盡管心中有所準(zhǔn)備，九龍山莊的威尼斯場(chǎng)景重現(xiàn)還是令人印象深刻。成排而列的歐式建筑，港灣中靜靜停泊的游艇，腳下踩著的鵝卵石步行道，確有時(shí)空穿越的錯(cuò)覺(jué)。我想起參觀(guān)上海的泰晤士小鎮(zhèn)時(shí)，看到宣傳欄里貼著一位英國(guó)人帶著復(fù)雜心情在雜志上發(fā)表的觀(guān)后感：中國(guó)人還有什么模仿不了的嗎？

       當(dāng)我把這句話(huà)說(shuō)給同行的GARY聽(tīng)時(shí)，他笑著搖搖頭說(shuō)：“可惜模仿得再像，也還是人家的。 我們只有越來(lái)越多去創(chuàng)造，才有可能贏得世界的尊重。而創(chuàng)造就要靠激發(fā)員工的積極性，一味靠KPI去壓是壓不出來(lái)的， 所以我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)力確實(shí)是越來(lái)越重要了?！?/p>

       “這就是我們干這行的機(jī)會(huì)??！“我半開(kāi)玩笑地說(shuō)。

        第二天早上吃完飯，GARY興致很高，一定要拉我上高爾夫球場(chǎng)。我這兩年一直要么忙工作，要么忙孩子，實(shí)在抽不出空去練習(xí)。而高爾夫球不像打乒乓球，幾年不打拿起球拍也能打。高球只要不練，拿起球桿感覺(jué)全沒(méi)了。但拗不過(guò)GARY的堅(jiān)持，我只有硬著頭皮上了。

        柔軟的草地上還帶著露珠，太陽(yáng)剛剛露出小臉，空氣中混雜著青草的芳香。我索性打飛一個(gè)球，就再拿一個(gè)出來(lái)，不再考慮球技的問(wèn)題，而是盡情享受這打球的過(guò)程。GARY也不介意，于是一路并行，有說(shuō)有笑，權(quán)當(dāng)清晨散步了。

        “BEN, 昨天說(shuō)到這領(lǐng)導(dǎo)力的話(huà)題，我最近也看了不少書(shū)，發(fā)現(xiàn)其定義五花八門(mén)，流派也不勝列舉，什么情境領(lǐng)導(dǎo)力，沉靜領(lǐng)導(dǎo)力，魅力領(lǐng)導(dǎo)力等等，看得我眼花繚亂，好像領(lǐng)導(dǎo)力前面加個(gè)詞就能創(chuàng)造出一個(gè)門(mén)派，到底有沒(méi)有個(gè)準(zhǔn)心啊？”GARY看著我又打飛一個(gè)球后， 借題發(fā)揮，向我發(fā)難。

        “在我看來(lái)，萬(wàn)變不離其宗，其準(zhǔn)心就是情商，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者的情商在管理工作中的體現(xiàn)。之所以有這么多流派，是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力是個(gè)藝術(shù)性話(huà)題，是關(guān)于如何激勵(lì)人，影響人，帶動(dòng)人去達(dá)成挑戰(zhàn)性目標(biāo)的能力。既然是關(guān)于人的學(xué)問(wèn)，就很難像制造化學(xué)合成物一樣，給你一個(gè)明確的方程式，你只要按照A加B或C的模式，就一定能成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都需要根據(jù)自己的個(gè)人特質(zhì)，培養(yǎng)出適合自己的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格?！蔽乙贿厰[弄著球桿一邊說(shuō)。

        “情商這個(gè)概念我也聽(tīng)到好多遍了，到底是怎么來(lái)的?！?/p>

        “情商是美國(guó)著名心理學(xué)家丹尼爾.戈?duì)柭?995年在其扛鼎之作《情商》一書(shū)中提出來(lái)的，自那以后，風(fēng)靡全球。戈?duì)柭S后又花了十多年時(shí)間對(duì)情商對(duì)管理者的影響做了深入研究，得出兩個(gè)十分重要的發(fā)現(xiàn)：一是在情商，智商和專(zhuān)業(yè)技能三項(xiàng)要素中，情商對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成就造成的影響是其它兩項(xiàng)因素的兩倍以上，也就是說(shuō)，情商的作用是決定性的；二是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的職級(jí)越高，情商就越重要?！?/p>

        GARY點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“這一點(diǎn)我有體會(huì)，我們中國(guó)人常說(shuō)，在基層時(shí)，能不能把事兒干好很重要，到了高層，重要的就不僅是把事做好了，更重要的是把人做好。我當(dāng)上總經(jīng)理后，發(fā)現(xiàn)幾乎所有的工作職責(zé)都涉及到如何與人溝通，協(xié)調(diào)，調(diào)配，評(píng)價(jià)，深刻體會(huì)到發(fā)展企業(yè)就是發(fā)展人啊！ 但到底哪一種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格是最有效的呢？”

       “這是一個(gè)偽命題，其實(shí)正確的問(wèn)題是，在何種情境下，那種領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格是最有效的？“ 我邊說(shuō)邊拿起手邊的球桿包說(shuō)，”你看我們?cè)诖蚋郀柗蚯虻臅r(shí)候，并不會(huì)只帶著一根球桿上場(chǎng)，而是每走到一個(gè)洞，都會(huì)根據(jù)其距離和方位，選擇不同的球桿擊球。剛開(kāi)始學(xué)球時(shí)，選桿還需想一想每根桿有什么特點(diǎn)，適合什么距離，及至越來(lái)越熟練后，就變成下意識(shí)行動(dòng)了，隨手拿起一根桿就能打。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)者在施展不同的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格時(shí)也是一樣，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者能根據(jù)不同情境的需要選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格，切換自如，如行云流水一般?！?/p>

       GARY好奇地問(wèn)：“那這領(lǐng)導(dǎo)力球桿袋中有哪幾根常用桿呢？”

       “大致可以分為六類(lèi)：擅長(zhǎng)用宏大目標(biāo)鼓舞人心的愿景式領(lǐng)導(dǎo)；沖鋒在前，身先士卒的榜樣式領(lǐng)導(dǎo)；積極鼓勵(lì)員工建言，能發(fā)起全民總動(dòng)員的參與式領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)下屬成長(zhǎng)噓寒問(wèn)暖，毫無(wú)保留傳幫帶新一代領(lǐng)軍人物的教練式領(lǐng)導(dǎo)；當(dāng)斷則斷，雷厲風(fēng)行，令行禁止的指令式領(lǐng)導(dǎo)；個(gè)人魅力無(wú)窮，能像磁鐵一樣把優(yōu)秀人才團(tuán)結(jié)在身邊的明星式領(lǐng)導(dǎo)。六根球桿在手，包你打遍天下?！蔽乙豢跉庹f(shuō)到。

        “我怎么知道哪根球桿適合我呀？” GARY一臉茫然。

       “所以在情商的五要素中，自我認(rèn)知是最重要的，其它還包括自我調(diào)控，內(nèi)驅(qū)力，同理心和社交能力。你看教練在教我們打球的時(shí)候，為什么要把我們的揮桿動(dòng)作拍下來(lái)，再一幀幀回放給我們，幫助我們校正動(dòng)作，這就是幫助我們提升自我認(rèn)知啊。初學(xué)者常常自己感覺(jué)動(dòng)作做得還不錯(cuò)，一看錄像發(fā)現(xiàn)其實(shí)沒(méi)到位，于是改善起來(lái)就很快了。”

       “你們領(lǐng)導(dǎo)力教練是不是也這么干？” GARY饒有興致地問(wèn)。

        “我們的主要職能也是幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升自我認(rèn)知，但我們不用錄像機(jī)，而是用提問(wèn)的方式啟發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者看清自己，所以人們常說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力教練就是一面鏡子。我們相信每個(gè)人心中對(duì)于如何提高自己都是有答案的，只不過(guò)由于認(rèn)知的障礙，或經(jīng)驗(yàn)的局限，答案模糊難辨，有了教練的幫助，領(lǐng)導(dǎo)者就能撥開(kāi)迷霧，找到它了，而且只有自己找到的答案，才會(huì)真正認(rèn)同，切實(shí)去采取行動(dòng)?！?/p>

        GARY把球桿一一插回球桿袋后，抬頭說(shuō)：“你說(shuō)的這六根桿，都要練好很不容易?。　?/p>

       我笑著回答道：“其實(shí)你看我們打球，真正常用的，也就是那三四根桿，沒(méi)有可能每根桿都用的。領(lǐng)導(dǎo)力球桿也一樣，如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能用好其中兩三根桿，選擇得當(dāng)，運(yùn)用自如，就已經(jīng)很出色了！”

       不知不覺(jué)間，太陽(yáng)已到半空，我們也站到了最后一個(gè)洞的擊球位上。GARY信心滿(mǎn)滿(mǎn)的拿起一號(hào)木桿，大力擊球，小白球轉(zhuǎn)眼消失在遠(yuǎn)方。GARY手搭涼棚，朝遠(yuǎn)處望了望，然后滿(mǎn)意地沖著我說(shuō)：“BEN，你看我這一桿選得還不錯(cuò)吧。等明年你再到我公司來(lái)，我也給你看看我的領(lǐng)導(dǎo)力球桿?！?/p>