2016-12-15 黃會(huì)超老師《北京TATA木門第35場(長沙站)第36場(哈爾濱站)培訓(xùn)》
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80%的顧客都會(huì)說你銷售的產(chǎn)品價(jià)格高!
意大利有個(gè)著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家,名叫維佛列多·巴瑞多。他曾提出,在意大利,80%的財(cái)富為20%的人所擁有。并且這種經(jīng)濟(jì)趨勢在全世界存在著普遍性——這就是著名的“80:20原理”也叫巴瑞多效率。
后來人們發(fā)現(xiàn),在社會(huì)中有許多事物的發(fā)展,都邁向了這一軌道。這個(gè)原理,有其自身的規(guī)律。目前世界上有很多專家正在運(yùn)用這一原理來研究、解釋相關(guān)的課題。我們將其引伸到銷售領(lǐng)域,同樣具有指導(dǎo)意義。
1.在你剛剛成為一個(gè)銷售顧問的時(shí)候,一定要花出80%的時(shí)間和精力去向內(nèi)行學(xué)習(xí)和請教?;蛴?0%的時(shí)間和精力投入一次強(qiáng)化培訓(xùn)。這樣,在你真正走向銷售的時(shí)候,你就可以用20%的時(shí)間和精力來取得80%的業(yè)績。如果你一開始只用20%的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)新東西,那么,你花了80%的時(shí)間和精力,也只能取得20%的業(yè)績。
2.在你去銷售的時(shí)候,“勤奮”才是你的靈魂。惟有80%的勤奮和努力,才能有80%的成果。20%的付出,只能有20%的報(bào)答。付出和所得永遠(yuǎn)是均等的。所以,在你的銷售顧問生涯中,80%的時(shí)間是工作,20%的時(shí)間是休息。你可能花80%的精力,得來20%的業(yè)績,但絕不可能花20%的精力,得來80%的輝煌。
3.如果你對目標(biāo)顧客能夠了解80%,并對其個(gè)性、愛好、家庭、閱歷有更多的掌握,那么在你對他面對面推銷的時(shí)候,就只消花20%努力,成功的把握就可以達(dá)到80%。如果你對銷售對象蕩然無知,盡管你在客戶面前極盡80%之努力,也只有20%的成功希望。
4.在你銷售的客戶,真正能夠成為你的客戶、只有20%。但這些人卻會(huì)影響其他80%的顧客。所以,你要花80%的精力來找到這20%的顧客。如果能夠做到,意味著成功。因?yàn)?0%的業(yè)績,來自20%的老顧客。這20%的老顧客,才是最好的顧客。
5.上帝給了我們兩只耳朵、一個(gè)嘴巴,就是叫我們少說多聽。推銷的一個(gè)秘訣,就是使用80%的耳朵去傾聽顧客的話,使用20%的嘴巴去說服顧客。如果在顧客面前,80%的時(shí)間你都在嘮叨個(gè)不停,銷售成功的希望將降到20%。顧客的自尊心和耐心也將隨著你滔滔不絕地講解,從80%慢慢滑向20%。顧客的拒絕心理,將從20%慢慢爬到80%。八成你將從那里灰溜溜地跑出去。
6.銷售是從被顧客拒絕開始。在你的銷售顧問中,80%的將是失敗,20%的將是成功。除非是賣方市場,不可能倒置。在剛剛加入銷售顧問這一行列的人當(dāng)中,將有80%的人會(huì)因四處碰壁知難而退,留下來的20%的人將成為銷售的精英。這20%的人,將為他們的企業(yè)帶來80%的利益。 做為銷售顧問本人,在你的一生中,你可能只有20%的時(shí)間是在推銷產(chǎn)品;但是,這為你80%的人生做好了推銷準(zhǔn)備。
7.80%的顧客都會(huì)說你銷售的產(chǎn)品價(jià)格高。因?yàn)椤皻r(jià)”是顧客的本能。但你大可不必花80%的口舌去討價(jià)還價(jià),你只消用20%的力量去證明你的東西為什么價(jià)格高就足矣。另外一定要花80%的力量證明它能夠給客戶帶來多大的好處。這至關(guān)重要。
10.“只要決心成功,就能戰(zhàn)勝失敗!” ,如果你能把嗓音再提高80%,每天把這句話連續(xù)大喝20遍以上,你定會(huì)充滿自信和成功的勇氣。一個(gè)人要成功,80%要首先戰(zhàn)勝自己,20%要靠社會(huì)、朋友的幫助。銷售顧問,首先要從自我推銷開始。如果你能把這十條要求當(dāng)做法則來自覺執(zhí)行,成功的希望一定在80%以上,失敗的可能也一定會(huì)降到20%以下。