理性責(zé)任

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希望他人能夠全身心的負(fù)責(zé)到底，主動(dòng)承擔(dān)，甚至期望他人能夠舍己為人、犧牲自我，這樣才算是有責(zé)任心、責(zé)任感的表現(xiàn)，如此才算符合富有責(zé)任心定義。這種對(duì)責(zé)任的期望是美好的，但這實(shí)際上也是我們對(duì)責(zé)任概念最大的偏見。

從人們對(duì)責(zé)任心的普遍定義來(lái)看，責(zé)任心指的是人們需要主動(dòng)完成應(yīng)該做、必須做的事。但人們往往并不知道“什么是應(yīng)該做、必須做的事情”，這是對(duì)責(zé)任心理解和評(píng)價(jià)最大的障礙。很多事情，在你看來(lái)是必須做的，但對(duì)方卻并不是這樣認(rèn)為，這就會(huì)構(gòu)成社會(huì)交往中最常見的責(zé)任問題，導(dǎo)致這種責(zé)任心問題的障礙是彼此的信息不對(duì)稱，缺乏對(duì)責(zé)任體系的深度剖析。

為了促進(jìn)人們能夠有責(zé)任心/責(zé)任感，我們社會(huì)喜歡用各種模范人物和事件作為責(zé)任心標(biāo)桿宣傳。通常，這些人物事件實(shí)際上離我們普通人的生活和工作都很遙遠(yuǎn)，并且很多人物都有其獨(dú)特的時(shí)代背景與事件背景，人們難以復(fù)制和產(chǎn)生責(zé)任行為的共鳴與指導(dǎo)。因此，過多的責(zé)任心宣傳，久而久之就會(huì)變成一種責(zé)任勵(lì)志灌輸和教條需要。

如何深入理解責(zé)任，就需要人們打破傳統(tǒng)的責(zé)任心這個(gè)枷鎖，讓我們回歸到責(zé)任理性思考的道路上來(lái)，回歸到人的社會(huì)性基礎(chǔ)上，回歸到“分工與合作，物競(jìng)與天擇”的自然法則中來(lái)，只有通過對(duì)責(zé)任的概念重新梳理，打破責(zé)任心、責(zé)任感的陳規(guī)，對(duì)責(zé)任進(jìn)行層次結(jié)構(gòu)的理性分析，建立起理性責(zé)任的理論體系，這才是我們?nèi)鐣?huì)對(duì)責(zé)任體系管理的理智之道。理性責(zé)任理論通過理性地分析人的“為人處世”中的四類事務(wù)概念與層次關(guān)系，找出與之相對(duì)應(yīng)的四種責(zé)任層次，研究四種責(zé)任層次之間的轉(zhuǎn)化規(guī)律，并根據(jù)每種責(zé)任概念層次分析其根本所在，意在指導(dǎo)人們?cè)谏詈凸ぷ髦凶龅截?zé)任的理性管理。

理性責(zé)任管理體系主要是在，批判傳統(tǒng)責(zé)任管理模糊不清的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種新的責(zé)任管理理論范式。

理性責(zé)任主義贊同把責(zé)任作為管理中最為重要的行為主體和管理工具，反對(duì)與抨擊把責(zé)任作為“老生常談”教條與勵(lì)志類的空洞口號(hào)。并對(duì)管理中常見的“責(zé)任心、責(zé)任感、忠誠(chéng)、奉獻(xiàn)”等空洞責(zé)任管理說(shuō)教進(jìn)行猛烈批判，旨在讓責(zé)任回歸到理性管理思維中來(lái)。

與傳統(tǒng)舊的責(zé)任范式相比，理性責(zé)任強(qiáng)調(diào)把責(zé)任分成四個(gè)層次概念與四種境界。理性責(zé)任主義認(rèn)為責(zé)任不清是管理者的虛弱表現(xiàn)，是傳統(tǒng)責(zé)任觀念與模糊的責(zé)任意識(shí)造成的現(xiàn)狀。

理性責(zé)任認(rèn)為，責(zé)任不是取決于人們對(duì)責(zé)任寄予“美好期望”能夠?qū)崿F(xiàn)的，而是取決于人們把責(zé)任作為人的四類“為人處事”層次的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

因此，理性責(zé)任強(qiáng)調(diào)，為了實(shí)現(xiàn)責(zé)任真正的有序、穩(wěn)定與促進(jìn)。人們應(yīng)該共同并廣泛培養(yǎng)新的理性責(zé)任新觀念，建構(gòu)普遍認(rèn)同的四種責(zé)任四種理論的理論體系。

通過理性的分析人的“為人處事”中的四類事務(wù)的不同層次，找出與之對(duì)應(yīng)的四種責(zé)任層次，研究四種責(zé)任層次之間的轉(zhuǎn)化規(guī)律，意在指導(dǎo)人們?cè)谏詈凸ぷ髦凶龅截?zé)任的理性化管理。 理性責(zé)任理論根據(jù)我們?nèi)粘９ぷ髦兴龅氖聞?wù)性質(zhì)的不同，將責(zé)任劃分為四部分：角色責(zé)任，義務(wù)責(zé)任，能力責(zé)任， 原因責(zé)任。

理性責(zé)任理論體系是由《4R4P!四種責(zé)任四種力量管理理念與技術(shù)》創(chuàng)始人方志良先生提出的新的責(zé)任范式，旨在推動(dòng)全社會(huì)理性認(rèn)知和運(yùn)用新的責(zé)任管理體系，幫助社會(huì)與企業(yè)完善責(zé)任體系管理機(jī)制。

1.1 角色責(zé)任

社會(huì)交往中，人的角色是由自然人向社會(huì)人的轉(zhuǎn)變的過程。在這個(gè)交往過程中，我們?nèi)魏谓巧加幸环N共同的事務(wù)，也就是我們所有的角色都需要共同遵守國(guó)家和所處的各種社會(huì)組織中的法律、法規(guī)、制度和各種規(guī)范。如若不能，我們社會(huì)就會(huì)進(jìn)入無(wú)序混亂的局面。這類事務(wù)是我們?nèi)税缪莶煌鐣?huì)角色中的最基本的的事務(wù)，也是我們?nèi)诵枰袚?dān)的最基本的責(zé)任范疇。并且這類事務(wù)對(duì)任何人來(lái)言，都是具有強(qiáng)制約束性和懲罰性的。不同角色承擔(dān)著社會(huì)的不同分工，也即社會(huì)賦予每個(gè)角色相對(duì)應(yīng)的“應(yīng)該做”與“必須做”的事務(wù)或稱為責(zé)任。只有同類角色（分工一樣）需要遵照這種角色強(qiáng)制約束的“游戲規(guī)則”去實(shí)施，這是同類角色最基本的責(zé)任，即是角色責(zé)任。

1.2 能力責(zé)任

在同一種角色分工下，如果某個(gè)角色希望獲得更高的成績(jī)、成就、業(yè)績(jī)或薪酬，就會(huì)不斷地努力以及結(jié)合自己的能力去實(shí)現(xiàn)，與同類的角色形成差異，這就構(gòu)成人們的第二類事務(wù)和第二類責(zé)任。人們?yōu)榱双@得成就感，就需要競(jìng)爭(zhēng)。因此，就必須比他人付出更多，盡量考慮“努力并結(jié)合能力做”的這類事務(wù)。由于這類責(zé)任和努力付出、能力與結(jié)果差異息息相關(guān)，我們可以定義為能力責(zé)任。

1.3 義務(wù)責(zé)任

與“應(yīng)該做、必須做的”事務(wù)相對(duì)立的就是“可做、可不做”的第三類事務(wù)。任何“可做、可不做的”事務(wù)由于沒有任何強(qiáng)制約束、也不需要“努力和太多的能力結(jié)合做”的條件限制。這類事務(wù)構(gòu)成我們生活和工作非常大的一部分。因?yàn)?，做這類事務(wù)都是行為人的自發(fā)、自愿的行為，我們經(jīng)常會(huì)以“義務(wù)”概括這種行為。對(duì)于什么是“可做、可不做”或者說(shuō)“有所為、有所不為”的事務(wù)，每個(gè)人自身會(huì)有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，但總的原則是第三種事務(wù)是不需要任何的強(qiáng)制約束，因此，我們稱之為義務(wù)責(zé)任。比如，在一些地區(qū)或國(guó)家發(fā)生了地震或者自然災(zāi)害的時(shí)候，我們會(huì)捐款捐物以盡一點(diǎn)綿薄之力。我們?cè)诰杩钸@類事務(wù)中，或者說(shuō)盡我們義務(wù)責(zé)任時(shí)是沒有任何強(qiáng)制約束的，完全是發(fā)自我們內(nèi)心的情感訴求需要。我們習(xí)慣把這類事務(wù)或者把這種行為當(dāng)成是對(duì)他人和社會(huì)的一份社會(huì)責(zé)任或者道德責(zé)任。

1.4 原因責(zé)任

在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣或那樣的干擾，以至于不可能一帆風(fēng)順地完成上述三類事務(wù)，這就是我們習(xí)慣說(shuō)的“有這個(gè)原因、理由、借口”，對(duì)于第四種責(zé)任，是最難理解也是最容易出現(xiàn)責(zé)任問題的一類事務(wù)。舉例說(shuō)明，假如一個(gè)公司組織重要的項(xiàng)目會(huì)議，要求成員必須參加，否則要嚴(yán)懲。成員小王突然闌尾炎發(fā)作住院，無(wú)法參加會(huì)議。居于這種真實(shí)原因，公司就會(huì)特殊對(duì)待小王。道理很簡(jiǎn)單，生病導(dǎo)致小王無(wú)法進(jìn)入開會(huì)的角色責(zé)任，也就無(wú)法實(shí)施自己的能力責(zé)任，小王本身不是主觀不參加，也就沒有把開會(huì)當(dāng)成義務(wù)責(zé)任。因此，生病的原因替換小王的上述三種責(zé)任，人們習(xí)慣稱之為原因、理由或借口。實(shí)際上這種因?yàn)楦鞣N主觀或客觀的原因直接導(dǎo)致的責(zé)任，就是原因責(zé)任。

這個(gè)案例中，我們是從小王客觀上生病來(lái)闡述，但現(xiàn)實(shí)中往往有很多人利用原因責(zé)任的作用來(lái)逃避自己的角色責(zé)任。比如沒有生病，借生病為由不去上班；遲到了，借交通事故為由等等，這是最常見的負(fù)面原因責(zé)任表現(xiàn)。對(duì)于責(zé)任，我們傳統(tǒng)習(xí)慣說(shuō)“在責(zé)任面前沒有任何借口”，這實(shí)際上就是針對(duì)原因責(zé)任。在理性責(zé)任分類與管理中，我們需要客觀地分析每種責(zé)任層次，尤其是對(duì)于原因責(zé)任，我們不能太主觀武斷。否則，責(zé)任推諉與責(zé)任不承擔(dān)難以解決，這是我們責(zé)任問題現(xiàn)象最難管理的環(huán)節(jié)。

原因責(zé)任是四種責(zé)任概念中最為難理解的一種，需要行為人有一定的責(zé)任層次境界高度，并需要通過系統(tǒng)地學(xué)習(xí)理性責(zé)任理論體系和訓(xùn)練，才能夠領(lǐng)悟。

1.5 理性責(zé)任概念區(qū)分

理性責(zé)任是先對(duì)這四種責(zé)任進(jìn)行明確的區(qū)分，并對(duì)責(zé)任的四個(gè)層次管理的系統(tǒng)指導(dǎo)，分析四種責(zé)任層次之間彼此轉(zhuǎn)換，并提供完善的管理方法，根治和杜絕責(zé)任感，責(zé)任心等模糊字眼的空洞說(shuō)教。假如人們對(duì)理性責(zé)任中的四種責(zé)任有了理性的認(rèn)知，將非常有效地幫助我們提升實(shí)際企業(yè)管理中的責(zé)任規(guī)范管理，對(duì)現(xiàn)代管理工作有著積極推動(dòng)的意義。

任何一個(gè)學(xué)科都需要有一個(gè)理論模型與體系的出現(xiàn)才能建立，也即一種新的理論范式的出現(xiàn)。每種學(xué)科都有自己的體系，比如《營(yíng)銷學(xué)》是建立在營(yíng)銷之父科特勒的4P（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷）的范式上，理性責(zé)任是建立在責(zé)任的4R(角色責(zé)任、能力責(zé)任、義務(wù)責(zé)任和原因責(zé)任）范式轉(zhuǎn)換之上。

責(zé)任不能靠單純的勵(lì)志，而是需要靠科學(xué)的管理方法和措施。對(duì)于每個(gè)人的每種職業(yè)或者角色，四種責(zé)任結(jié)構(gòu)具有不同的含義、層次境界以及不同的管理辦法。

當(dāng)代著名倫理學(xué)家約納思（H.Jonas）：當(dāng)代倫理學(xué)的核心問題就是責(zé)任問題。這句話放在中國(guó)太合適不過，中國(guó)當(dāng)代社會(huì)倫理問題不是道德問題，而是責(zé)任的工具理性與價(jià)值理性的失范。從國(guó)家公器到企業(yè)公器的制度建設(shè)和監(jiān)督都是同樣的問題所在。責(zé)任淪為道德的變體，概念錯(cuò)位，一切都在遠(yuǎn)離軌道。

理性責(zé)任工具理性體現(xiàn)在，針對(duì)責(zé)任管理哪種責(zé)任維度需要建立工具理性，追求責(zé)任管理的最大功效化；理性責(zé)任的價(jià)值理性表現(xiàn)在如何建立以“價(jià)值”為導(dǎo)向的責(zé)任行為。

理性責(zé)任的工具理性與價(jià)值理性僅僅在邏輯上區(qū)分，兩者相互交織和相互滲透。沒有工具理性的責(zé)任就無(wú)法體現(xiàn)價(jià)值理性，責(zé)任就會(huì)變成空中樓閣；沒有價(jià)值理性的責(zé)任就會(huì)存在責(zé)任的盲目性。

理性責(zé)任理論可以幫助我們客觀公正地看待責(zé)任問題層次與轉(zhuǎn)化，指導(dǎo)我們以一種理性的責(zé)任思維方式待人接物；同時(shí)它還可以幫助人們理性區(qū)分工作中的各項(xiàng)職責(zé)與管理措施，倡導(dǎo)理性責(zé)任管理理念是對(duì)企業(yè)成員責(zé)任素質(zhì)教育的一次管理飛躍。理性責(zé)任是企業(yè)成員責(zé)任素質(zhì)教育的基礎(chǔ)。

理性責(zé)任學(xué)屬于價(jià)值科學(xué)，是關(guān)于人類行為價(jià)值的科學(xué)，歸根結(jié)底是分析如何辨識(shí)責(zé)任理性化的科學(xué)。傳統(tǒng)非理性的責(zé)任說(shuō)教不符合學(xué)科發(fā)展的規(guī)律，無(wú)法從理論的角度指引學(xué)科的方向。理性責(zé)任學(xué)是關(guān)于理性責(zé)任四維度的界定方法、社會(huì)產(chǎn)生的根源及如何管理的科學(xué)。理性責(zé)任學(xué)分為元責(zé)任學(xué)、交互責(zé)任學(xué)和運(yùn)用管理責(zé)任學(xué)。

元責(zé)任學(xué)主要是通過研究人的責(zé)任“約束性質(zhì)、范圍與程度”的關(guān)系，根據(jù)其關(guān)系分別提出的四種不同的責(zé)任緯度，以判斷責(zé)任的邊界及制定理性責(zé)任規(guī)范方法的學(xué)科。交互責(zé)任學(xué)通過分析責(zé)任與人的性格緯度關(guān)系、氣質(zhì)緯度關(guān)系、自身利益關(guān)系、社會(huì)行為關(guān)系、組織中的關(guān)系等實(shí)施系統(tǒng)化、規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)研究，判斷人的行為事實(shí)和客觀本性中人在責(zé)任交互中的表現(xiàn)，交互責(zé)任學(xué)重點(diǎn)在于分析與判斷責(zé)任表現(xiàn)的分析。運(yùn)用管理責(zé)任學(xué)主要研究理性責(zé)任的四個(gè)緯度在社會(huì)中所產(chǎn)生的內(nèi)在與外在的力量影響關(guān)系，通過分析其力量而實(shí)施的責(zé)任運(yùn)用管理的學(xué)科。

4R4P！理性責(zé)任理論體系作為一種全新的責(zé)任范式理論體系，解決“責(zé)任心、責(zé)任感”這些感性的責(zé)任意識(shí)無(wú)法解決的責(zé)任問題與困惑，滿足現(xiàn)代責(zé)任管理體系發(fā)展的需要。