2017-01-05 ?黃會超老師喜臨門家具第4場培訓(xùn)

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銷售的過程中除了要有專業(yè)的講解,還要掌握銷售的技巧,才能使我們整個解說過程表現(xiàn)的更加完美,更能打動消費(fèi)者！

1.進(jìn)行封閉性問題的提問

銷售的過程中,針對我們產(chǎn)品提問一些的問題,讓顧客回答“是”與“不是”的問題.

在提問題的時候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷售就基本能成功了.

2.讓顧客參與到銷售互動當(dāng)中

銷售是一個互動的過程,并不是一個人在表演,同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力,是顧客關(guān)注我們講解的最好途徑.

3.利用講故事來引導(dǎo)消費(fèi)者到情節(jié)中

要知道,我們所要面對的是各樣的消費(fèi)者,我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們的產(chǎn)品,

加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象,利用講故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題.

4.區(qū)分誰是購買者、誰是決策者

銷售的過程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時,也要善于對待影響者,因?yàn)槠淇赡軙绊懙轿覀兊恼麄€銷售過程.

例如:年輕夫婦買東西,女方為主;中年夫婦買東西,多以男方為主;一家老小來買商品,一父母是出錢者、決策者,子女是商品的使用者、影響者;

5.銷售的過程中要注意促單

開單是需要講究效率,在產(chǎn)品解說到一定的時候要促單,顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定。

特別是面對多個消費(fèi)者在商量到底需不需要購買的情況下,需要幫助顧客做決定,促單.(敬請關(guān)注經(jīng)銷商培訓(xùn)專家黃會超老師個人微信：1227642701)

6.學(xué)會應(yīng)付討價還價的顧客

消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時討價還價的原因主要有:

一、追求成就感

二、對價格有異議

我們的應(yīng)付對策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠信感.

然后需要對消費(fèi)者適度的恭維與夸獎,使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感.最后用執(zhí)著觸動消費(fèi)者的可憐心.

7.學(xué)會訴求與贊美

贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,

使其頭腦發(fā)熱,利于沖動購買,使顧客停留專賣店的時間增長,更有機(jī)會銷售成功.

8.學(xué)會利用銷售道具

我們要學(xué)會利用一些報(bào)刊、書刊、評論、評測、數(shù)據(jù)等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù).

先生您看過由某某出版社出版的某某報(bào)道嗎?里面就有關(guān)于我們的介紹,他們給我們的定義是:“在歐洲打響的民族品牌”.

先生,您可以想一下一個在國際上擁有良好品牌形象的企業(yè),會為了多賺您一點(diǎn)錢而生產(chǎn)一些劣質(zhì)的產(chǎn)品嗎？

而把自己的品牌形象打壞嗎?所以您購買我們的產(chǎn)品絕對的放心!

9.學(xué)會觀察與比喻

在終端銷售的過程中,我們要觀察競爭對手的賣點(diǎn),并能對他的賣點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊;

在實(shí)際的銷售過程中,我們也要學(xué)會利用比喻的手法,

把我們想要表達(dá)的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認(rèn)識.

10.善于與一線品牌做比較

作為銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的講解.

同時,銷售的過程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離.