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楊思源:跨文化商務(wù)與跨文化溝通----楊思源授課

跨文化交流跨文化溝通跨文化商務(wù)出國人員培訓(xùn)

2018-03-12 3280

對(duì)象

與外籍人士共事者,走出去企業(yè)人員,外貿(mào)人員

目的

了解如何與西方人商務(wù)\溝通\共事

內(nèi)容

課程概要：跨文化溝通，跨文化沖突的成因和規(guī)避, ?跨文化商務(wù)。達(dá)到知己知彼，減少摩擦，降低商務(wù)溝通的成本。

課程目標(biāo):

ü ? ?? 了解、掌握中西跨文化溝通的差異，如何改善“雞對(duì)鴨講”的局面。

ü ? ?? 講解跨文化沖突，跨文化溝通障礙如何產(chǎn)生，如何規(guī)避，如何適應(yīng)西方人的思維方式，價(jià)值觀, 了解西方人的處事方式，降低文化休克。

ü ? ?? 化解不了解跨文化溝通所造成的不合諧，產(chǎn)生的負(fù)能量。

ü ? ?? 了解中西跨文化的價(jià)值觀、習(xí)俗、禮儀的差異。

課程設(shè)計(jì)背景：

ü ? ?? 適應(yīng)中國企業(yè)走出去的需要；中國員工能較好的了解，如何融洽的與外籍人員共事。

ü ? ?? 不少企業(yè)雇用外籍員工，或與外籍高層共事，或?qū)ν赓Q(mào)易都需要了解如何與對(duì)方溝通。

ü ? ?? 跨文化溝通的課程，在國內(nèi)還剛起步，不少企業(yè)對(duì)此不了解，在外派人員上，簡(jiǎn)單理解成需要培訓(xùn)涉外禮儀，禮俗。企業(yè)面對(duì)日益增多的外籍人士在中國企業(yè)工作，簡(jiǎn)單理解為：培訓(xùn)如何管理好外籍員工, 這是較大的誤區(qū)。事實(shí)上不理解跨文化差異，價(jià)值觀差異，文化休克的問題，沖突的問題是正?，F(xiàn)象，需要培訓(xùn)了解，實(shí)踐，包容。不是培訓(xùn)涉外禮儀就能解決的，管理外籍員工也是無米之炊。

課程特點(diǎn)：

ü ? ?? 它是跨文化方面的課程，包括了中西方不同文化，宗教信仰，法律，導(dǎo)致的溝通，商務(wù)，禮俗諸多方面的差異，闡述并輔導(dǎo)學(xué)員認(rèn)識(shí)，兼容，找到適應(yīng)的方法。

ü ? ?? 課程在文化差異的層面，具有高度和廣度。結(jié)合日常工作的問題，又有實(shí)用價(jià)值。

ü ? ?? 不是閉門造車的人員“設(shè)計(jì)的”。沒有親身經(jīng)歷不同文化國家的較長(zhǎng)期的生活，工作的經(jīng)歷，對(duì)跨文化沖突沒有多方位的親身體驗(yàn)，課程是無法設(shè)計(jì)出貼切，有實(shí)際指導(dǎo)價(jià)值。

ü ? ?? 盡管主要用中文授課，參訓(xùn)學(xué)員需要有一定的英語口語會(huì)話能力。否則跨文化溝通方面的這部分內(nèi)容不太適合培訓(xùn)。

為什么要參加本課程培訓(xùn)?

本課程回答了:

ü ? ?? 中西文化的差異由什么造成的？

ü ? ?? 是什么造成了溝通的“雞對(duì)鴨”講? 跨文化溝通障礙怎么產(chǎn)生的？

ü ? ?? 什么樣的人和行為會(huì)不被西方人所接受？

ü ? ?? 跨文化商務(wù)交往中一般應(yīng)遵守的規(guī)范和禮儀。

ü ? ?? 跨文化溝商務(wù)中典型差異與規(guī)則。