SPC統(tǒng)計制程管制
壹、課程宗旨
SPC是統(tǒng)計制程管制,它有別于SQC統(tǒng)計質(zhì)量管制,雖然它稱為「統(tǒng)計」,但是不必使用統(tǒng)計公式與計算。只要善用查表即可輕松學會。因此,人人皆會使用SPC,已成為21世紀八大管理技術之一。
SPC于1924年由施華德發(fā)明,后來由日本人以管制圖方式列為QC七大手法之一,但是真正發(fā)揚光大是在1990年間。由于ISO 9000體系的重視,再加上計算機化的普及,更由于六標準差管理模式DMAIC中的A-Analysis必需以統(tǒng)計制程管制的分析技術為之,而形成人人必會的技巧。因統(tǒng)計公式已簡化為查表系數(shù)方式取代之,因此在線的干部皆會使用,而經(jīng)理人必需成為內(nèi)部講師。SPC重要性及普及性已十分明顯,習修后人人皆會即刻使用,使學員能完整的了解領悟其原理,更能活用其技術,在現(xiàn)場上遇到「任何相關問題」,皆可應用SPC專業(yè)模式去分析Analysis并得到解答。
另一方面則以實務應用方式去演練計算CPK值,可將結(jié)合「流程稽核」與「6希格瑪」管理模式。習修后,每位學員皆會立刻不用電腦即會計算CPK值,并將其查表去推演計算不良率與流程的不(良)成功機率。當然在使用電腦程序Excel與Mini-tab更會了解而不會套錯數(shù)據(jù)。
本此課程必須至少二天或二天以上,希望學員能全程參與,如不能全程參與,也至少能由四大單元中選擇完整的參加其中一個單元,才能有完整具體的學習結(jié)果而導引出可應用的收獲。
單元一 SPC基本模式與Q7管制圖的八種基本型式與運作
單元二 SPC中CPK值的設計原理與實際演練技巧并結(jié)合SPC的應用
單元三 SPC運用時資料刪除整理的技巧與R管制圖與管制圖)的應用及找出不良點后的問題分析技巧,包括活用品管七手法與新品管七手法
單元四 各種CPK值的計算實務.計算CPK值后不良率的計算或不合格流程的稽核與改進的IE工業(yè)工程七手法
貳、課程大綱
單元一、SPC基本模式與Q7管制圖的八種基本型式與運作
Ⅰ-1 SPC的重要性及發(fā)展沿革
Ⅰ-2 SPC與SQC抽樣檢驗的不同——簡介X-R管制圖
Ⅰ-3 SPC中活用的三種指標CA/CP/CPK。
Ⅰ-4 管制線與規(guī)格線的差別及訂定管制線的簡易查表法(A2/A3…m3/d2/c4)(有大寫系數(shù)表與小寫系數(shù)表)
Ⅰ-5 簡介X-Rm個別管制圖
Ⅰ-6 P管制圖范例與CI持續(xù)改善的配合。
Ⅰ-7 P管制圖計算CA/CP/CPK值的方法及估算不良率
Ⅰ-8 管制圖的特性與應用
Ⅰ-9 Q7管制圖導引的nP管制圖
Ⅰ-10 C管制圖與u管理圖的公式
Ⅰ-11 認識管制圖的設計與正態(tài)分布表
Ⅰ-12 SPC運作流程步驟與功能
單元二、SPC中CPK值的設計原理與實際演練技巧并結(jié)合SPC的應用
Ⅱ-1 認識CPK值的精義
a.等于1.00正常/小于則不佳/大于則更好
b.CPK值即CP值以修正系數(shù)(打幾折)
c.CPK值乘以3可計算不良率
d.可用CPK值管控供應商
Ⅱ-2 CPK值的計算方式
a.CPK=CP×☆ ☆ =(1-︱CA︱)
b.CPK值即CP值以CA值做修正
Ⅱ-3 如何計算CA(準確度)CP(精密度)
a.CA值即與目標的「偏差程度」公式=|-μ|T/2
b.CP值即主題上下震動大小的「變異程度」
c.對公式意義的活用解說
d. 標準差估計值如何得來——
e.什么是d2,C4系數(shù)值——查表技巧
Ⅱ-4 由SPC重新學起,導入正確觀念
a.SQC不等于SPC(SQC=抽樣檢查)
b.SPC不等于Q7管制圖——汽車有輪胎,但汽車不等于輪胎
c.制程檢查的范例介紹
Ⅱ-5 制程管制的六標準差模式
a.1984年GE Motorala比爾史密斯打破3δ三標準差的錯誤
b.CPK值×3=?標準差
c.6δ即CPK值=2.0
d.打破3.4PPM的神話迷思
Ⅱ-6 學習基本管制圖計算手法(范例管制圖)
Ⅱ-7 由管制圖導入CPK值的計算
a.CA值的計算——|-μ|導入
b.T/2半個公差的計算
c.CP值的計算——由值除以d2(小寫系數(shù)表中查出)
Ⅱ-8 單邊CPK值的計算技巧(范例二)
Ⅱ-9 認識其它三個計量值管制圖與CPK值的計算-S,-R,-Rm
Ⅱ-10 計數(shù)管制圖——不良率P管制圖的原理與范例
Ⅱ-11 CPK值在P管制圖中的計算
Ⅱ-12 CPK值計算不準的原因——未用R管制圖過濾數(shù)據(jù)
單元三、SPC運用時資料刪除整理的技巧與R管制圖與管制圖)的應用及找出不良點后的問題分析技巧,包括活用品管七手法與新品管七手法
Ⅲ-1 第九管制圖管制圖的型式與功能
Ⅲ-2 刪除數(shù)據(jù)標準的建立與多重式刪除
Ⅲ-3 管制圖公式導引的原理D4,D3
Ⅲ-4 管制圖應用于-R,Xi-R,-R管制圖,管制圖則應用于-S 管制圖,二者查「大寫系數(shù)表」的技巧
Ⅲ-5 管制圖刪除數(shù)據(jù)的做法——找特殊原因與一般原因
Ⅲ-6 一般原因必須用DOE實驗計劃手法—簡介Design of Experiment
Ⅲ-7 找出影響SPC中不良點的KSF(=Key Success Factor)
Ⅲ-8 刪除不良數(shù)據(jù)會影響CPK提升的原理與計算
Ⅲ-9 收集資料后的常用手法(Q3/Q4/Q5)— 直方/相關/柏拉圖
Ⅲ—10 N5/N6/N7 — 系統(tǒng)圖/邏輯圖/變異表的實務強化
Ⅲ-11 新舊品管七手法的實務作法。
Ⅲ-12 找對策的創(chuàng)意三寶 — KJ/BS/系統(tǒng)圖
單元四、各種CPK值的計算實務.計算CPK值后不良率的計算或不合格流程的稽核與改進的IE工業(yè)工程七手法.
(注:單元四由于公式太多無法顯示,有需要者請直接向老師索取電子檔)