優(yōu)秀管理者需要具備的職業(yè)素養(yǎng)

•          1.管理從尊重開始，每個人都是一個獨特的個體，每個人都是自己人生的主角和導演，沒有人可以決定別人應該怎么生活，可以去引導，靠自己的人格魅力影響。

•          2.勇于承擔責任，永遠不要說我以為，我認為，等推卸的話，哪怕不關(guān)你的事情，對不起這是我錯。

•          3.要會根據(jù)企業(yè)遠景和公司戰(zhàn)略合理的制定計劃與目標。

•          4.一定要會做思想工作，不斷的學習探索人性，對于有抱怨的員工，對同事不滿等等原因造成的負面情緒，進行聆聽和疏導。

•          5.服從，堅決服從，完美的執(zhí)行能力，但不盲從，如果上司說的是錯的，那就把它做對。

•          6.學會控制好自己的情緒，當遇到想發(fā)脾氣的事情和人需要冷靜三秒種。

•          7.不要輕易指責，批評，因人而異的去用更好的方法讓人去接受自己的錯誤,

•          當一個人犯錯時，回想一大堆理由，當你責備他，他會找更多的理由和客觀原因，如果你不責備他，，他心里落差很大，就會自責，會更加感激你的寬容，激情一般情況下會成倍增長并更容易，對你建立忠誠和信任，對錯誤的認識也會更加清晰，。當犯小錯誤時，需要引導糾正。

•          8.當有共鳴時，不要急于表達自己的想法，先等別人說完，管理中聆聽比說更重要。一群人中往往最安靜的最有實力，在優(yōu)秀的團隊中，你要看平凡的人，在平凡的團隊中，你要看優(yōu)秀的人。

•          9.勿嫉妒，嫉妒是一把尖刀，不是插在別人身上，就是插在自己胸口

•          10.一定要會點心理學，簡單的一些行為意識所表達的意思要知道，說謊時，眼手腳的潛意識行為要知道。

•          11.未雨綢繆，《分享華佗的的醫(yī)術(shù)》一定要做預防措施，對于團隊中出現(xiàn)的可能出現(xiàn)的問題要及時預防。

•          12.熟知問題到這里打止的觀念，下屬找到自己，不管是不是自己部門的，不管是不是自己負責，如果不是自己負責的，你告訴他，這個事情是誰負責，同時還要幫他把問題處理掉，不要推脫，形成這樣的習慣有助于你能更好的得到員工的信任和權(quán)威。

•          13.不要居功，把功勞讓給下面或者上面，你將獲得更多。--咬不動

•          14.對事不對人，處理事情不要用慣性思維，站在局外去處理?！独印?/span>

•           切記不要用，怎么又是你，很不耐煩或者厭惡的語氣，處理事情前先處理你的心情，

•          15.不要用眼睛和耳朵去判斷。你看到的不一定是真的，分享《孔子》

•          你聽到的更不可能是真的，很多時候，上級可能敷衍你，下級可能敷衍你，員工很多時候也會夸大事實的真像，他說的是真的但是并不是真像，在做判斷前要跳出自己的思維，多思考，站在對方的角度思考，站在另一方角度思考，站在旁觀者的角度思考，并做多方面的調(diào)查和了解。才能更真的還原事實的真像。《飛行員的故事》

•          16.不輕易承諾，承諾的事情一定要做到，不管有多困難。《分享承諾》

•          17.不抱怨，不二過，不遷怒。批評，和在背后議論閑話，都屬于抱怨。犯過的錯誤，不再犯第二次，遇事，不遷怒與任何人

•          18.嚴格要求是對于下屬是一種大愛。

•          19.必須要做下屬的，職業(yè)生涯規(guī)劃。學會為下屬服務，你就你下屬的服務員，把下屬的利益考慮的比自己都要周到，做的比下屬想象的還要好。

•          21.千萬不要用自己過去的經(jīng)驗和理念，以及慣性思維帶有色眼鏡，不對別人進行批判和斷定，因為對與錯從來都沒有標準答案。在一個圈子里對的事情可能在別的圈子里就是錯的.

•          22.在不影響品質(zhì)的情況下把復雜的工作簡單化。

•          23.每一項工作都要有負責人，把責任落實到個人。

•          24.對于安排的任務一定要去跟進，檢查，復查，再復查，直到養(yǎng)成習慣為止。

•          25.有激情，有活力，積極向上。

•          26.遇事情有魄力和決策力，該出頭時不要退縮。

•          27.學會承受委屈，管理者的胸懷是被委屈撐大的。

•          28.犧牲奉獻的精神，擺不平的事，能犧牲自己就都能擺平。比如你錢少拿一點，后拿一點，別人在爭的時候你自己拿出點讓他們別爭了。

•          29.主人翁的意識和心態(tài)。不管在哪里做，不管在什么公司，作為管理者都必須要有主人翁的意識和心態(tài)去做事情，才能放開自己的格局和視野。

•          30.要向古代的銅錢一樣，懂得變通，內(nèi)正外圓。

•          31.與人相處不要爭吵，需要退一步時退一步，別把對錯看的那么重要，可以探討，如果你和別人發(fā)生爭吵，對的也會變成錯的，關(guān)起門來討論問題，出了門還是朋友兄弟。

•          32.工作無小事，小事情不做就會變成大事情，要知道，當一個問題你發(fā)現(xiàn)了不去處理和解決，就會有人安排你去做。一件小事你不去做，就會在更小的事情上操勞。

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•          33.不要太在意面子，面子是別人給的也是自己丟的，當別人做了有損自己面子的事情，多包容，理解，感激，并及時從自己身上找原因，我是一切的根源。

•          34.要知道，德比能力重要，仁義比金錢重要，選擇比努力重要。

•          35.要有獨立的思考力，多想，少說。

•          36.要有完美的表達力，會教導會培訓。

•          37.要會開會，大事開小會，小事開大會。

•          38.對夏蟲不可語冰，每個人都有不同的經(jīng)歷，但是幾乎每個人都會用自己的過去的思維和經(jīng)驗對人做出各式各樣的判斷，我管這種行為叫做貼標簽，生命是運動的，不停轉(zhuǎn)動和變換的，在你不了解一個人的過去所有的經(jīng)歷時不要輕易下判斷，最好永遠不要批判一個人，你只需要做的是認可，鼓勵，引導，和付出愛。

•          39.管理者一定要學會在工作中嚴格，在私下里關(guān)懷和藹，在工作中對員工要硬性，在私下生活中對員工軟性，還要要學會及時調(diào)整松緊，管理的太松員工會變得懶散，太緊員工吃不消，要松松緊緊，緊緊松松，緊到臨界點了，就松一下，松一下再緊起來軟硬兼施，把握好度。

•          40.要知道不要一直強調(diào)懲罰。一再強調(diào)懲罰，通常是極蠢的管理戰(zhàn)略，效果不好，而且通常會讓員工行為混亂，不聽指揮。懲罰并不會演藝人們做壞事的欲望，斯金納表示；‘受到懲罰的人不會因此減少做出某種行為的可能性，頂多是學到如何避免懲罰。