文/深圳新優(yōu)勢(shì)企業(yè)文化咨詢(xún)機(jī)構(gòu)   孫健耀、夏中華

【提要】

2014年，企業(yè)文化理論正式引入中國(guó)三十周年。在這三十年中，中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)歷了理論引入、知識(shí)傳播、行政推動(dòng)的三次熱潮，而隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起和中共十八屆三中全會(huì)決定的發(fā)布，2014年，以“自發(fā)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、實(shí)效性”為主要特點(diǎn)的第四次浪潮正洶涌來(lái)臨……

一個(gè)被忽視的事實(shí)——2014，企業(yè)文化理論引入中國(guó)30周年

春雷滾滾，怒馬奔騰。2014年，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)來(lái)說(shuō)，注定是一個(gè)熱鬧的年份：先是騰訊借微信紅包逆襲阿里，引發(fā)人們對(duì)騰訊十余年來(lái)創(chuàng)新模式與創(chuàng)新文化的全面追索；后是聯(lián)想從谷歌手中接手沒(méi)落的摩托羅拉，索尼放下VAIO轉(zhuǎn)賣(mài)給JIP，阿里入股360，騰訊投資京東，讓異質(zhì)文化整合成為大眾關(guān)注話(huà)題；2月14日元宵節(jié)，中西方情人節(jié)的意外邂逅，使得由公共節(jié)日到企業(yè)文化儀式的聯(lián)系成為必然；而中國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的最終發(fā)布，讓人們看到了踐行“中國(guó)夢(mèng)”的重要信仰支撐；還有海爾、萬(wàn)科、聯(lián)想等，也正迎來(lái)他們的30周年華誕……

熱鬧的背后，有一個(gè)重要的事實(shí)已經(jīng)被人們忽視，那就是——2014年，也正是西方企業(yè)文化理論引入中國(guó)30周年！

眾所周知，企業(yè)文化的管理實(shí)踐源于日本，但是，真正作為一種鮮明的管理理論，卻是于上世紀(jì)70年代末80年代初伴隨著“企業(yè)文化四重奏”（即：理查德•帕斯卡爾、安東尼•阿索斯合著的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》，1981年首版；威廉•大內(nèi)的《Z理論——美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》，1981年首版；托馬斯•J•彼得斯、小羅伯特•H•沃特曼合著的《追求卓越》，1982年首版；特雷斯•E•迪爾與阿倫•A•肯尼迪合著的《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》，1982年首版）在美國(guó)的出版而誕生的。正是在1984年，“企業(yè)文化四重奏”中的《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《Z理論——美國(guó)企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)》、《追求卓越》（又名《成功之路——美國(guó)最佳管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)》）先后由中國(guó)科學(xué)技術(shù)翻譯出版社、中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社和廣西民族出版社翻譯成中文后首印出版(《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》1989年由上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社翻譯出版) 。十分巧合的是，這一年，因有海爾、聯(lián)想、萬(wàn)科等首批民族企業(yè)領(lǐng)軍者的創(chuàng)立而被譽(yù)為“中國(guó)公司元年”。屈指算來(lái)，迄今為止，企業(yè)文化理論引入中國(guó)及其在中國(guó)的實(shí)踐探索已走過(guò)整整30年的歷程。

美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家阿爾溫.托夫勒曾指出，人類(lèi)文明曾經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明、信息化三次浪潮，并已迎來(lái)第四次浪潮——低碳化浪潮。同理，依據(jù)新優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)文化理論引入中國(guó)30年來(lái)實(shí)踐探索的充分研究，欣喜地發(fā)現(xiàn)：中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)在經(jīng)歷理論引入、知識(shí)傳播、行政推動(dòng)的三次浪潮之后，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起和中共十八屆三中全會(huì)決定的發(fā)布，也將迎來(lái)以“自發(fā)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、實(shí)效性”為主要特點(diǎn)的第四次浪潮。

中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)前三次浪潮綜述

第一次浪潮：理論引入

中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的第一次浪潮是伴隨著企業(yè)文化理論的引入而興起的，以前述三本專(zhuān)著在中國(guó)的翻譯出版為標(biāo)志，從時(shí)間上劃分是從1984年到1988年，這幾年可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)文化的啟蒙教育階段。

上世紀(jì)七十年代末至八十年代初是中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要轉(zhuǎn)型期：1978年中共十一屆三中全會(huì)明確了改革開(kāi)放的基本國(guó)策，1979年設(shè)立經(jīng)濟(jì)特區(qū)，1984年10月中共十二屆三中全會(huì)出臺(tái)《關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革的決定》，整個(gè)社會(huì)掀起了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的探索與實(shí)踐熱潮。其間也涌現(xiàn)出一批“敢于吃螃蟹”的創(chuàng)業(yè)先驅(qū)，如時(shí)任青島電冰箱總廠(chǎng)（海爾前身）廠(chǎng)長(zhǎng)的張瑞敏，創(chuàng)建聯(lián)想公司（聯(lián)想集團(tuán)前身）的柳傳志，深圳現(xiàn)代科教儀器展銷(xiāo)中心（萬(wàn)科前身）總經(jīng)理王石等。這一群人，有著強(qiáng)烈的改革創(chuàng)新意識(shí)，在“摸著石頭過(guò)河”的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)探索期，他們也熱切期盼通過(guò)科學(xué)的管理理論與方法，來(lái)推動(dòng)企業(yè)的觀(guān)念創(chuàng)新與體制改革。在此背景下，建立在日美優(yōu)秀企業(yè)實(shí)證研究基礎(chǔ)上的企業(yè)文化理論引入中國(guó)，可謂適逢其時(shí)，社會(huì)上很快展開(kāi)了對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)借鑒。由于當(dāng)時(shí)所處的特殊社會(huì)環(huán)境，加之這幾本專(zhuān)著都只是提出了“企業(yè)文化”的概念，重在強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的價(jià)值，而對(duì)具體的策略與方法缺乏系統(tǒng)的闡述，導(dǎo)致這一階段的企業(yè)文化建設(shè)整體上還只是停留在混沌朦朧的概念認(rèn)知、盲目模仿階段，一些企業(yè)不顧自身土壤的適應(yīng)性只熱衷于移花接木地抄襲西方成功經(jīng)驗(yàn)。盡管如此，在此過(guò)程中，依然有少數(shù)企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)方面可圈可點(diǎn)，其中最突出的是海爾。1984年，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善、資不抵債的情況下，張瑞敏提出了基于質(zhì)量文化與創(chuàng)新文化的“名牌戰(zhàn)略”。當(dāng)整個(gè)家電行業(yè)片面追求規(guī)模產(chǎn)量、忽視產(chǎn)品質(zhì)量之時(shí)，張瑞敏提出了“要么不干、要干就干第一”、“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的理念，開(kāi)始實(shí)施全面質(zhì)量管理，并努力從技術(shù)、管理、人才等方面構(gòu)建自己的創(chuàng)新模式，成為企業(yè)界競(jìng)相效仿的典范。

到八十年代后期，隨著整個(gè)社會(huì)的急劇轉(zhuǎn)型和政治環(huán)境變化，關(guān)于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的論辯迅速升溫，誕生并作用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的企業(yè)文化理論作為一種舶來(lái)品，其價(jià)值與作用在當(dāng)時(shí)受到了一定的質(zhì)疑，甚至被認(rèn)為是“資產(chǎn)階級(jí)自由化的產(chǎn)物”，中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)逐漸轉(zhuǎn)向低潮。

如果說(shuō)企業(yè)文化建設(shè)第一次浪潮只是引入了“企業(yè)文化”這一概念，那接下來(lái)的第二次浪潮則讓這一概念得到了普及性傳播。

    第二次浪潮：知識(shí)傳播

中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的第二次浪潮是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的正式確立而興起的，其標(biāo)志性事件是中共十四大報(bào)告提出“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)”，起止時(shí)間為1992年到1999年。

1992年開(kāi)春，正值國(guó)際政治格局大變、國(guó)內(nèi)改革面臨理論困境的重要時(shí)刻，鄧小平發(fā)表了重要的南巡講話(huà)，而其中最核心的就是明確了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位，強(qiáng)調(diào)“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不等于資本主義，社會(huì)主義也有市場(chǎng)”。當(dāng)年10月召開(kāi)的中共十四大會(huì)議，正式確立了“建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制”的改革目標(biāo)；同時(shí)，十四大報(bào)告還明確提出“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)”，這是中國(guó)官方首次正式發(fā)布企業(yè)文化的概念。隨后的中共十四屆三中、六中全會(huì)對(duì)企業(yè)文化的作用進(jìn)行了重申，強(qiáng)調(diào)“要在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的工作中加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育優(yōu)良的職業(yè)道德，樹(shù)立愛(ài)廠(chǎng)敬業(yè)、遵法守信、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神”。受一系列政策指引，從1992年起，在神州大地上掀起了又一輪企業(yè)文化建設(shè)浪潮，對(duì)于企業(yè)文化理論的相關(guān)學(xué)習(xí)和研究在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界逐漸普及，尤其是在一些國(guó)有企事業(yè)單位，類(lèi)似于“愛(ài)崗敬業(yè)”、“遵紀(jì)守法”、“創(chuàng)新發(fā)展”等通用型標(biāo)語(yǔ)口號(hào)大行其道。但是，這一階段所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化，主要還定位于企業(yè)的文化活動(dòng)和思想政治工作，無(wú)論是內(nèi)涵理解還是具體的建設(shè)方法都比較模糊、粗放、狹隘。因此，企業(yè)文化建設(shè)第二次浪潮的突出特點(diǎn)，更多表現(xiàn)為國(guó)家政策感召下的迎合式發(fā)展。不過(guò)此間依然不乏一些可圈可點(diǎn)的案例，如深圳的華為。1996年，華為從一開(kāi)始的制度匯編，轉(zhuǎn)向“管理大綱”的起草，歷經(jīng)多次研討、審議，十易其稿，最終于1998年3月，正式發(fā)布實(shí)施了中國(guó)改革開(kāi)放以后的第一部企業(yè)文化綱領(lǐng)性文件《華為基本法》?！度A為基本法》總結(jié)、提升了華為成功的管理經(jīng)驗(yàn)，確定華為二次創(chuàng)業(yè)的觀(guān)念、戰(zhàn)略、方針和基本政策，構(gòu)筑公司未來(lái)發(fā)展的宏偉架構(gòu)。從此，以《華為基本法》為里程碑，華為繼續(xù)吸收包括IBM等公司在內(nèi)的各類(lèi)先進(jìn)管理技術(shù)和工具，完成了公司一次又一次的蛻變，現(xiàn)已成為具有全球行業(yè)領(lǐng)先地位的中國(guó)最優(yōu)秀的國(guó)際化企業(yè)之一?！度A為基本法》集中梳理了企業(yè)創(chuàng)始人任正非的經(jīng)營(yíng)思想，是中國(guó)企業(yè)第一次利用現(xiàn)代管理科學(xué)對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)進(jìn)行完整系統(tǒng)總結(jié)的范例，對(duì)中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程起到了非常深遠(yuǎn)的推動(dòng)作用。

盡管不乏華為這樣將企業(yè)文化融入公司經(jīng)營(yíng)管理的先行者，但是，總體看來(lái)，前兩次浪潮并沒(méi)有給中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性地發(fā)展，而更多停留在概念的引進(jìn)與傳播階段。因此，進(jìn)入二十世紀(jì)末和二十一世紀(jì)初，企業(yè)文化的價(jià)值不斷被質(zhì)疑，“企業(yè)文化無(wú)用論”開(kāi)始廣泛蔓延。

第三次浪潮：行政推動(dòng)

2005年3月，國(guó)務(wù)院國(guó)資委頒布《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，對(duì)中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、基本內(nèi)容、組織實(shí)施和基本要求等做出了具體部署，明確提出“要用三年左右的時(shí)間，基本建立起適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，遵循文化發(fā)展規(guī)律，符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，反映企業(yè)特色的企業(yè)文化體系”。指導(dǎo)意見(jiàn)的頒布帶來(lái)了企業(yè)文化建設(shè)的第三次浪潮。這一次浪潮一直持續(xù)到2011年。

從第三次浪潮掀起的機(jī)緣來(lái)看，頗具行政命令式的特色。事實(shí)也證明，在國(guó)資委紅頭文件的推動(dòng)下，從中央到省、市乃至縣，不分行業(yè)、區(qū)域，各級(jí)國(guó)有企業(yè)紛紛聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)了企業(yè)文化工程，形成了一系列建設(shè)成果。在此過(guò)程中，大唐集團(tuán)、南方電網(wǎng)、華潤(rùn)集團(tuán)、中航集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)等企業(yè)都有比較突出的表現(xiàn)。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到，現(xiàn)代企業(yè)制度必須依托先進(jìn)的企業(yè)文化才能得到高效的執(zhí)行、產(chǎn)生良好的效益，于是在量身打造企業(yè)文化的同時(shí)，專(zhuān)門(mén)設(shè)置企業(yè)文化部門(mén)和崗位進(jìn)行企業(yè)文化管理。這次浪潮還迅速蔓延到民營(yíng)企業(yè)之中，國(guó)有企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)齊頭并進(jìn)，涌現(xiàn)出眾多極富個(gè)性和魅力的杰出代表，如阿里巴巴、華為、萬(wàn)科、聯(lián)想、騰訊、TCL、溫氏集團(tuán)等。1999年，馬云在創(chuàng)建阿里巴巴之時(shí)，就明確公司的使命是“讓天下沒(méi)有難做的生意”，從最初創(chuàng)立B2B的網(wǎng)上交易平臺(tái)，到2004年投資成立支付寶公司，面向中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)推出基于中介的安全交易服務(wù)，再到2013年拆分平臺(tái)事業(yè)群、籌建阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)、成立“菜鳥(niǎo)網(wǎng)”、推出余額寶理財(cái)產(chǎn)品、組建國(guó)內(nèi)首家網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)企——眾安在線(xiàn)財(cái)險(xiǎn)等，阿里巴巴正是以使命為驅(qū)動(dòng)，不斷推動(dòng)戰(zhàn)略與平臺(tái)創(chuàng)新，真正讓生意變得“越來(lái)越簡(jiǎn)單”。

與此同時(shí)，企業(yè)文化研究也持續(xù)升溫，更多大學(xué)教授、管理專(zhuān)家加入到企業(yè)文化研究的隊(duì)伍，關(guān)于企業(yè)文化的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍也得到大量出版，如著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家歷以寧主編的“企業(yè)文化叢書(shū)”；張大中、孟凡弛、徐文中主編的《企業(yè)文化大辭典》；羅長(zhǎng)海、黃關(guān)從、仇潤(rùn)林主編的《企業(yè)文化探索》；魏民洲主編的《中國(guó)企業(yè)文化小辭庫(kù)》；劉光明著的《企業(yè)文化》；魏杰著的《企業(yè)文化塑造：企業(yè)生命常青藤》；陳春花著的《領(lǐng)先之道》、《高成長(zhǎng)企業(yè)的組織與文化創(chuàng)新》等，一時(shí)蔚為大觀(guān)。此外，企業(yè)文化專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)也如雨后春筍，紛紛涌現(xiàn)，并漸呈南、北兩派對(duì)峙之勢(shì)?！氨迸伞奔赐ǔＫ^的“學(xué)院派”，立足于北京，主要是以高等院校的學(xué)者及其學(xué)生為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)，他們傾向于理論研究，在充當(dāng)管理知識(shí)、管理觀(guān)念“傳教士”方面做出了重要貢獻(xiàn)；“南派”即通常所說(shuō)的“實(shí)戰(zhàn)派”，立足于珠三角這片改革開(kāi)放的沃土，他們大多有著豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中對(duì)管理理論的運(yùn)用深有體悟，崇尚“在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”，并注重以企業(yè)最終的經(jīng)營(yíng)實(shí)效來(lái)驗(yàn)證企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

總體而言，第三次浪潮相對(duì)前兩次浪潮波及面更廣、影響力更深，真正使得企業(yè)界開(kāi)始思考企業(yè)文化與現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系，探索企業(yè)文化的體系化發(fā)展；但是，行政命令式的推動(dòng)形式，依然使得許多企業(yè)并沒(méi)有深刻認(rèn)知企業(yè)文化的本質(zhì)價(jià)值，同時(shí)由于缺乏科學(xué)的方法與工具，導(dǎo)致在實(shí)際過(guò)程中片面追求形式而難以取得實(shí)效。

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸興起，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)正面臨著日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，亟待以新的觀(guān)念與思維模式促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的變革；而2013年十八屆三中全會(huì)上《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》的發(fā)布，更是拉開(kāi)了全面深化改革的序幕。一切都在昭示，這是一個(gè)變革的時(shí)代，“顛覆”與“創(chuàng)新”將成為這個(gè)時(shí)代的主題詞?；趯?duì)前三次浪潮的綜合研究，我們可以斷言，2014年，在互聯(lián)網(wǎng)全面驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革、十八屆三中全會(huì)加速市場(chǎng)化進(jìn)程的雙重引爆下，中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的第四次浪潮將會(huì)全面來(lái)襲！

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代孕育中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的第四次浪潮

2013年的最后一天，華為發(fā)布了一份名為《用數(shù)字贏未來(lái)，數(shù)字化重構(gòu)新商業(yè)》的行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告，指出：互聯(lián)網(wǎng)的核心是“突破時(shí)間和空間的連接”，成為電力一樣的基礎(chǔ)設(shè)施……但是，互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此，更大的變革和深遠(yuǎn)影響來(lái)自思維方式的改變和變革，是一種全新的思維模式，其核心是以“全連接和零距離”來(lái)重構(gòu)我們的思維模式。因此，企業(yè)的思維模式、商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、研發(fā)模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式等，都必須以互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特征為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu)。該報(bào)告對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆性影響給予了充分支持。

技術(shù)和社會(huì)的進(jìn)步，永遠(yuǎn)比我們想像的要快很多，但互聯(lián)網(wǎng)的影響真的有那么大嗎？答案自然是肯定的。1994年4月20日，通過(guò)一條64K的國(guó)際專(zhuān)線(xiàn)，中國(guó)全功能接入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，刻下了進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的起始點(diǎn)。二十年時(shí)間過(guò)去了，互聯(lián)網(wǎng)早已不滿(mǎn)足于在自己的領(lǐng)域里戰(zhàn)斗了，并開(kāi)始大舉正面進(jìn)軍傳統(tǒng)行業(yè)：

先是以迅雷不及掩耳之勢(shì)襲擊了傳統(tǒng)媒體業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體以其大數(shù)據(jù)、速時(shí)效與互動(dòng)性等特點(diǎn)獲得快速發(fā)展，而報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒體則一片哀鴻。 2013年，傳統(tǒng)的“廣告+發(fā)行”的商業(yè)模式瀕臨崩盤(pán)，傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員紛紛離職。

接下來(lái)是瞄準(zhǔn)了通訊運(yùn)營(yíng)商。不到3年的時(shí)間，像電信、移動(dòng)、聯(lián)通這些國(guó)有企業(yè)的強(qiáng)大壟斷優(yōu)勢(shì)被騰訊用一個(gè)簡(jiǎn)單的微信基本顛覆了。以至于中國(guó)移動(dòng)總裁李躍感慨：“我們研究過(guò)，假如一個(gè)客戶(hù)發(fā)1000條短信，我們可以收100元，如果他用微信解決這1000條短信的需求的話(huà)，我們拿到的流量費(fèi)用可能只有幾塊錢(qián)。這就是我們認(rèn)為微信對(duì)傳統(tǒng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的影響和替代。微信是我們替代不了的，但它一定使我們的價(jià)值大幅度下滑。”

而后，互聯(lián)網(wǎng)電商也發(fā)起了對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的攻擊。一個(gè)標(biāo)志性事件就是2013年淘寶天貓“雙十一”單日網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額突破350億元大關(guān)。商場(chǎng)人少了，沃爾瑪也開(kāi)始關(guān)店了，O2O模式悄然盛行。

再接著，互聯(lián)網(wǎng)集中地攻擊了金融業(yè)。馬云聯(lián)手基金公司推出余額寶產(chǎn)品，打響了第一槍?zhuān)俣?、騰訊隨即跟上，身后更是一群互聯(lián)網(wǎng)餓狼，余額寶、百信、微信支付無(wú)一不對(duì)銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)了強(qiáng)烈的沖擊。

“貪婪”的互聯(lián)網(wǎng)也把觸角伸到了物流領(lǐng)域。馬云南下建立菜鳥(niǎo)網(wǎng)，是對(duì)中國(guó)物流的重構(gòu)，傳統(tǒng)物流企業(yè)已感到了絲絲寒意……

與此同時(shí)，我們也看到傳統(tǒng)企業(yè)正在加速“互聯(lián)網(wǎng)化” ，開(kāi)始革自己的命：

2013年2月，連鎖巨頭蘇寧更名，搖身一變成了“蘇寧云商”，以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合蘇寧前臺(tái)后臺(tái)、融合蘇寧線(xiàn)上線(xiàn)下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、全客群，引領(lǐng)著中國(guó)零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢(shì)。

2013年6月，地產(chǎn)大亨萬(wàn)科則拋出“城市配套服務(wù)商”的全新定位，并以騰訊作為新榜樣，著手對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，而后參股徽商銀行，率先向客戶(hù)提供國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的社區(qū)金融服務(wù)。

2014年初，中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)宣布取消廣告部，取而代之的是像互聯(lián)網(wǎng)公司一樣的形形色色的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過(guò)營(yíng)造生態(tài)化、“動(dòng)成長(zhǎng)”的新型組織形態(tài)，來(lái)驅(qū)動(dòng)報(bào)社經(jīng)營(yíng)模式的大膽變革……

毫無(wú)疑問(wèn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響是全方位的，從整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)格局、商業(yè)模式一直到人們的生活方式與行為習(xí)慣。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)咄咄逼人的氣勢(shì)，傳統(tǒng)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化將是必然趨勢(shì)，只有敞開(kāi)胸懷擁抱互聯(lián)網(wǎng)，才會(huì)有未來(lái)。恰如華為的這份報(bào)告所說(shuō)：“未來(lái)的企業(yè)，無(wú)論從事的什么行業(yè)，也無(wú)論企業(yè)的規(guī)模大小，首先是一個(gè)‘高科技企業(yè)’，不能充分利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升華和改造的企業(yè)，在信息時(shí)代是沒(méi)有生存空間的?！倍鴤鹘y(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合不僅是技術(shù)的融合，首先應(yīng)該是思想觀(guān)念的融合，或者說(shuō)是企業(yè)文化的融合。

從另一個(gè)層面，也可以這么解讀：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有人都是互聯(lián)網(wǎng)人，所有企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。因此，每個(gè)企業(yè)不僅應(yīng)該運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，更應(yīng)該在企業(yè)文化中融入互聯(lián)網(wǎng)精神。所謂互聯(lián)網(wǎng)精神，指的是在互聯(lián)網(wǎng)五十多年發(fā)展歷程中凝聚、傳承下來(lái)的精神財(cái)富，可以概括為八個(gè)字——“開(kāi)放、平等、協(xié)作、分享”?；ヂ?lián)網(wǎng)精神不僅是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的原動(dòng)力，它更是一種時(shí)代精神的體現(xiàn)。從本質(zhì)上講，改變和沖擊傳統(tǒng)行業(yè)的并非是互聯(lián)網(wǎng)這樣一種工具形態(tài)，而正是互聯(lián)網(wǎng)精神。例如淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式，對(duì)所有人公平開(kāi)放，不論家庭出身、教育背景、收入水平，均在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想；而余額寶，只要在支付寶實(shí)名注冊(cè)，就可以購(gòu)買(mǎi)貨幣市場(chǎng)基金，哪怕你只有1元錢(qián)，這就避免了傳統(tǒng)基金購(gòu)買(mǎi)中對(duì)資金規(guī)模的限制。

以互聯(lián)網(wǎng)為突出形態(tài)特征的新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮，給傳統(tǒng)企業(yè)帶來(lái)了生死攸關(guān)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，已是不爭(zhēng)的事實(shí)。是順應(yīng)還是固守，將直接決定著企業(yè)最終的命運(yùn)。因此，越來(lái)越多的企業(yè)將會(huì)更加主動(dòng)地尋求突破之道，前面所述的蘇寧、萬(wàn)科、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)是此中的引領(lǐng)者，后起者將會(huì)更加風(fēng)起云涌?！坝欣碚摰钠髽I(yè)叱咤風(fēng)云”。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，這種突破首要在于與時(shí)勢(shì)同步的企業(yè)文化體系，從而切實(shí)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)全局，推動(dòng)商業(yè)模式、組織流程、營(yíng)銷(xiāo)模式、研發(fā)模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式的系統(tǒng)變革。從這一點(diǎn)來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，將成為以自發(fā)性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性、實(shí)效性為主要特征的企業(yè)文化建設(shè)第四次浪潮的孵化器。

十八屆三中全會(huì)決定引爆中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的第四次浪潮

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代孕育了企業(yè)文化建設(shè)第四次浪潮，而2013年11月召開(kāi)的中共十八屆三中全會(huì)則是第四次浪潮的引爆器。

2013年11月9-12日，中共十八屆三中全會(huì)在北京召開(kāi)，審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》。這場(chǎng)被媒體譽(yù)為“20年來(lái)最被期待的盛會(huì)”，以“全面深化改革”為關(guān)鍵詞，勾勒出一幅詳盡的中國(guó)新一輪改革“路線(xiàn)圖”。

《決定》首先強(qiáng)調(diào)了全面深化改革的重大意義，認(rèn)為“改革開(kāi)放是當(dāng)代中國(guó)最鮮明的特色，是決定當(dāng)代中國(guó)命運(yùn)的關(guān)鍵抉擇”，提出了全面深化改革的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、重大原則，描繪了全面深化改革的新藍(lán)圖、新愿景，明確了深化改革的戰(zhàn)略重點(diǎn)、主攻方向、工作機(jī)制、推進(jìn)措施和路線(xiàn)圖、時(shí)間表?！稕Q定》要求，按照完善和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的總目標(biāo)，全面深化經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、文化體制、社會(huì)體制、生態(tài)文明體制和黨的建設(shè)制度改革；要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以經(jīng)濟(jì)體制改革為重點(diǎn)，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)體制改革牽引作用，處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用，積極穩(wěn)妥從廣度和深度上推進(jìn)市場(chǎng)化改革。這對(duì)于正在高速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，不啻于注入了一注強(qiáng)心針和催化劑。

《決定》表示要大力提升非公有制經(jīng)濟(jì)的地位，支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，強(qiáng)調(diào)“公有制經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)權(quán)不可侵犯，非公有制經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)權(quán)同樣不可侵犯”，“國(guó)家保護(hù)各種所有制經(jīng)濟(jì)產(chǎn)權(quán)和合法利益，保證各種所有制經(jīng)濟(jì)依法平等使用生產(chǎn)要素、公開(kāi)公平公正參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、同等受到法律保護(hù)，依法監(jiān)管各種所有制經(jīng)濟(jì)”，“支持非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。堅(jiān)持權(quán)利平等、機(jī)會(huì)平等、規(guī)則平等”……在為廣大民營(yíng)企業(yè)增添前行動(dòng)力與發(fā)展信心的同時(shí)，無(wú)疑也讓他們深切意識(shí)到，在新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮中，改革創(chuàng)新已成大勢(shì)所趨，誰(shuí)能夠?qū)?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)的變化做出敏銳的應(yīng)變，誰(shuí)才能夠真正贏得市場(chǎng)。而在此背后是整個(gè)企業(yè)組織的系統(tǒng)支撐，其中的原動(dòng)力則在于組織信仰的感召與凝聚。因此，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)自覺(jué)領(lǐng)悟到企業(yè)需要信仰，經(jīng)營(yíng)需要哲學(xué)，而企業(yè)文化就是道術(shù)并重、知行合一、基業(yè)長(zhǎng)青的核心競(jìng)爭(zhēng)力?；谶@種政策影響下潮流趨勢(shì)的緊逼，將會(huì)有更多的民營(yíng)企業(yè)自發(fā)性地投入到企業(yè)文化的構(gòu)建與創(chuàng)新之中，并且他們會(huì)更加注重通過(guò)科學(xué)的策略與方法，加強(qiáng)企業(yè)文化與現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)的融合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的實(shí)效價(jià)值。

《決定》還對(duì)國(guó)有企業(yè)的類(lèi)別與功能進(jìn)行了界定，將國(guó)有企業(yè)劃分為國(guó)家安全類(lèi)、民生保障類(lèi)和完全競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)，強(qiáng)調(diào)“國(guó)有資本加大對(duì)公益性企業(yè)的投入，在提供公共服務(wù)方面作出更大貢獻(xiàn)。國(guó)有資本繼續(xù)控股經(jīng)營(yíng)的自然壟斷行業(yè)，實(shí)行以政企分開(kāi)、政資分開(kāi)、特許經(jīng)營(yíng)、政府監(jiān)管為主要內(nèi)容的改革，根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)實(shí)行網(wǎng)運(yùn)分開(kāi)、放開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性業(yè)務(wù)，推進(jìn)公共資源配置市場(chǎng)化?！蓖瑫r(shí)，《決定》還明確了基于國(guó)有企業(yè)改革的一系列機(jī)制要求，包括積極發(fā)展“國(guó)有資本、集體資本、非公有資本等交叉持股、相互融合的混合所有制經(jīng)濟(jì)”，“允許更多國(guó)有經(jīng)濟(jì)和其他所有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為混合所有制經(jīng)濟(jì)。國(guó)有資本投資項(xiàng)目允許非國(guó)有資本參股”，以健全協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)；改革國(guó)資委職能、以管資本為主加強(qiáng)國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)管，建立職業(yè)經(jīng)理人制度、更好發(fā)揮企業(yè)家作用，深化企業(yè)內(nèi)部管理人員的制度改革、增加市場(chǎng)選人比例，建立長(zhǎng)效激勵(lì)約束機(jī)制，強(qiáng)化國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)投資責(zé)任追究等。這都意味著國(guó)企改革注定將成為中國(guó)未來(lái)20年結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵議題。

通過(guò)對(duì)《決定》的解讀，我們可以看到，一個(gè)統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系即將形成，市場(chǎng)將在資源配置中起決定性作用。國(guó)有企業(yè)頭上的“保護(hù)傘”和“緊箍咒”將會(huì)同時(shí)被打破，將和民營(yíng)企業(yè)處在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，消費(fèi)者自由選擇、自主消費(fèi)，商品和要素自由流動(dòng)、平等交換的現(xiàn)代市場(chǎng)體系將有望形成。企業(yè)改革，文化先行。在國(guó)有企業(yè)改革過(guò)程中，更多的國(guó)有企業(yè)將會(huì)發(fā)現(xiàn)深化改革、融入市場(chǎng)的根本在于觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，不同類(lèi)型的國(guó)有企業(yè)需要建立不同的使命感、目標(biāo)追求和經(jīng)營(yíng)觀(guān)，并徹底付諸行動(dòng)，否則不可能真正擔(dān)負(fù)責(zé)任、贏得競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，《決定》對(duì)國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)將產(chǎn)生一系列的根本性影響，那就是今后國(guó)有企業(yè)的企業(yè)文化將會(huì)更加強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)客戶(hù)與人才，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任；而國(guó)企改革帶來(lái)的“國(guó)、民融合”、股權(quán)改制、兼并收購(gòu)等問(wèn)題，還會(huì)涉及到異質(zhì)文化的融合等專(zhuān)項(xiàng)課題。

基于上述研判，新優(yōu)勢(shì)斷言，從2014年開(kāi)始，中國(guó)將進(jìn)入企業(yè)文化系統(tǒng)化建設(shè)的黃金十年！從這種意義上來(lái)說(shuō)，正是十八屆三中全會(huì)《決定》的發(fā)布，引爆了企業(yè)文化建設(shè)的第四次浪潮。