人類八種認錯態(tài)度類型，學會了，你就是心理學家，可以閱人無數(shù)！
八種認錯態(tài)度體現(xiàn)了你的責任情商智慧！
任何人都會犯錯誤。但有些人會知錯就改，有些人則屢教不改，有的人則是邊改邊犯。
犯錯有沒有規(guī)律可以總結(jié)？如果有規(guī)律的話，我們是不是就可以通過規(guī)律更好地管理好犯錯的現(xiàn)象。
答案是肯定的，犯錯是可以總結(jié)出種類與規(guī)律。
人犯錯誤，本質(zhì)上是態(tài)度問題。為了便于大家理解，下面，我們先來舉一個關(guān)于抽煙犯錯誤的例子。
首先，大家都清楚，抽煙有害健康，這點毋庸置疑，抽煙的人對吸煙危害健康一定是有這個認知的。也就是說，在抽煙的態(tài)度上，煙民肯定是知道吸煙是不對的，我們理解為“知錯”。換句話說，對待抽煙的態(tài)度，認知就等于知錯。
其次，大部分吸煙的人在依賴香煙的情感是表示厭惡的，也就是說吸煙的人在情感上是“認錯”的。意思是，在抽煙的態(tài)度情感上等于認錯。
現(xiàn)在問題來了，吸煙的人，無論是在吸煙危害的態(tài)度認知方面能“知錯”，還是在抽煙情感上厭惡能“認錯”，明明知道吸煙有害，能知錯，能認錯，那為什么還繼續(xù)吸呢？
因為尼古丁讓人上癮了！想戒煙卻戒不掉，也就是在吸煙的態(tài)度行為傾向（習慣）上的錯改不掉，無法擺脫。對于吸煙行為傾向方面可以理解為“不改錯”。
現(xiàn)在我們總結(jié)吸煙人對于煙的態(tài)度為：認知方面知錯、情感方面認錯、行為傾向（習慣）不改錯。我們把“知錯、認錯、不改錯”的這類人叫做“死不悔改”型。
責任動力學原創(chuàng)態(tài)度理論模型
我們再通過一個例子加以說明，大家都知道曹操是一個知錯、不認錯但改錯的性格。我們習慣稱這類人為“死要面子”型，就是因為這類人在情感上不認錯。
“知錯、認錯、改錯”這三組反面就是“不知錯、不認錯、不改錯”，我們通過這三組排列組合，可以獲得8組態(tài)度錯誤組合，見下文列表：
態(tài)度3F理論分析模型：
我把這8組態(tài)度犯錯稱為：態(tài)度三錯3F理論（fault）。人類在態(tài)度上的所有錯誤都會體現(xiàn)在3F理論的8組犯錯類型上。3F理論可以幫助我們分析任何態(tài)度犯錯的類型，在態(tài)度管理上并找到其對應的問題根源癥結(jié)，比如說，對于曹操這種類型的員工，我們就要在其情感上下功夫，照顧他的情感面子訴求；對于“不知錯、不認錯、不改錯”的人，則屬于“無藥可救型”，基本上可以放棄。
還有其他五種態(tài)度犯錯類型，限于篇幅，不一一列舉。讀者有興趣可以自己舉例分析并嘗試找出解決方案。
掌握3F理論后，對于態(tài)度管理將不再是問題！
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