不久前，《美國(guó)當(dāng)代安全環(huán)境健康》雜志刊登了8家大公司的安全管理經(jīng)驗(yàn)。這些公司為數(shù)十萬(wàn)名雇員提供了安全的就業(yè)場(chǎng)所，展現(xiàn)了世界級(jí)安全管理大師的風(fēng)范。
因其卓越的安全管理水平，這些公司曾在2012年被評(píng)為全美安全管理最佳公司。
這8家公司分別是，ABB公司（ABB Inc.）、巴斯夫公司（BASF Corp.）、貝爾直升機(jī)制造公司（Bell Helicopter）、通用線纜公司（General Cable）、霍尼韋爾國(guó)際公司（Honeywell International Inc.）、生命技術(shù)公司（Life Technologies）、美國(guó)優(yōu)斯集團(tuán)（URS）、整體安全公司（Total Safety）。
本報(bào)分兩期刊登8家公司的安全管理經(jīng)驗(yàn)。
ABB公司    建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制提升執(zhí)行力
●安全巡值
●開(kāi)展安全與健康領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任培訓(xùn)
●舉辦“安全大集”
ABB公司（ABB Inc.，全球電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，全球500強(qiáng)）從事電力系統(tǒng)自動(dòng)化技術(shù)服務(wù)，在北美擁有員工2萬(wàn)名。目前，該公司擁有安全專家65名、安全專職副總裁1名、安全主管5名、安全助理1名、工段級(jí)安全協(xié)調(diào)員50名。
ABB公司安全與健康副總監(jiān)希爾博士說(shuō)，ABB公司有一個(gè)獨(dú)特的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，叫做安全巡值（SOP）。這不是簡(jiǎn)單的安全巡查，還包括定期對(duì)設(shè)備、站點(diǎn)、項(xiàng)目的巡檢和與工人的交流。公司高級(jí)執(zhí)行官必須每個(gè)季度完成一次安全巡值，必須巡值至少一個(gè)完整的事業(yè)部。安全和健康督導(dǎo)要參與每一次的安全巡值活動(dòng)，以確保活動(dòng)的連續(xù)性。參與安全巡值是ABB公司提升管理執(zhí)行力的重要舉措。
該公司還將安全和健康寫(xiě)入了公司戰(zhàn)略、目標(biāo)和計(jì)劃的首頁(yè)。每年，該公司的每個(gè)高管必須參加為期兩天的安全與健康領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任培訓(xùn)課程。課程結(jié)束后，每個(gè)人要制定一套包括提高安全文化水平和營(yíng)造安全氛圍的個(gè)人責(zé)任計(jì)劃，而且必須將計(jì)劃付諸實(shí)踐的跟蹤記錄、評(píng)估情況和結(jié)果，定期向公司執(zhí)行委員會(huì)匯報(bào)。最初，該培訓(xùn)課程僅僅局限在公司兩級(jí)高管范圍內(nèi)，但是隨著成效逐步顯現(xiàn)，現(xiàn)在已經(jīng)向公司中層干部推廣。
希爾說(shuō)，因?yàn)楹芏郃BB公司雇員在遠(yuǎn)離基地的區(qū)域作業(yè)，所以基于互聯(lián)網(wǎng)的在線培訓(xùn)是非常好的培訓(xùn)方式。該公司同時(shí)也采用動(dòng)手型培訓(xùn)、指導(dǎo)型培訓(xùn)、影子型培訓(xùn)（讓見(jiàn)習(xí)者跟隨1名在職老員工，直觀了解企業(yè)運(yùn)作模式、學(xué)習(xí)工作技能）等培訓(xùn)方式。培訓(xùn)的對(duì)象包括公司全體員工和合同商員工，內(nèi)容包括所有與安全相關(guān)的法律法規(guī)。ABB公司普通員工每年必須接受40個(gè)小時(shí)的安全培訓(xùn)，安全員要接受65個(gè)小時(shí)的安全培訓(xùn)。
ABB公司還定期為員工和員工家屬舉辦“安全大集”，在集市上聘請(qǐng)人機(jī)工程學(xué)專家、牙醫(yī)、消防員、警官、營(yíng)養(yǎng)專家為大家答疑解惑。員工也可以主動(dòng)申請(qǐng)?jiān)谒麄兯瞄L(zhǎng)的領(lǐng)域?yàn)榇蠹沂谡n，講安全知識(shí)。希爾說(shuō)，因?yàn)橹驹甘谡n的員工太多，所以大家從報(bào)名到實(shí)際授課必須等候很長(zhǎng)的時(shí)間。
此外，該公司還實(shí)施了一個(gè)獨(dú)特的研究課題，即RU安全項(xiàng)目。這個(gè)項(xiàng)目重點(diǎn)防范人類(lèi)因自身原因?qū)е碌氖д`，比如人類(lèi)因欲望、體能、訓(xùn)練水平、能力、人機(jī)配合度、壓力和信息超載等原因?qū)е碌男袨槭д`。
貝爾直升機(jī)制造公司    創(chuàng)造具有可持續(xù)性安全文化
●提供無(wú)微不至的安全防護(hù)
●目標(biāo)零傷害
●開(kāi)展“安全倡議”主題活動(dòng)
貝爾直升機(jī)制造公司（Bell Helicopter，世界最大的直升機(jī)制造商，以下簡(jiǎn)稱貝爾公司）總部位于美國(guó)得克薩斯州，在8個(gè)國(guó)家有30個(gè)工廠、1.1萬(wàn)名雇員、30名職業(yè)安全與環(huán)境專家。
貝爾公司曾兩次獲得全美安全管理最佳公司稱號(hào)，其訣竅是，創(chuàng)造了一套具有前瞻性的、可持續(xù)性的安全文化，這是一種能夠最小化職業(yè)傷害、職業(yè)疾病和財(cái)務(wù)損失的安全文化。
貝爾公司能夠在各項(xiàng)安全相對(duì)指標(biāo)方面超越同行，并且創(chuàng)立獨(dú)特安全文化的原因是，為員工提供了無(wú)微不至的安全防護(hù)。比如，貝爾公司為在超過(guò)4英尺（約1.2米）高度作業(yè)的工人配備了防止墜落的勞動(dòng)防護(hù)用具。公司的頂層和高層管理團(tuán)隊(duì)都需要參加一項(xiàng)名為“安全感恩節(jié)”的主題活動(dòng)。在這一活動(dòng)中，像平時(shí)員工站在領(lǐng)導(dǎo)門(mén)外敲門(mén)請(qǐng)示一樣，公司領(lǐng)導(dǎo)站在員工工作區(qū)或辦公室的外面，與每一名員工握手、發(fā)放一個(gè)感恩小禮物和一張“您安全、我感恩”的卡片。2012年4月，該公司再次舉辦“安全感恩節(jié)”活動(dòng)，每名員工都收到了一條勛章帶，上面寫(xiě)著“目標(biāo)零傷害”，還有一個(gè)信息卡，上面寫(xiě)著實(shí)現(xiàn)零傷害的建議。這些建議包括：了解您的周邊環(huán)境；慢一點(diǎn)再慢一點(diǎn)；走路不看書(shū)，看書(shū)不走路；爬梯子的時(shí)候扶著護(hù)欄；相信您的第六感，如果感覺(jué)不好，立即停止工作；在需要的時(shí)候，時(shí)刻穿戴個(gè)人防護(hù)用品；使用工具前要檢查一下；確保起重設(shè)備狀態(tài)完好，如果吊物過(guò)重，立即向上級(jí)報(bào)告；掌握逃生路線。
該公司安全生產(chǎn)主任克萊維克說(shuō)，貝爾公司認(rèn)為，安全是組織的責(zé)任，也是公司每一名員工的責(zé)任。貝爾公司總裁加里森在《至員工的一封信》中是這樣說(shuō)的：“零傷害是可能的，貝爾公司是一個(gè)大家庭，公司運(yùn)轉(zhuǎn)的任務(wù)之一就是保護(hù)每一名員工。員工的家庭對(duì)公司非常滿意，因?yàn)槲覀儗?shí)現(xiàn)了零傷害，也就是零遺憾和零抱怨。”加里森投放了充足的資金推進(jìn)安全戰(zhàn)略，持續(xù)開(kāi)展技術(shù)改造和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
該公司還開(kāi)展了一項(xiàng)名為“安全倡議”的主題活動(dòng)。該活動(dòng)請(qǐng)參與者暢談他們?cè)谧鳂I(yè)場(chǎng)所與職業(yè)安全有關(guān)的所見(jiàn)所聞；發(fā)動(dòng)老員工主動(dòng)培訓(xùn)新員工，開(kāi)展安全對(duì)話和安全審核，參與事故調(diào)查?？巳R維克說(shuō)，員工們每天從事普通的工作，但是他們有能力也有責(zé)任協(xié)助公司做好安全管理工作。工人們?cè)诎踩芾碇械淖饔迷谝欢ǔ潭壬铣搅税踩珜＜?，因?yàn)樗麄儽葘＜腋私猬F(xiàn)場(chǎng)。通過(guò)開(kāi)展“安全倡議”主題活動(dòng)，該公司的安全管理水平提高到了超乎預(yù)想的程度。
巴斯夫公司   用文化推動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)
●強(qiáng)化過(guò)程安全
●對(duì)生產(chǎn)過(guò)程多步驟復(fù)核
●辨識(shí)安全成本
巴斯夫公司（BASF Corp.，大型化工公司，全球500強(qiáng)）是世界上最大的化工領(lǐng)軍企業(yè)，主要產(chǎn)品是化學(xué)品及塑料，在北美擁有1.7萬(wàn)名員工、7000多個(gè)合同商、150個(gè)作業(yè)區(qū)域和320名職業(yè)安全健康環(huán)境專家。
巴斯夫公司從2005年開(kāi)始采取強(qiáng)力措施推動(dòng)安全生產(chǎn)工作。經(jīng)過(guò)幾年的努力，巴斯夫公司已經(jīng)成為了化工行業(yè)職業(yè)安全與健康管理的領(lǐng)軍企業(yè)。當(dāng)巴斯夫公司啟動(dòng)完美安全之旅的時(shí)候，公司的各項(xiàng)安全指標(biāo)已經(jīng)優(yōu)于同行業(yè)的平均值。該公司管理層希望通過(guò)文化驅(qū)動(dòng)和開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)，加快實(shí)現(xiàn)安全可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
該公司東北中心區(qū)職業(yè)安全健康環(huán)境經(jīng)理德米納多說(shuō)：“我們企業(yè)的完美安全是完美商業(yè)的一部分，而且能夠與我們企業(yè)的各項(xiàng)參數(shù)并存。這些參數(shù)相互支撐，共同構(gòu)建了一個(gè)完整的完美企業(yè)?！?br />巴斯夫公司的安全之旅活動(dòng)，首先通過(guò)調(diào)查，對(duì)作業(yè)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)團(tuán)體進(jìn)行分類(lèi)，將文化分為相互影響、依靠、獨(dú)立、相互依賴4種。據(jù)此找到薄弱環(huán)節(jié)，并且通過(guò)反復(fù)查找消除隱患。作為一家化工企業(yè)，巴斯夫公司非常關(guān)注過(guò)程控制。2005年殼牌石油公司發(fā)生的災(zāi)難性事故極大地震撼了巴斯夫公司。德米納多說(shuō)，這一事故提醒我們重新自查工藝、行為、管理，以確保作業(yè)過(guò)程安全。通過(guò)開(kāi)展過(guò)程安全強(qiáng)化活動(dòng)，該公司發(fā)現(xiàn)了很多需要改善的環(huán)節(jié)，比如，從高管到操作員的過(guò)程安全角色和責(zé)任分類(lèi)、過(guò)程安全漏洞自查分析工具、強(qiáng)制過(guò)程安全課程、每年的過(guò)程安全管理回顧等。
巴斯夫公司還實(shí)施了一個(gè)重要項(xiàng)目，就是通過(guò)一個(gè)跨專業(yè)的團(tuán)隊(duì)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程多步驟復(fù)核，確保環(huán)境健康安全事項(xiàng)得到有效的管理。交流是安全管理的重要參數(shù)，該公司的內(nèi)部網(wǎng)站上設(shè)有安全政策、安全流程、好經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)工具、培訓(xùn)講堂、化學(xué)品安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)檢索等欄目，提供了百萬(wàn)部安全法規(guī)、全球安全周活動(dòng)信息、人機(jī)工程學(xué)知識(shí)、責(zé)任關(guān)懷動(dòng)態(tài)（化工行業(yè)的全球志愿行動(dòng)，在這一框架下，各公司通過(guò)國(guó)家級(jí)協(xié)會(huì)攜手合作，不斷改善其在健康、安全和環(huán)境方面的表現(xiàn)，并與利益相關(guān)方就產(chǎn)品和工藝進(jìn)行溝通）。網(wǎng)站上還有內(nèi)部的多媒體社交網(wǎng)絡(luò)，提供了與安全有關(guān)的交流平臺(tái)，公司定期發(fā)布圖文并茂的安全預(yù)警，每周通過(guò)電子郵件群發(fā)事故簡(jiǎn)報(bào)。
該公司還有一個(gè)特色活動(dòng)，就是辨識(shí)安全成本，其理念是避免損失就是增加收入。經(jīng)測(cè)算，2007年該公司安全與健康工作貢獻(xiàn)了1590萬(wàn)美元的收益，2011年這一收益增長(zhǎng)到2650萬(wàn)美元。德米納多說(shuō)，安全信用不是一天建成的，需要持續(xù)不斷的努力，在大家堅(jiān)持不懈的努力下，安全必定能夠顯現(xiàn)出超出表面很多倍的價(jià)值。
通用線纜公司   將安全管理外延至家庭
●每年舉辦兩次安全演示活動(dòng)
●開(kāi)展“手操作”安全活動(dòng)
●注重培養(yǎng)員工自主辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的能力
通用線纜公司（General Cable，美國(guó)500強(qiáng)）位于美國(guó)肯塔基州，是一家線纜制造企業(yè)，在北美有2992名雇員和16名職業(yè)安全健康與環(huán)境專家。
通用線纜公司認(rèn)為安全是公司的核心價(jià)值，要求雇員在工作、居家和進(jìn)行社會(huì)交往的時(shí)候必須考慮任何行為的安全后果。公司員工不僅要在作業(yè)場(chǎng)所避免所有的傷害和疾病，而且要將這種思維和行動(dòng)延續(xù)到私人空間。
該公司風(fēng)險(xiǎn)分析師湯森說(shuō)：“我們鼓勵(lì)舉一反三的思維方式，我們要讓‘超越零’的理念指導(dǎo)員工的意識(shí)和行為，無(wú)論他們身處何方。”該公司每年定期舉辦兩次安全演示活動(dòng)，公司的所有設(shè)備都可以用于這項(xiàng)活動(dòng)。在演示活動(dòng)中，員工及其家屬可以進(jìn)行設(shè)備事故研判、安全畫(huà)著色比賽、健康模擬監(jiān)控、安全產(chǎn)品演示和其他能夠提高安全水平的活動(dòng)。
通用線纜公司還開(kāi)展了“手操作”安全活動(dòng)。該活動(dòng)不僅關(guān)注員工在公司范圍內(nèi)使用手持工具的安全問(wèn)題，還將活動(dòng)范圍擴(kuò)展到員工的家庭。該活動(dòng)首先將工廠內(nèi)所有設(shè)備的操作者集中起來(lái)，讓員工一一動(dòng)手演示操作設(shè)備，讓大家了解設(shè)備的性能和安全操作方式，最后請(qǐng)大家共同講評(píng)，提高安全操作水平。該公司還將設(shè)備的定義延伸到家庭的各種裝置和電器。
安全審核、工作風(fēng)險(xiǎn)分析、安全觀察、新規(guī)程制定、設(shè)備安全復(fù)查、化學(xué)品評(píng)估、事故分析調(diào)查（包括任何導(dǎo)致人員傷害的事故），這些安全活動(dòng)成就了今天安全的通用線纜公司。
該公司職業(yè)安全健康環(huán)境主任薩基說(shuō)，過(guò)去公司關(guān)注事故預(yù)防，重點(diǎn)通過(guò)人機(jī)工程理論指導(dǎo)安全管理，比如淘汰了沒(méi)有防護(hù)的刀具，淘汰了手動(dòng)卷?yè)P(yáng)機(jī)，修訂了機(jī)器設(shè)備操作規(guī)程，采取了降低噪聲的措施。現(xiàn)在，該公司在不斷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的同時(shí)，注重培養(yǎng)員工自主辨識(shí)風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高員工主動(dòng)消除不安全行為和設(shè)備不安全狀態(tài)的能力。在通用線纜公司，任何員工只要離開(kāi)崗位一段時(shí)間，無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短，返回崗位之前都必須接受安全再培訓(xùn)，防止出現(xiàn)潛在的思想真空。
薩基說(shuō)：“我們公司員工的思維正在發(fā)生變化，他們理解安全就是沒(méi)有事故，他們有能力控制結(jié)果。”