理方法案例實(shí)戰(zhàn)：《建設(shè)工程項(xiàng)目管理案例實(shí)戰(zhàn)》；
8、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高層經(jīng)理項(xiàng)目管理必修課《項(xiàng)目投資組合管理》；
9、成功企業(yè)、百年老店、基業(yè)長青靠的是什么？帶您進(jìn)入企業(yè)級《風(fēng)險(xiǎn)管理》；
10、10倍利潤、10年增長不靠說出來的，如何策劃并實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久價(jià)值？帶您進(jìn)入企業(yè)級《價(jià)值管理》；
11、如何提高收入、節(jié)約成本、提高服務(wù)質(zhì)量，如何實(shí)現(xiàn)和證明戰(zhàn)略目標(biāo)？企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注《收益管理》。
隋繼周老師近三年主要服務(wù)的客戶有：
2014年：神東集團(tuán)、新大陸集團(tuán)、中國航空集團(tuán)、南京移動(dòng)、蘇州高新園區(qū)報(bào)關(guān)集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、愛訊特軟件、中國移動(dòng)研究院、上海交通銀行、新致公司、深圳創(chuàng)維集團(tuán)、中海油、三星數(shù)據(jù)、海淀區(qū)人力資源中心、挪度醫(yī)療、廣東電信、握奇數(shù)據(jù)、河北聯(lián)通、德合建筑、濟(jì)南聯(lián)通、上?？剖窟_(dá)、冀北電力、江蘇電力、億滋食品、中國HP、深圳核建、中海油能源、中國石油、四川移動(dòng)、廣州移動(dòng)、NEC軟件研發(fā)中心、國家統(tǒng)戰(zhàn)部、平安科技、泰康人壽、華泰保險(xiǎn)、星河亮點(diǎn)、神州數(shù)碼、一汽大眾、三一重工、工行研發(fā)中心、廣東公誠物業(yè)、新華社、江蘇移動(dòng)、星網(wǎng)銳捷。
2013年：東軟股份、中軟國際、大麥網(wǎng)、南京移動(dòng)、江門移動(dòng)、濟(jì)南電信、佛山電信、中國聯(lián)通、廣通服、河北移動(dòng)、廣東移動(dòng)、伊利集團(tuán)、首都機(jī)場集團(tuán)、江蘇國電、長安福特、沈陽發(fā)動(dòng)機(jī)、大港油田、北京軟件過程改進(jìn)協(xié)會(huì)、北京華商電力科技、未來國際、國稅總局、華油集團(tuán)、中煤集團(tuán)、南瑞國電集團(tuán)、廣電集團(tuán)、新疆兵團(tuán)、神州數(shù)碼、辰州礦業(yè)、尚德機(jī)構(gòu)、國家外國專家局山東分部。
2012年：中國電力設(shè)計(jì)研究院、中國建筑科學(xué)研究院、山東農(nóng)信、中信證劵、柏葉口水庫建設(shè)局、國家知識產(chǎn)權(quán)局、信產(chǎn)部軟件與集成電路促進(jìn)中心、河北電力、用友政務(wù)、中國農(nóng)業(yè)銀行、浙江華為、西安印鈔廠、西安高新企業(yè)大學(xué)、齊魯軟件園、山東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)、華光照排、郴州移動(dòng)、太原移動(dòng)、四川移動(dòng)、陜西移動(dòng)、溫州移動(dòng)、廣州移動(dòng)、輝瑞制藥、國家外國專家局山東分部等。
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