全球化和科學(xué)技術(shù)的迅急發(fā)展，已經(jīng)完全改變了我們的學(xué)習(xí)和生活方式，在這個(gè)我們唯一能確定的就是不確定的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能把握時(shí)代的脈搏。

　　美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾文·托夫勒曾經(jīng)說(shuō)：二十一世紀(jì)的文盲，將不再是那些不會(huì)讀和不會(huì)寫(xiě)的人，而是那些不學(xué)習(xí)、不會(huì)學(xué)習(xí)和不重新開(kāi)始學(xué)習(xí)的人。

　　站在成人培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的角度，作為培訓(xùn)講師，也面臨要重新開(kāi)始學(xué)習(xí)和提升的問(wèn)題，尤其是如何針對(duì)不同的培訓(xùn)主題和內(nèi)容，設(shè)計(jì)具有特色的培訓(xùn)內(nèi)容曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)上百場(chǎng)國(guó)內(nèi)外各種不同風(fēng)格講師的培訓(xùn)，也親自講授了幾百場(chǎng)培訓(xùn)，如何使每一場(chǎng)培訓(xùn)，更具針對(duì)性和吸引力，總結(jié)了一些這方面的心得，期盼與各位同行探討和共同提高。

一、在做講師之前，把自己當(dāng)學(xué)員，設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容

　　著名的心理醫(yī)生圖克·馬哈德凡博士說(shuō)：“永遠(yuǎn)要接近你的顧客、了解你的顧客，并且成為他們的一員?！?

　　在做培訓(xùn)之前，作為一名負(fù)責(zé)任的講師，一定要對(duì)學(xué)員知之甚多。

　　與培訓(xùn)組織方和學(xué)員進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，確實(shí)診斷出培訓(xùn)組織方的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)目標(biāo)及學(xué)員存在的實(shí)際和潛在的心理需求，從而制定出具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式。

　　在接到培訓(xùn)的邀約后，我自己通常會(huì)向培訓(xùn)組織方和學(xué)員分別發(fā)送不同的調(diào)查問(wèn)卷，由他們站在各自的需求角度，來(lái)詳盡填寫(xiě)。結(jié)合反饋，再利用郵件、電話、測(cè)試、課前作業(yè)和抽樣面談等與之溝通，根據(jù)學(xué)員所在企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展?fàn)顩r、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的豐富程度及其真正需求，制定培訓(xùn)大綱，并再次與其確認(rèn)。

　　二、依據(jù)調(diào)查結(jié)果反饋，設(shè)計(jì)具有魔力的培訓(xùn)活動(dòng)

　　著名教育學(xué)家詹姆斯·德瓦說(shuō)：“人的心靈就像降落傘，你只有打開(kāi)它，才會(huì)起作用?！蹦愕呐嘤?xùn)中包含的富有吸引力的活動(dòng)越多，你就越有能力發(fā)揮學(xué)習(xí)的威力，你的培訓(xùn)就會(huì)越有成效。

　　針對(duì)具體的培訓(xùn)主題和內(nèi)容，除了現(xiàn)場(chǎng)講授之外，你還可以選擇富有特色的管理游戲、視頻、音頻、影視片段、笑話、故事；與工作和培訓(xùn)主題相關(guān)的案例、討論、情景模擬；更具視覺(jué)效果的圖表、圖片以及講師的肢體語(yǔ)言、聲音和獨(dú)具個(gè)性的人格魅力，使學(xué)員集中注意力，保持興奮狀態(tài)，并且總是希望學(xué)到和了解的更多。

　　另外，也可以根據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和參與的狀態(tài)，隨時(shí)變化和調(diào)整講課的節(jié)奏，獲得生動(dòng)的培訓(xùn)效果。

　　三、營(yíng)造富有激情的學(xué)習(xí)氛圍

　　柯特·列文在《變化的周期》中指出，就人們對(duì)學(xué)習(xí)和變化的開(kāi)放性而言，人們總是處于“冰凍”狀態(tài)。學(xué)習(xí)和變化的周期為：

　　1、解凍（開(kāi)放）：出于某種原因從而有可能學(xué)習(xí)和變化；

　　2、變化（某種學(xué)習(xí)）：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍營(yíng)造是很重要的；

　　3、封凍（用變化了的習(xí)慣，取代舊的習(xí)慣）：取決于支持的力量和給予的強(qiáng)化。

　　成人更希望被講師和同伴激勵(lì)。成人喜歡的課堂氣氛——學(xué)員受到講師的尊重；學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值；他們的意見(jiàn)被講師肯定和采納；學(xué)員的問(wèn)題講師能夠很認(rèn)真地面對(duì)和處理所以作為講師，要不斷的鼓舞和激勵(lì)你的學(xué)員，讓他們時(shí)刻處于高昂的參與狀態(tài)。

　　音樂(lè)對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和學(xué)員情緒的調(diào)動(dòng)也是很有作用的?？屏帧ち_斯在《快速學(xué)習(xí)》中指出：“音樂(lè)在幾分鐘之內(nèi)使你獲得幾星期苦思冥想的東西?！痹谔囟ǖ呐嘤?xùn)主題中，我會(huì)在培訓(xùn)開(kāi)始之前和培訓(xùn)的全過(guò)程之中，根據(jù)不同的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式和授課方法，以不同的培訓(xùn)音樂(lè)進(jìn)行伴隨式浸入，解除學(xué)員的心理障礙、緩解學(xué)員的學(xué)習(xí)壓力，延長(zhǎng)學(xué)員的記憶周期。

　　培訓(xùn)的活動(dòng)設(shè)計(jì)必須與培訓(xùn)目的和主題有關(guān)，在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后，都讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)，培訓(xùn)就會(huì)是由學(xué)員而不僅僅是由講師主動(dòng)推進(jìn)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程就如行云流水般輕松、如意、詼諧、有趣。不同形式的不斷變換和有效刺激，激發(fā)了學(xué)員的積極參與，延伸了對(duì)課程內(nèi)容的記憶，從而提升了培訓(xùn)效果。

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