1，銷售隊(duì)伍現(xiàn)存問題剖析 （1）銷售隊(duì)伍的核心作用 （2）銷售隊(duì)伍常見的六個(gè)問題 （3）現(xiàn)存問題的原因及后果分析 2，銷售隊(duì)伍管理的四種指標(biāo) （1）新動(dòng)力比率 （2）職位變動(dòng)提升率 （3）員工淘汰率 （4）優(yōu)秀員工流失率 3，銷售隊(duì)伍具有了如下特征： （1）高度年輕化 （2）高度流動(dòng)性 （3）高度壓力 （4）高度量化 （5）高度激情與活力 4，銷售管理四大要素 （1）目標(biāo)管理 （2）效率管理 （3）行動(dòng)管理 （4）收入管理 5，銷售經(jīng)理的角色與職責(zé) （1）銷售團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的地位 （2）銷售經(jīng)理的角色和職責(zé) （3）銷售經(jīng)理面對的壓力 6，銷售人員的激勵(lì)與表揚(yáng) （1）領(lǐng)導(dǎo)和管理的本質(zhì)區(qū)別 （2）如何確定團(tuán)隊(duì)成員的需求 （3）如何激勵(lì)與表揚(yáng)銷售人員 （4）有效的管理模式 （5）銷售員狀態(tài)模式 （6）“問題”銷售人員的激勵(lì)