培訓(xùn)目標(biāo)：

ü ? ? ? 如何解決績(jī)效面談難題

ü ? ? ? 掌握績(jī)效教練技術(shù)

課程背景:

績(jī)效考核, 績(jī)效評(píng)價(jià)如果無(wú)有效的績(jī)效面談,如果績(jī)效面談后沒(méi)有績(jī)效輔導(dǎo),那么績(jī)效考核只是走形式一場(chǎng),勞命傷財(cái). 市場(chǎng)上有績(jī)效面談,但沒(méi)有面談后的績(jī)效輔導(dǎo),指導(dǎo)員工如何具體有步驟地改進(jìn)績(jī)效;而我們的課程獨(dú)樹(shù)一幟,幫您解決這樣問(wèn)題.

學(xué)員對(duì)象:

所有部門(mén)經(jīng)理,給下屬做績(jī)效考核人員

課程大綱：

第一章 績(jī)效面談原則解析

分析績(jī)效面談為何難 績(jī)效面談普遍存哪些誤區(qū)績(jī)效面談六步標(biāo)準(zhǔn)流程績(jī)效面談五大原則解析績(jī)效面談以契約規(guī)則為評(píng)價(jià)的基本精神?

第二章 績(jī)效面談前的準(zhǔn)備分析面談對(duì)象收集面談對(duì)象績(jī)效的素材擬定對(duì)面談中可能出現(xiàn)問(wèn)題的預(yù)案清晰的面談對(duì)象新的工作目標(biāo)與任務(wù)

第三章 績(jī)效面談的技巧績(jī)效面談的SPIN技巧績(jī)效面談的三明治技巧績(jī)效面談的合一架構(gòu)技巧績(jī)效面談的引導(dǎo)說(shuō)服技巧績(jī)效面談關(guān)系導(dǎo)向技巧績(jī)效面談的內(nèi)化說(shuō)服技巧

第四章 績(jī)效面談的沖突處理技巧以契約規(guī)則為主導(dǎo)以解決問(wèn)題、達(dá)成共識(shí)為原則避免極端語(yǔ)言用事實(shí)、數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)降低負(fù)面程度就是論事，只評(píng)價(jià)目標(biāo)/任務(wù)的完成

第五章 教練績(jī)效分析績(jī)效問(wèn)題診斷教練績(jī)效面談方法與步驟成功消除員工糟糕績(jī)效行為的要求教練績(jī)效輔導(dǎo)方法

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