項目背景簡述

中航城是中國首席城市綜合體品牌，多年來以“開啟城市未來”的高度，通過“中航城模式”在各重點城市的復(fù)制，構(gòu)筑了城市繁華。      

2014年9月27日，中航城旗下購物中心品牌深圳龍華九方即將開業(yè)，據(jù)媒體報道，2014年

將有近10家大型城市綜合體在龍華相繼營業(yè)，作為一支組建時間極短的團隊，龍華九方人面臨的將是競爭激烈的嚴(yán)峻考驗。7月18日至21日，新優(yōu)勢為其策劃實施了一場以實戰(zhàn)演練為主題的“九方會員招募挑戰(zhàn)賽”活動，挑戰(zhàn)賽將龍華九方團隊全體成員分成四個無邊界特攻隊，要求各隊在規(guī)定的36小時時間內(nèi)，利用有限的10000元商戰(zhàn)經(jīng)費，策劃實施一場九方微信平臺會員推廣活動。全體隊員積極發(fā)揮自己的聰明才智，截止7月21日，四個特攻隊總計邀請完成15000名粉絲，團隊力量和個人潛能的發(fā)揮都突破了極致！

鑒于此，中航城領(lǐng)導(dǎo)層果斷決定，將模式在中航城體系內(nèi)迅速加以推廣。本系列活動的第二站選擇在江西九江，此時，作為九江市第一個名符其實的城市綜合體，九江中航城商鋪即將開盤，住宅銷售也進入攻堅階段，九江九方購物中心也將于2014年12月22日開業(yè)……

前期策劃：明確活動目的、主題和形式

通過與客戶多次溝通，新優(yōu)勢項目組將此次團隊訓(xùn)練活動命名為中航城·九方“百變生活全城邀約”挑戰(zhàn)賽，也是“中航城百變智慧特戰(zhàn)營系列”之二?；顒尤虤v時5天，除主題導(dǎo)入、觀察員會議和總結(jié)培訓(xùn)外，挑戰(zhàn)賽共計60小時。九江中航城項目公司、九江九方購物中心、總部人力資源部、武漢、貴陽、贛州等團隊共99名隊員按照跨專業(yè)組合的方式，分為紅、黃、藍(lán)三支“特戰(zhàn)連”，要求各連隊在規(guī)定的60小時時間內(nèi)，以“百變生活”為主題，利用營部所提供的商戰(zhàn)經(jīng)費、物料等資源，面向九江市民（中航城的潛在購房者、九方購物中心的潛在消費者），策劃實施一場“線下+線上”并舉的中航城、九方購物中心品牌推廣活動，分別完成九方會員登記、微信平臺關(guān)注和樓盤現(xiàn)場體驗邀請的基本任務(wù)，并挑戰(zhàn)“不可能完成”的更高目標(biāo)。

結(jié)合九江中航城和九方項目經(jīng)營管理現(xiàn)狀，活動的最終目的定為：

 1、迅速促進全員對中航文化的理解與認(rèn)同，強化溝通協(xié)作（如項目公司與九方購物中心、部門與部門、上級與下級、新員工與老員工、外派員工與本地招聘員工），凝聚人心、形成合力，提升團隊整體運營效率；

2、迅速強化全員的目標(biāo)意識、競爭意識與營銷意識，激勵士氣、激發(fā)團隊智慧，提升團隊整體戰(zhàn)斗力；

3、聯(lián)手合作伙伴（商戶與銷售代理公司），實現(xiàn)中航城·九方人與九江市民的零距離接觸，制造深刻體驗，充分展現(xiàn)中航城、九方品牌的獨特魅力，有效提升中航城的訪客量和購物中心會員數(shù)量，為中航城樓盤銷售與九方購物中心開業(yè)聚人氣。

為了保障活動有序進行并最終達(dá)成既定目標(biāo)，中航城總部人力資源部、九江中航城總經(jīng)理、九江九方總經(jīng)理和新優(yōu)勢教練組共同組成觀察團，分成三小組深入三支隊伍，與本組隊員同吃、同住、同行，全程觀察并如實記錄所在隊在活動現(xiàn)場的動態(tài)表現(xiàn)，層級的壁壘被打破，領(lǐng)導(dǎo)的參與也極大的鼓舞了隊員的自信心和創(chuàng)造力。

活動實施：環(huán)環(huán)相扣突出實效

1、主題導(dǎo)入

2014年8月15日，當(dāng)身著統(tǒng)一“百變智慧特戰(zhàn)營”營服和全套營員裝備的隊員進入會場時，炫麗的主題LOGO在白色T恤上跳躍，每個人臉上都是青春洋溢的笑容，大家在視覺上迅速融成一個整體。

是培訓(xùn)還是拓展？是拓展還是商戰(zhàn)？營員們竊竊私語。

上午的活動緊張進行，領(lǐng)導(dǎo)動員、主題導(dǎo)入、任務(wù)布置、項目講解、團隊組建、授旗宣戰(zhàn)，隊員們各顯神通，三個特戰(zhàn)連初見雛形，領(lǐng)袖迅速誕生，隊員摩拳擦掌、群情激昂。

（配圖1：團隊組建）

2、方案策劃

如果說拓展訓(xùn)練考驗的是學(xué)員的意志力和凝聚力，結(jié)合商戰(zhàn)的團隊訓(xùn)練則主要考驗的是領(lǐng)導(dǎo)力和團隊智慧。本連隊的總挑戰(zhàn)目標(biāo)與個人目標(biāo)如何分解、成員分工與內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機制如何安排、線上線下推廣策略與具體執(zhí)行如何計劃、資源如何調(diào)配、后勤安全如何保障……最重要的，是這份方案如何能將33個人的智慧和能量得到最大程度的發(fā)揮。隊長的個人風(fēng)格在這里凸顯，有一言堂者，有善于傾聽者；隊員有積極獻策者，也有漠然置之者。當(dāng)然，他們的一言一行都將被觀察員記

（配圖2：方案研討）

3、極限挑戰(zhàn)

本次挑戰(zhàn)賽隊員需要完成的任務(wù)分別是“九方購物中心微信平臺關(guān)注、九方購物中心線下會員登記和中航城營銷中心現(xiàn)場體驗邀請“，最后各隊成績按相應(yīng)分值累計得出。

早在方案策劃階段，各隊已明確分工，部分負(fù)責(zé)策劃，另一部分隊員則爭分奪秒沖到一線，分配資源、制作物料、深入九江市各大人流聚集地尋找目標(biāo)客戶，誰都不肯輸在起跑線。99名隊員、九名觀察員、六輛專用車、五個攝制組瞬間遍布全城。一時間硝煙四起，時針劃過半夜12點，各隊卻戰(zhàn)況正酣。攝制組不言疲累，細(xì)心捕捉每一位隊員的閃光點和耐人尋味的精彩瞬間。觀察員亦不眠不休，密切注意所有隊員動態(tài)，定時播報各隊比分情況，而每一次分?jǐn)?shù)的公布，都會激起所有隊員新一輪的進攻。

挑戰(zhàn)賽過去24小時時，觀察團敏銳發(fā)現(xiàn)，各隊均共同存在戰(zhàn)略偏移問題。中午12點，緊急召開合議會，觀察員將存在的爭議逐一匯報，由總教練兼觀察團團長分析判斷，組織觀察團達(dá)成共識。12點30分，糾偏后的挑戰(zhàn)任務(wù)由各觀察員通過微信群迅速傳達(dá)，三支連隊在接到新的指令后快速響應(yīng)，各出奇招，趣聞不斷：藍(lán)、黃兩隊不小心上演了一場“面包之爭”，紅隊以轉(zhuǎn)盤抽獎吸引市民，藍(lán)隊獲央視星光大道的明星友情贊助；黃隊引入小黃人、孫悟空、踢踏舞等吸引眼球的元素……60個小時，三個不眠之夜，沒有個人，只有團隊，沒有困難，只有目標(biāo)！隊員的智慧和汗水換來的是微信平臺粉絲節(jié)節(jié)攀升、會員登記處門庭若市、中航城營銷中心人山人?！?/p>

（配圖3：隊員外場創(chuàng)意活動3張）

（配圖4：營銷中心盛況）

4、觀察團合議

如果說隊員超負(fù)荷的投入令人動容，觀察員所發(fā)揮的作用也是舉足輕重。由公司高層領(lǐng)導(dǎo)和教練組組成觀察團隊，全程親臨一線一方面能給予隊員精神上的支持，一方面也是員工與領(lǐng)導(dǎo)零距離接觸的最佳時機，空前融洽的團隊氛圍自然形成。

8月18日，挑戰(zhàn)賽結(jié)束，計算比賽結(jié)果、總結(jié)觀察情況、統(tǒng)一評價口徑是全體觀察團在隊員休整時需要完成的工作，這些都將成為最后一天訓(xùn)練總結(jié)會上最有力的支撐。分?jǐn)?shù)只是結(jié)果，分?jǐn)?shù)背后的表現(xiàn)更值得關(guān)注，員工在這次活動中的一舉一動，也將作為公司未來人力資源調(diào)配的重要依據(jù)之一。

（配圖5：觀察團合議會）

5、專題培訓(xùn)

比賽的刺激性和趣味性很大程度上來源于結(jié)果的未知，誰將奪得桂冠，誰將名落孫山，誰是表現(xiàn)出色的“駿馬隊員”，誰又是游離之外的“僵尸隊員”？成績出爐，全體隊員瞬間沸騰，每支隊伍都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己的既定目標(biāo)，除了成績，不能否認(rèn)的一點是，所有參與隊員都收獲了人生難忘的經(jīng)歷，都突破了不曾想象的自己。

分隊總結(jié)結(jié)合觀察員點評，反思競賽過程中的重要環(huán)節(jié)，選取關(guān)鍵事件作為案例剖析分享，從戰(zhàn)場中得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)遠(yuǎn)勝于PPT的直白講授。

 配圖6：總結(jié)分享）

實際戰(zhàn)果：比可衡量的還要多

答卷是漂亮的，60小時三支特攻連總計完成：九方購物中心微信關(guān)注6003人、會員登記8121人，中航城營銷中心到訪市民1861人，住宅成交11套，鎖定有效客戶540組。極大提升了中航城、九方品牌的知名度與親和力，為住宅、商鋪銷售和購物中心開業(yè)積攢了充足人氣。團隊訓(xùn)練與經(jīng)營管理的關(guān)系，在這里絕不只是影響，而是直接帶動！

正如中航城人力資源和行政中心總經(jīng)理鄭總在總結(jié)會上所說：“團隊訓(xùn)練與實踐完全融合，為HR的工作思路打開了一扇新的窗戶，解決了傳統(tǒng)思維的瓶頸，挑戰(zhàn)過程中隊員相互激勵和自我激勵所產(chǎn)生的凝聚力和奮斗精神，是常規(guī)培訓(xùn)無法比擬的，這次活動的收獲遠(yuǎn)比可衡量的還要多！”而對于這次難忘的經(jīng)歷，參賽隊員也久久沉浸其中，盡管大多數(shù)都是入職不到半年的新員工，但在短短的60小時里，他們深刻體會到了中航城“人本、責(zé)任、伙伴、進取”核心價值觀的深層含義，有隊員感言，“我記得大家笑著互相鼓勵打氣的溫馨，我記得大家爭分奪秒的熱血。堅持和信念，我第一次真正感受到了這些讓我覺得充實的情感”；挑戰(zhàn)賽比的是團隊，拼的是個人，明星團隊的打造離不開成員個人的成長，通過活動還能使員工重新認(rèn)識自己，明確職業(yè)發(fā)展方向，“這次的活動對我來說無疑是一個極大的鍛煉，對自己有一個全新的認(rèn)識，讓我學(xué)會不管在生活中抑或是工作中，都要主動積極的去面對身邊的人和事，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，再出發(fā)！”

……

結(jié)語：培訓(xùn)與商戰(zhàn)結(jié)合，是將員工職業(yè)化素質(zhì)培養(yǎng)、專業(yè)技能提升、團隊建設(shè)訓(xùn)練與企業(yè)的經(jīng)營活動的完美對接，企業(yè)文化為經(jīng)營服務(wù)的真正價值與超凡力量也充分展現(xiàn)。將企業(yè)價值觀貫穿在活動全程，企業(yè)理念得到更加生動形象的詮釋，不僅員工的認(rèn)知和認(rèn)同提高，深入市場與客戶面對面的舉措也使公司品牌形象直達(dá)受眾，實現(xiàn)廣泛的社會認(rèn)知和美譽度。落地，還有何難？

【鏈接：學(xué)員感言】

n  60小時里，我們忘記了年齡，忘記了工作身份，忘記了生活環(huán)境。我們拋開了一切，投入

到緊張而又激情的活動中。此刻，我們代言中航，潯城之夜，因為有我們的身影而更加多姿多彩。

n  在緊張而充滿激情的特戰(zhàn)活動中，小伙伴們有淚水和歡笑，有感動更有驕傲。通過活動增

進了大家相互之間的了解，增強了新老同事對中航地產(chǎn)的歸屬感和主人翁精神。促進了公司與員工、管理層與基層的雙向溝通，增強向心力和凝聚力，傳遞了優(yōu)秀的企業(yè)文化。

n  在團隊訓(xùn)練活動中，我們深刻體會到了優(yōu)勝劣汰的市場競爭法則和殘酷的競爭現(xiàn)實，激發(fā)

了大家的主動競爭和危機意識。

n  17日當(dāng)天，我們整整奮戰(zhàn)15小時，沒有停歇，我問許多隊員：“你們累嗎？去休息會兒

吧?！贝蠹叶蓟卮鹞艺f：“我們不累，我們可以的，我們不能落后！”

n  有很多讓人感動的瞬間：追著顧客兩條街，只為推介九方微信平臺；烈日下穿戴厚重道具

扮玩偶；扯著嗓子在各人群密集處介紹中航項目的，每個團隊的每個人都是各司其職，通力合作，很好地詮釋了沒有完美的個人，只有完美的團隊。

60小時的瘋狂挑戰(zhàn)賽已經(jīng)結(jié)束。打開QQ，看到所有相關(guān)的群仍在跳動，燃燒的激情繼續(xù)躍然在線。目標(biāo)一致，齊心合力創(chuàng)造的能量太大了。為可愛的小伙伴們點贊！