什么是人力資本管理?即“價(jià)值化”,開(kāi)始重新向人的價(jià)值屬性回歸。
價(jià)值化非常強(qiáng)調(diào)對(duì)核心人力資本的維系,非常強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資本的投入產(chǎn)出與回報(bào)率的管理,強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資本的價(jià)值投資和價(jià)值創(chuàng)造,甚至強(qiáng)調(diào)對(duì)社會(huì)資本,即外部人力資本價(jià)值的吸納和獲取,總之以?xún)r(jià)值的創(chuàng)造和回報(bào)為核心。
具體地說(shuō),到了人力資本管理的階段,看人不再是人,而是資產(chǎn)。再具體地說(shuō),舉個(gè)例子,看人就類(lèi)似在看“股票”,始終要致力于思考、分辨企業(yè)所擁有的人力資本“股票”中,哪些是紅籌股,是可以迅速變現(xiàn)的;哪些是藍(lán)籌股,是可以長(zhǎng)期投資,長(zhǎng)期持有的;哪些是垃圾股,恨不得馬上平倉(cāng)。
看人不再是人,而是某種資產(chǎn),即在幫助企業(yè)維系組織中“人力股票”的最優(yōu)投資組合。這是人力資本管理,是價(jià)值投資的邏輯和思維方式。人力資源部門(mén)相當(dāng)于企業(yè)對(duì)人力資本投資的投資操盤(pán)手,基于人做價(jià)值投資管理。
企業(yè)的資本投入,多少要用于人,多少投入于技術(shù),多少投入在基本面,多少投入于設(shè)備,都要算一盤(pán)大帳。這是更高境界的人力資本管理。所以我們說(shuō)要價(jià)值化。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,由于互聯(lián)互通,企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)不再是金字塔式的集權(quán)結(jié)構(gòu),而是扁平化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。在這個(gè)新的網(wǎng)狀的價(jià)值創(chuàng)造結(jié)構(gòu)體系中,股東、員工、客戶(hù)的三者身份模糊了,可以互換了。
互聯(lián)網(wǎng)是網(wǎng)狀的價(jià)值結(jié)構(gòu),股東、員工、客戶(hù)是合作伙伴關(guān)系,是共生共融的價(jià)值創(chuàng)造關(guān)系,三者的核心都是人力資本、人力資本的價(jià)值,三者之間都是以人力資本價(jià)值為核心,本著股東、員工、客戶(hù)三者之間價(jià)值平衡。
而且利益決策也不再是單一體現(xiàn)股東價(jià)值意志的決策,不再是單一股東價(jià)值最大化,而是人力資本三者之間共同決策,實(shí)際上剩余價(jià)值清零或者共享了。
那么從企業(yè)的產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),就是我們的產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì),不是站在自我的角度,而是站在客戶(hù)的角度去了解消費(fèi)者的真實(shí)需求,了解我們的產(chǎn)品是不是真正為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。
尤其是對(duì)于研發(fā)人員來(lái)說(shuō),更應(yīng)該站在客戶(hù)的角度,而不是站在自我的角度去思考客戶(hù)的需求。企業(yè)價(jià)值定義是由客戶(hù)說(shuō)了算,這就避免出現(xiàn)所謂的技術(shù)自戀與專(zhuān)業(yè)自負(fù)。這也是為什么像華為這類(lèi)企業(yè)提出由客戶(hù)驅(qū)動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造組織和流程體系。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)講,企業(yè)家和知識(shí)創(chuàng)新者是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的核心要素。這里不是否定資本的力量,實(shí)質(zhì)上來(lái)講,在以股東價(jià)值主導(dǎo)的價(jià)值體系里面,資本的力量是排在第一位的。但是現(xiàn)在到了互聯(lián)網(wǎng)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家是價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)力量。
所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一方面要肯定這些知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家人才、經(jīng)營(yíng)人才的作用,但同時(shí)也要關(guān)注“小人物”的價(jià)值創(chuàng)造;既要肯定英雄創(chuàng)造歷史,又要肯定人民群眾也是歷史的創(chuàng)造者。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的共享,經(jīng)驗(yàn)的分享,群體之間的智慧與人力資本的互聯(lián)互動(dòng)是人力資本效能的放大器。因?yàn)橐粋€(gè)人通過(guò)知識(shí)共享,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的分享,他借助于公司的知識(shí)管理平臺(tái),使得他的能力得以放大。
組織之間的通過(guò)員工的自我激發(fā),通過(guò)潛能開(kāi)發(fā),通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,使人力資本效能產(chǎn)生裂變。通過(guò)激發(fā)潛能,通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的變革與自我超越,使人力資本效能能夠產(chǎn)生裂變。
尤其是將來(lái),如何把這些理念在中國(guó)企業(yè)落地,真正通過(guò)這種理念去驅(qū)動(dòng)員工創(chuàng)造價(jià)值,真正使中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),轉(zhuǎn)向人力資本驅(qū)動(dòng)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),這是我們重新研究新價(jià)值理論的真正使命。
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