從“百萬(wàn)年薪招聘企業(yè)文化經(jīng)理”看企業(yè)文化的價(jià)值
2月20日,深圳新優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)受國(guó)內(nèi)某跨國(guó)企業(yè)的委托,發(fā)布了 “百萬(wàn)年薪招聘企業(yè)文化經(jīng)理”的消息,受到了廣大網(wǎng)友的熱切關(guān)注,也引發(fā)了人們對(duì)于企業(yè)文化價(jià)值的深入思考。
長(zhǎng)期以來(lái),由于“企業(yè)文化無(wú)用論”、“說(shuō)起來(lái)重要,忙起來(lái)忘掉”等質(zhì)疑聲不絕于耳,導(dǎo)致企業(yè)文化工作和企業(yè)文化從業(yè)者常處于“被邊緣化”的尷尬境地,所以就算面對(duì)“百萬(wàn)年薪”,雖然暫時(shí)有了些揚(yáng)眉吐氣的舒暢,但更多的反應(yīng)則是不可思議。追本溯源,作為中國(guó)領(lǐng)先的企業(yè)文化系統(tǒng)服務(wù)商,新優(yōu)勢(shì)始終認(rèn)為,企業(yè)文化的本質(zhì)是為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。企業(yè)文化不同于一般意義上的“泛文化”,它是一種經(jīng)營(yíng)之道。在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中,一個(gè)企業(yè),資金、人才、技術(shù)、品牌、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)等任何單一元素的暫時(shí)領(lǐng)先,都不足以構(gòu)成企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在企業(yè)所有內(nèi)外部資源中,唯有植根于企業(yè)靈魂深處,貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全局的企業(yè)文化,才能構(gòu)筑完整意義上的優(yōu)質(zhì)企業(yè)生態(tài)環(huán)境,使得企業(yè)具備不斷應(yīng)對(duì)巨變和持續(xù)增長(zhǎng)的能力。
新優(yōu)勢(shì)始終主張,企業(yè)文化創(chuàng)造就是高效經(jīng)營(yíng)之道,高效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理則需要正確的理念體系指引,而優(yōu)秀的企業(yè)文化正是理念落地的必然結(jié)果。企業(yè)文化系統(tǒng)創(chuàng)造,就是企業(yè)確立獨(dú)特的理念體系,并將其貫徹落實(shí)到經(jīng)營(yíng)管理全局、推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的過(guò)程。盡管如此,所有人仍在思考一個(gè)問(wèn)題:企業(yè)文化工作到底有沒(méi)有價(jià)值?企業(yè)文化到底價(jià)值何在?除了謹(jǐn)慎投入但不見(jiàn)回報(bào)的老板,面對(duì)未知的前景,從業(yè)者們也不止一次動(dòng)搖自己對(duì)職業(yè)生涯的規(guī)劃。企業(yè)文化與戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、管理、品牌……究竟有什么關(guān)系呢?
首先,企業(yè)文化是戰(zhàn)略的戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略決策必須遵從企業(yè)文化理念的指引,而戰(zhàn)略的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)也需要企業(yè)文化提供有力支撐。以阿里巴巴為例,2013年,阿里動(dòng)作連連:從調(diào)整組織架構(gòu),到涉足小微金融服務(wù),從馬云卸任CEO到成立“菜鳥網(wǎng)”、參與籌建首家網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)企,一個(gè)個(gè)看似天馬行空、絕難關(guān)聯(lián)的舉措,體現(xiàn)的都是阿里人對(duì)企業(yè)使命“讓天下沒(méi)有難做的生意”的積極踐行?;谶@種使命感推出的諸多舉措,切切實(shí)實(shí)地解決了眾多中小企業(yè)的問(wèn)題,也讓阿里巴巴贏得了客戶的信賴和社會(huì)的尊重。
其次,企業(yè)文化是最高效的經(jīng)營(yíng)。哈佛商學(xué)院的科特和赫斯克特教授歷時(shí)11年的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),重視企業(yè)文化的公司比不重視企業(yè)文化的公司營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)比例高出4倍!股票市值增長(zhǎng)率高出12倍!他們由此得出結(jié)論,企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響不是推動(dòng)而是直接提高。
創(chuàng)立于1983年的廣東溫氏食品集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱“ 溫氏集團(tuán)”),由七戶農(nóng)民集資8000元起步,現(xiàn)已發(fā)展成一家以養(yǎng)雞業(yè)、養(yǎng)豬業(yè)為主,以養(yǎng)鴨業(yè)、養(yǎng)牛業(yè)為輔,兼營(yíng)食品加工、農(nóng)牧機(jī)械的多元化、跨行業(yè)、跨地區(qū)發(fā)展的現(xiàn)代大型畜牧企業(yè)集團(tuán)。創(chuàng)業(yè)伊始,溫氏便提出“造福員工,造福社會(huì)”的淳樸愿望和大同夢(mèng)想;創(chuàng)業(yè)十周年時(shí),即制定“精誠(chéng)合作,齊創(chuàng)美滿生活”的44字溫氏精神;2008年,溫氏重新解讀其核心理念為:工作更有保障、薪酬福利更優(yōu)厚、工作生活環(huán)境更和諧、發(fā)展機(jī)會(huì)更多、社會(huì)地位更高。來(lái)自于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐,又在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和有效傳播,溫氏企業(yè)文化的核心理念很好地體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人追求的有機(jī)結(jié)合,企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人夢(mèng)想的有機(jī)統(tǒng)一,得到了全體合作成員的高度認(rèn)同和追隨,成為企業(yè)的行動(dòng)綱領(lǐng)和全體合作成員的行為指南,吸引和凝聚著成千上萬(wàn)的參與者為之持續(xù)努力奮斗。
第三,企業(yè)文化是最有效的營(yíng)銷。企業(yè)文化的系統(tǒng)建設(shè)與內(nèi)外部傳播,將在廣大客戶和社會(huì)公眾中塑造良好的企業(yè)形象,大力提升品牌的知名度、美譽(yù)度和客戶忠誠(chéng)度,進(jìn)而直接帶動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷。作為最早將企業(yè)文化理念引入企業(yè)管理的海爾,由“砸冰箱”事件推動(dòng)了質(zhì)量理念的踐行;由“大地瓜洗衣機(jī)事件”促進(jìn)了市場(chǎng)創(chuàng)新理念的誕生;又通過(guò)“冰箱說(shuō)明書事件”提出了“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的營(yíng)銷理念……海爾的企業(yè)文化自發(fā)展初期到目前,一直發(fā)揮著重要的作用,即使在兼并的企業(yè)中,海爾文化也能夠迅速移植成活,不拘泥于現(xiàn)有家電行業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)形式,引領(lǐng)現(xiàn)代生活方式的新潮流。
第四,企業(yè)文化是最有效的管理。人是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富,企無(wú)人則止,而改變?nèi)诵谋冉⒅贫雀匾?。任何完善的制度、流程和先進(jìn)的管理技術(shù)、工具的有效實(shí)施,都必須以團(tuán)隊(duì)成員的觀念轉(zhuǎn)變和思想統(tǒng)一為前提。企業(yè)文化恰恰是改變?nèi)诵牡脑磩?dòng)力。以文化心,方能以制度行。通過(guò)企業(yè)文化管理,可以讓目標(biāo)更明確、讓思想更統(tǒng)一、讓決策更正確、讓授權(quán)更安全、讓溝通更順暢、讓激勵(lì)更持久、讓變革更成功。
第五,企業(yè)文化激勵(lì)是最有效的激勵(lì)。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠充分尊重人性需求,從精神、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層次,全方位滿足員工在不同成長(zhǎng)階段的綜合需求。一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)500家民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查表明:重視企業(yè)文化的企業(yè)與不重視企業(yè)文化的企業(yè)相比,員工滿意度、員工敬業(yè)度、員工快樂(lè)度、員工忠誠(chéng)度等指標(biāo)的評(píng)價(jià)得分均高出50%!
在“百萬(wàn)年薪”的任職資格要求中,最突出的兩條莫過(guò)于“熟悉現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論,具備戰(zhàn)略思維和營(yíng)銷思維”和“對(duì)企業(yè)文化有獨(dú)到理解,深諳企業(yè)文化理論、策略與方法,擁有獨(dú)立開展企業(yè)文化系統(tǒng)化管理的成功經(jīng)驗(yàn)”,我們常說(shuō),企業(yè)文化是一把手工作,IBM董事長(zhǎng)郭士納也曾說(shuō)“企業(yè)文化不是企業(yè)游戲的一部分,而是全部”。由此可見(jiàn),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必備的戰(zhàn)略思維和營(yíng)銷思維,在一名合格的企業(yè)文化經(jīng)理身上,也同樣必需具備。通過(guò)成功的系統(tǒng)管理,將企業(yè)文化對(duì)企業(yè)“導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、塑造、輻射、增效”和對(duì)員工“引導(dǎo)、融合、提升、回報(bào)、榮譽(yù)、快樂(lè)”的作用發(fā)揮到極致,直接推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jī)的提升和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),企業(yè)文化經(jīng)理的價(jià)值便會(huì)自然凸顯。
毫無(wú)疑問(wèn),委托新優(yōu)勢(shì)招聘的這家跨國(guó)企業(yè)也認(rèn)為企業(yè)文化不僅有價(jià)值,而且和營(yíng)銷總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、品牌總監(jiān)等等一樣,價(jià)值百萬(wàn)!大手筆招才引智的背后,實(shí)際上反映的是人們?cè)絹?lái)越清晰的意識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中將產(chǎn)生的強(qiáng)大影響力!團(tuán)結(jié)一心的凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作發(fā)揮的巨大能量,不是任何普通人膽敢想見(jiàn)。
從1984年企業(yè)文化理論被正式引入中國(guó),30年來(lái),大量的中國(guó)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化始終若即若離,害怕被貼上“沒(méi)文化、落后”的標(biāo)簽,又因?yàn)槊つ扛L(fēng)一味只顧上報(bào)上墻,導(dǎo)致心口不一、企業(yè)文化建設(shè)工作始終浮于表面。2014年,隨著十八屆三中全會(huì)決定的進(jìn)一步深化,隨時(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維的席卷而來(lái),各大行業(yè)、企業(yè)都將面臨前所未有的考驗(yàn)。戰(zhàn)略的調(diào)整必將帶來(lái)企業(yè)文化的變革,企業(yè)文化經(jīng)理也必需隨時(shí)在觀念和方法上進(jìn)行變革,引導(dǎo)并保障企業(yè)始終不偏離既定的方向和軌道,百萬(wàn)年薪便不再是夢(mèng)。