陳阿土是個農(nóng)民,從來沒有出過遠(yuǎn)門。
攢了半輩子的錢,終于參加一個旅游團(tuán)出了國。國外的一切都是非常新鮮的,關(guān)鍵是,陳阿土參加的是豪華團(tuán),一個人住一個標(biāo)準(zhǔn)間。這讓他新奇不已。
早晨,服務(wù)生來敲門送早餐時(shí)大聲說道: “GOOD MORNING SIR!”
陳阿土愣住了。這是什么意思呢?
在自己的家鄉(xiāng),一般陌生的人見面都會問:“您貴姓?”
于是陳阿土大聲叫道:“我叫陳阿土!”
如此這般,連續(xù)了三天,都是那個服務(wù)生來敲門,每天都大聲說:“GOOD MORNING SIR!”
而陳阿土亦大聲回道:“我叫陳阿土!”
但他非常的生氣。這個服務(wù)生也太笨了,天天問自己叫什么,告訴他又記不住,很煩的。
終于他忍不住去問導(dǎo)游,GOOD MORNING SIR!”是什么意思?
導(dǎo)游告訴了他,天啊??!我真是丟臉?biāo)懒恕?/span>
陳阿土反復(fù)練習(xí)“GOOD MORNING SIR!”這個詞,以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。
又一天的早晨,服務(wù)生照常來敲門,門一開陳阿土就大聲叫道:“GOOD MORNING SIR!”
與此同時(shí),服務(wù)生叫的是:“我是陳阿土!”
管理啟發(fā):改變一個人的習(xí)慣需要靠不斷的強(qiáng)化,最終形成內(nèi)化的過程。這個世界不是你影響我,就是我影響你,影響力不僅來自我們的情緒控制,有的時(shí)候還來自我們的意志。