再次閱讀卡普蘭《平衡計(jì)分卡實(shí)踐》原著,許多感悟。
對于企業(yè)來說,戰(zhàn)略是動態(tài)的,執(zhí)行是持續(xù)的。戰(zhàn)略執(zhí)行不是一場運(yùn)動,也不是一個口號,不要期望一個外部的咨詢團(tuán)隊(duì)、或者一個工具就可以一勞永逸地解決所有的問題,而要從上到下,全員參與、持續(xù)執(zhí)行。一般來說,企業(yè)以一個財(cái)務(wù)年為周期,戰(zhàn)略執(zhí)行要經(jīng)歷以下流程,周而復(fù)始。如圖:
企業(yè)在某個“點(diǎn)”上用力,固然也可以起到作用,尤其是短期就能夠看到效果,但是,缺乏系統(tǒng)的驅(qū)動和優(yōu)化,沒有組織文化和團(tuán)隊(duì)能力的支撐,其作用就只能是局部的,短暫的。
這很像我們?nèi)タ粗嗅t(yī),你頭疼,就希望醫(yī)生馬上讓你藥到病除。而好的醫(yī)生往往不急于開藥方,而是望、聞、問、切,找到真正頭疼的根源,然后系統(tǒng)地調(diào)理。這樣的療效可能會慢一點(diǎn),過程會長一點(diǎn),但卻是既指標(biāo)又治本的,最關(guān)鍵的是,過程中慢慢地你也增長了“治未病”的意識,甚至也學(xué)會了自我的調(diào)理,這是其他“短、平、快”的猛藥所不可替代的。
最后我們要說的是,無論你的企業(yè)處在什么行業(yè),處于什么生命周期,戰(zhàn)略執(zhí)行都是永恒的話題,而平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略執(zhí)行體系是最有效、最能持久的。所以美國《哈佛商業(yè)評論》說“這是75年來最偉大的管理工具”。