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曹津:“反著干”成就地產(chǎn)教父
2016-01-20 35993

  中原集團(tuán)創(chuàng)始人施永青一直是媒體的寵兒,一方面因?yàn)樗^察問題角度獨(dú)特,針砭時(shí)弊總能一針見血,另一方面因?yàn)樗黠L(fēng)坦蕩,面對(duì)提問,總是“知無不言,言無不盡”。

  最近,已經(jīng)離任中原集團(tuán)總裁的施永青又連續(xù)兩次登上了新聞?lì)^條。從不回避聚光燈的他,又一次讓自己成為了關(guān)注的焦點(diǎn)。

  7月底,施永青在駕駛途中遇襲,被兩個(gè)壯漢以鐵槌擊破車窗,所幸人未受傷。施永青對(duì)遇襲原因不作多方揣測(cè),他聲明自己沒有仇家,但承認(rèn)行事或較為出位,可能因?yàn)橹v話得罪人。

  6月中,施永青高舉標(biāo)語牌“高管地產(chǎn):特首梁振英山頂兩個(gè)單位”,站到了香港立法會(huì)門外。這次“上街”示 威是要求香港政府撤回房地產(chǎn)調(diào)控措施,施永青坦承,自己帶很多人入行,眼看地產(chǎn)代理生意少了70%,有責(zé)任出來說句公道話。

  在以上兩個(gè)新聞事件中,不管是遇襲后回答警 察的詢問,還是在香港立法會(huì)門外舉牌示 威,出現(xiàn)在公眾眼中的施永青一直面帶微笑。

  不熟悉施永青的人可能會(huì)對(duì)他的表現(xiàn)有些錯(cuò)愕,誰能在驚魂一刻后談笑風(fēng)生?誰能在業(yè)績嚴(yán)重縮水時(shí)微笑抗議?

  但對(duì)那些熟悉施永青的人來說,他的表現(xiàn)再正常不過了。因?yàn)樗騺硎且粋€(gè)喜歡“反其道而行之”的人。在生活中如此,在管理上則更進(jìn)一步。

  “反著干”成就“地產(chǎn)教父”

施永青

  施永青最為人所知的,是他白手起家,用30 年時(shí)間,把“中原”從香港的一間鋪面做成了中國內(nèi)地最大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,他因此被尊稱為“地產(chǎn)教父”。被問及成功心得,施永青卻從不居功,他說:“公司本身是個(gè)有機(jī)生命體,有求生的本能,有繁殖的意志,無需我諸多要求和打算。如果一定要講我身上與眾不同的地方,應(yīng)該是逆向思維的能力?!?/p>

  施永青相信,一個(gè)人并不需要周身刀、張張利,有一張?zhí)貏e利,已可以大殺四方。施永青的獨(dú)門武器就是“反著干”。

  施永青生就一身反骨,用他的話說,“隨波逐流沒有存在感,反其道而行之才有存在感。站在船頭迎風(fēng)破浪的時(shí)候存在感會(huì)更強(qiáng)。不斷追求存在價(jià)值的過程中,慢慢發(fā)現(xiàn)反叛的存在感最強(qiáng),就愛上了這種感覺。長時(shí)間的試驗(yàn)證明,反著干也能成,就更愿意嘗試了?!?/p>

  施永青“反其道而行之”的管理理念表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

  人才管理—小才大用

  很多老板都抱怨公司缺人才,施永青卻從來沒有這個(gè)煩惱。

  施永青并不特別青睞千里馬,也從不以伯樂自居。用他自己的話說“學(xué)相馬不如放馬后炮”,因?yàn)樗嘈?,依靠千里馬才能成功的公司很難有持續(xù)的戰(zhàn)斗力,一旦千里馬離開了,很難找到替代者,公司運(yùn)營就會(huì)陷入困頓。健康的企業(yè)應(yīng)該像健康的生命體,生命體的組成成分都是地球上最普通的元素,而不是稀有元素,公司也一樣,是由最普通的人組成的。

互動(dòng)話題:“千里馬”與“小才”,誰才是企業(yè)的主要力量源泉?

  如何激發(fā)普通人的能量?他的秘訣是“小才大用”。“你到任何一家公司去問問,大部分員工都說自己懷才不遇,你把這些人的才干發(fā)揮出來,公司的戰(zhàn)斗力自然增強(qiáng)?!?/p>

  “小才”好找,如何“大用”,才是關(guān)鍵。施永青的做法頗具江湖氣:重賞之下必有勇夫。這里“重賞”包括雙重含義:一、合理的報(bào)酬,與員工共享成果;二、充分的自由度,讓員工做自己認(rèn)為對(duì)的事,做自己喜歡的事。

  去年一年,中原獲得8 位數(shù)年薪的同事就有20 多位。這一數(shù)字讓同行望塵莫及。“小才大用”的效果如何,由此可見一斑。

  學(xué)習(xí)型組織—鼓勵(lì)員工犯錯(cuò)

  建設(shè)學(xué)習(xí)型組織幾乎是所有企業(yè)的目標(biāo),中原也不例外,但施永青的方法絕對(duì)與眾不同。

  首先,他絕不花錢送員工去讀MBA ,或者請(qǐng)顧問來做培訓(xùn)。他相信,派員工去讀書對(duì)公司一點(diǎn)好處都沒有,反而增加了員工跳槽的能力,這種是個(gè)人的學(xué)習(xí),不是企業(yè)的學(xué)習(xí)。如果公司內(nèi)部的運(yùn)營系統(tǒng)是從上而下控制的,將所有流程都規(guī)范化、制度化了,員工學(xué)的內(nèi)容都無法施展,因此員工就懷才不遇,讀完了書怨氣更大。

互動(dòng)話題企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工犯錯(cuò),你贊同嗎? 

  其次,他鼓勵(lì)員工犯錯(cuò),堅(jiān)信犯錯(cuò)才是最好的學(xué)習(xí)。施永青認(rèn)為,大部分公司的管理都是防錯(cuò)的系統(tǒng),想把以前成功的經(jīng)驗(yàn)固定下來,但這樣這會(huì)讓公司停頓。公司就像一個(gè)生命體,必須具備適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力才能健康成長。公司的學(xué)習(xí)是通過接觸市場(chǎng)、社會(huì)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手……嘗試用不同的方式生存。而這種種嘗試要靠公司里的每一個(gè)員工來實(shí)施,在實(shí)施的過程中不斷試錯(cuò)。

  施永青笑言,鼓勵(lì)員工犯錯(cuò)不會(huì)讓公司亂掉,因?yàn)閱T工犯的都是小錯(cuò),只要自己少做事,就少犯大錯(cuò)。

  生存策略—定位在榜尾

  追求卓越是曾轟動(dòng)管理世界的經(jīng)典法則,曾經(jīng)一度是美國商業(yè)的拯救者,一直以來頗受追捧,施永青對(duì)此頗不以為然,他明確表示,“我的企業(yè)是不追求卓越的,只要比對(duì)手好一點(diǎn)就可以了,不需要好很多,盲目追求卓越就是浪費(fèi)資源,能戰(zhàn)勝對(duì)手就夠了”。

  施永青用兩個(gè)自然界的例子來支持自己的觀點(diǎn)。

  非洲有一種動(dòng)物叫做獵 豹,是全世界跑得最快的動(dòng)物,它只要比羚羊跑得快一點(diǎn),就可以抓到羚羊吃了,所以獵 豹平時(shí)是不需要鍛煉跑步的。

  有一種吃螞蟻的動(dòng)物叫做吃蟻獸,他的嘴尖,這種設(shè)計(jì)是最適應(yīng)吃螞蟻的,如果沒有螞蟻吃的話,如此強(qiáng)的設(shè)計(jì)有什么用?環(huán)境一旦改變,強(qiáng)項(xiàng)反而變成了弱項(xiàng)。

  掌舵中原,施永青就是秉持著這樣的理念,他不追求盈利的最大化,但要求“不可輸給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。因?yàn)椴蝗鐚?duì)手做得好,環(huán)境一變化,就會(huì)比對(duì)手死得快。“我只希望做到:即使大家排隊(duì)去死,我可以排在最后面?!?/p>

  創(chuàng)辦am730 的時(shí)候,施永青更進(jìn)了一步,直接將自己定位在榜尾。am730 創(chuàng)刊的時(shí)候,香港已經(jīng)有兩家實(shí)力強(qiáng)勁的免費(fèi)報(bào)紙,相比之下,am730 財(cái)力最弱,資歷最淺,但他們不但贏取到存活的空間,還長勢(shì)旺盛,逐步威脅先行者的地位,靠的是什么?

  施永青的答案是,靠定位?!?我勸我們的同事要低調(diào),不要刺激競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以免他們聯(lián)手欺負(fù)我們這個(gè)弱者。幸好,他們兩個(gè)都看不起我們,以為他們無需出手,市場(chǎng)也會(huì)把我們淘汰。在這一點(diǎn)上,我要多謝那些不斷中傷我們快要關(guān)門的行家。若非他們不斷散播謠言,我們可能一早被對(duì)手扼殺在搖籃之中?!?/p>

  當(dāng)然,定位在榜尾只是公司在求生存時(shí)的階段性策略,一旦達(dá)到收支平衡后,“就要為公司設(shè)定假想敵,按部就班地逐個(gè)對(duì)手去超越,直到自己在行內(nèi)取得領(lǐng)導(dǎo)地位為止。”

  向外管理—把自己放在放大鏡下

  am730 創(chuàng)刊后一段時(shí)間里,施永青堅(jiān)持在自己的專欄中分享報(bào)紙的定位、運(yùn)營狀況,這份坦蕩讓很多同行欽佩。

  香港著名專欄作家孔少林就曾說過:“免費(fèi)報(bào)紙am730 不是上市公司,但透明度相當(dāng)高。大股東施永青在自己報(bào)紙的專欄不時(shí)透露經(jīng)營狀況,同時(shí)樂于跟其它傳媒分享辦報(bào)心得。施永青把最敏感的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)坦蕩蕩地公開,不愧是香港傳媒界的黃大仙。”

  施永青自稱是老實(shí)人,不管是企業(yè)的經(jīng)營狀況,還是自己的管理理念,總是知無不言,言無不盡,對(duì)內(nèi)對(duì)外都如此。他愿意把自己放在放大鏡下,既是出于自信,也是有意為之。

  施永青希望讓那些想要與他合作、或?yàn)樗ぷ鞯娜顺浞至私庾约汉凸緺顩r,希望幫助他們做出正確的選擇。他作為公司的主腦人,自信擁有一套完美思想、純真的理念,自然會(huì)吸引志同道合的人。但“道不同不相為謀”,對(duì)于不認(rèn)同他理念的人,也希望可以自動(dòng)屏蔽。

  他把這種吸引人才的方法比喻為化學(xué)上的結(jié)晶,“結(jié)晶是一種自然的過程,分子在溶液中自由運(yùn)動(dòng),碰上同類分子,找到個(gè)舒服的位置就安頓下來,無需有形之手逐粒安放?!倍@種按“物以類聚”的方式凝聚在一起的人較為合拍,容易有協(xié)同效應(yīng)。

  公司規(guī)模—越大越難見白頭

  “美人自古如名將,不許人間見白頭”。施永青用這句話來形容明星式的巨企。

  企業(yè)愈發(fā)展得大,業(yè)績愈輝煌,產(chǎn)品、服務(wù)愈突出,社會(huì)愈關(guān)注,消費(fèi)者愈狂熱,愈會(huì)從高位跌落,不是慢慢跌落,而是一落千丈,沒法安享晚年。這可以說是大公司的宿命。因?yàn)?,?dāng)公司自以為找到一套成功方法后,容易對(duì)以前的成功產(chǎn)生迷信,就會(huì)設(shè)法鞏固這套成功模式,不肯作新的嘗試,日漸老化,無法適應(yīng)新的環(huán)境,最后被時(shí)代淘汰。結(jié)果,“成功變成失敗之母”。

  盡管“公司越大越難見白頭”,但做公司不可改變的路徑是,要么成長,要么衰亡。

  “大”公司有兩種成長模式,一種是森林式,一種是大樹式。

  一般中央集權(quán)式的企業(yè)都是大樹式的模式。這種企業(yè)越大,管理越難,執(zhí)行力越會(huì)被打折扣。因?yàn)橐豢么髽浒l(fā)展到一定的程度就會(huì)有瓶頸,樹干的承受力是有限的,不能一路長,長得太大,樹干就被壓壞了。

  施永青為中原設(shè)計(jì)的是森林式的成長模式:每個(gè)分公司都是一棵樹,都有中原的DNA , 但種 子種下去,哪棵樹大,哪棵樹小,要根據(jù)不同的土壤、不同的氣候、靠自己的發(fā)展,不能要求一致。

  森林式大公司的特點(diǎn)是:一、多元化,每個(gè)分公司都需要適應(yīng)當(dāng)?shù)氐臍夂?,吸收?dāng)?shù)氐酿B(yǎng)料,在當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境下長大,具備當(dāng)?shù)氐奶厣欢?、各自為?zhàn),自生自滅,當(dāng)一個(gè)分公司出現(xiàn)問題時(shí),其他分公司不用給予幫助。

  施永青相信,個(gè)體是一定會(huì)死掉的,只有物種才會(huì)流傳,流傳的是一套DNA 。他的

工作就是為每個(gè)分公司植入中原的DNA ,讓中原這片森林越來越繁茂。

  盡管為中原選擇了最健康的成長方式,施永青仍然擔(dān)心中原的明天。他坦承,以前他相信中原可以比他自己的壽命長,現(xiàn)在看也未必。

  管理模式—員工自由,老板輕松

  一般企業(yè)里,員工好做,老板難當(dāng)。員工只需要早請(qǐng)示、晚匯報(bào),輕輕松松混日子,老板卻很容易淹沒在數(shù)據(jù)、報(bào)告中,分身乏術(shù)。

  施永青認(rèn)為,把自己忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的老板是不稱職的,因?yàn)槔习鍩o為,員工才能有為。種菜時(shí),如果不停地施肥、除草、澆水,菜就被折騰死了。同樣的道理,老板管太多,企業(yè)的自主生命力就被扼殺了。所謂“君忙臣閑國必亂,君閑臣忙國必治”。

  施永青很是得意地介紹,“由于我肯無為,相信經(jīng)我手弄壞的事一定沒有其他老板多,這或許是中原得以壯大的原因之一。決策者和高管坐在辦公室里,怎么可能有一線員工對(duì)顧客、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解得深入?”

  目前中原集團(tuán)的證券、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),都不是施永青的想法,而是員工的想法,他不過是提供資金給下面的員工去做嘗試。

  在施永青看來,企業(yè)求生的最好方法是不要給員工太多束縛,要給員工自由,發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,自己找出路。員工在本能的需要下,在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下,自己就會(huì)想著去做好,并承擔(dān)自己行為的后果。所以,在中原,成功是個(gè)人的成功。

關(guān)鍵是老板要肯把決策外移與下移,讓真正掌握資訊的人來做決定,這樣公司的靈活性才大,適應(yīng)力才強(qiáng)。

  員工自由了,創(chuàng)造力爆發(fā)了,老板在高興之余,還要掌握好度。施永青說,度的把握要靠競(jìng)爭(zhēng)。

  靠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手幫忙“宣道”

  施永青所有“反其道而行之”的管理理念,可以用一個(gè)詞來概括:無為而治。推崇無為而治的企業(yè)家有很多,對(duì)無為而治踐行最徹底的是施永青。

  施永青“無為而治”的管理理念一直遭到很多質(zhì)疑,這些質(zhì)疑多來自合作伙伴、下屬……面對(duì)質(zhì)疑,施永青很少解釋,他相信,“市場(chǎng)和對(duì)手會(huì)幫我教訓(xùn)他們?!碑?dāng)下屬在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中吃了虧,施永青就會(huì)出手挽狂瀾于既倒。之后,曾經(jīng)質(zhì)疑他的下屬也變成他的忠實(shí)擁護(hù)者了。

  眼下,中原北京分公司剛剛被教訓(xùn)過,只好請(qǐng)施永青出馬應(yīng)對(duì)一個(gè)十分棘手的對(duì)手—鏈家。

  知己知彼,百戰(zhàn)不殆。深諳商戰(zhàn)哲學(xué)的施永青花了不少時(shí)間研究這個(gè)對(duì)手。

  鏈家發(fā)跡在北京,成立於2001 年,市場(chǎng)占有率接近50%,把中原北京分公司遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。在施永青看來,鏈家的成功之處在于:一、大量引進(jìn)IT 技術(shù),有效監(jiān)控整個(gè)代理操作流程;二、顛覆行業(yè)固有生態(tài),推出“假一賠百”的真樓盤行動(dòng),挑戰(zhàn)行業(yè)潛規(guī)則;三、規(guī)模效應(yīng),用海外資金,壓倒性的優(yōu)勢(shì)打 壓對(duì)手;四、鏈家創(chuàng)始人左暉推行“中央集權(quán)式”管理,試圖以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化讓鏈家成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

  施永青把鏈家形容為:該對(duì)手成長速度比中原快,能量比中原高,“這個(gè)新品種,有足夠的條件把其他速度與力量都不及他的品種滅絕?!北M管如此,施永青對(duì)待對(duì)手的態(tài)度是,樂見其成,積極應(yīng)對(duì)。相信“物競(jìng)天擇”的理論在商場(chǎng)同樣適用,他很感謝鏈家的異軍突起,“現(xiàn)在我們打起精神來了,對(duì)手的刺激給了我們機(jī)會(huì)完善自己。”

  他毫不保留地分享了自己的策略。中原練的是內(nèi)功,鏈家練的是外功。中原北京分公司的內(nèi)功沒練好,還是要先練好內(nèi)功,然后學(xué)外功,但不能全學(xué)鏈家。因?yàn)橐綄?duì)手,不能完全學(xué)習(xí)對(duì)手,“他們的方式太繁瑣,表格、報(bào)告什么。我不愛看報(bào)告的,煩死了?!?/p>

中原要練的外功之一,是加強(qiáng)對(duì)流程的管理,另一個(gè)要練的外功是網(wǎng)絡(luò)營銷。

  當(dāng)被問及“中原與鏈家的比拼是否可以看做是兩種管理方式的較量?”一向坦率的施永青沒有直接回答,而是引用了一句毛 澤 東語錄來回應(yīng):“人類的歷史是一個(gè)從必然王國走向自由王國的歷史”。

  言外之意是,鏈家的集權(quán)式管理走的回頭路,是不可能長久的?,F(xiàn)在一路領(lǐng)先,是因?yàn)橹性约鹤龅貌缓?,給了對(duì)手機(jī)會(huì)。超越這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,施永青給了自己三年時(shí)間。

  如何應(yīng)用“無為而治”?

中央集權(quán)式管理VS無為而治式管理

  “無為而治”,聽起來近乎空洞的理念,讓仰慕者感到高深莫測(cè),讓學(xué)習(xí)者無所適從。施永青的高明之處就在于他能把看似毫無章法的“無為而治”應(yīng)用得風(fēng)生水起又不露聲色。連他自己都承認(rèn),“無為而治比較抽象,不好說明,應(yīng)用之妙全在一心”。

  施永青總結(jié)了無為而治的兩個(gè)要點(diǎn):一是愿意與員工共享利益,說白了就是肯分錢;二是愿意承認(rèn)別人在某些方面比自己出色,說白了就是肯放權(quán)。

  他不贊成到故紙堆里學(xué)前人的理念,應(yīng)該直接向自然學(xué)、向社會(huì)學(xué)。在他看來,不管老莊孔孟,還是西方學(xué)者的自組織理論,核心理念都一樣,就是“世界很復(fù)雜,未來難預(yù)見,受天感應(yīng),天人合一”。所以他說: “天下之理是為大同?!?/p>

 

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