一、運(yùn)動(dòng)員向教練員的轉(zhuǎn)變 1、快樂足球 2、態(tài)度決定一切 ·德魯克：管理的本質(zhì)就是用人成事 ·德魯克：《有效的管理者》、《二十一世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》 ·米盧 二、個(gè)人化向組織化轉(zhuǎn)變 1、卓越組織的早期特征 ·目的 ·目標(biāo) ·計(jì)劃 ·愿景 2、什么是目標(biāo) ·討論：目標(biāo)是遠(yuǎn)大好，還是短淺好？ ·案例：為什么麥當(dāng)勞的洗手間最干凈？ ·案例：三個(gè)泥瓦匠的故事說明什么？ ·海爾案例：服務(wù)的成功，決勝在終端 ·IBM沃爾森：經(jīng)營組織；經(jīng)營業(yè)務(wù)； 3、工 作 分 配 ·嗑瓜子的啟示 ·經(jīng)驗(yàn)借鑒 三、直接控制向間接控制的轉(zhuǎn)變 ·《論德國軍官》 ·德魯克：聰明的做事，而不是賣力的做事 ·孟子：勞心者治人，勞力者治于人 ·孔子：不在其位，不謀其政 ·組織的核心要素 ·制度 ·機(jī)制 ·文化 ·管理制度和文化理念的驅(qū)動(dòng) 四、從受人喜歡向受人尊重的轉(zhuǎn)變 五、個(gè)人業(yè)績向組織業(yè)績轉(zhuǎn)變 ·匹夫之勇，婦人之仁 ·無為而治，良將無赫赫之功 ·德魯克：組織的功能是讓平凡的人做出不平凡的業(yè)績 ·貝爾賓：人無完人，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)卻可以完美。 不能預(yù)測一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定成功，可以預(yù)測一個(gè)團(tuán)隊(duì)一定失敗。 ·貝爾賓的團(tuán)隊(duì)角色理論啟示： 1、功能均衡 2、主動(dòng)補(bǔ)位 3、用人之長 4、容人之短 研討：  結(jié)合你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)談?wù)勛鳛橐粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如何找準(zhǔn)角色，擺正位置  談?wù)剬?duì)“經(jīng)營組織，而不是經(jīng)營業(yè)務(wù)”的理解  談?wù)剬?duì)“良將無赫赫之功”的理解