2017-01-05 ?黃會(huì)超老師喜臨門(mén)家具第4場(chǎng)培訓(xùn)

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銷(xiāo)售的過(guò)程中除了要有專業(yè)的講解,還要掌握銷(xiāo)售的技巧,才能使我們整個(gè)解說(shuō)過(guò)程表現(xiàn)的更加完美,更能打動(dòng)消費(fèi)者！

1.進(jìn)行封閉性問(wèn)題的提問(wèn)

銷(xiāo)售的過(guò)程中,針對(duì)我們產(chǎn)品提問(wèn)一些的問(wèn)題,讓顧客回答“是”與“不是”的問(wèn)題.

在提問(wèn)題的時(shí)候,盡量讓顧客回答“是”,假如顧客回答的都是“是”的話,那我們的銷(xiāo)售就基本能成功了.

2.讓顧客參與到銷(xiāo)售互動(dòng)當(dāng)中

銷(xiāo)售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,并不是一個(gè)人在表演,同時(shí)做好互動(dòng)是增加我們產(chǎn)品信服力,是顧客關(guān)注我們講解的最好途徑.

3.利用講故事來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者到情節(jié)中

要知道,我們所要面對(duì)的是各樣的消費(fèi)者,我們需要做的是使各類(lèi)消費(fèi)者能夠很好的理解我們的產(chǎn)品,

加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象,利用講故事能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題.

4.區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)者、誰(shuí)是決策者

銷(xiāo)售的過(guò)程中,盡力吸引決策者的關(guān)注,同時(shí),也要善于對(duì)待影響者,因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程.

例如:年輕夫婦買(mǎi)東西,女方為主;中年夫婦買(mǎi)東西,多以男方為主;一家老小來(lái)買(mǎi)商品,一父母是出錢(qián)者、決策者,子女是商品的使用者、影響者;

5.銷(xiāo)售的過(guò)程中要注意促單

開(kāi)單是需要講究效率,在產(chǎn)品解說(shuō)到一定的時(shí)候要促單,顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定。

特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購(gòu)買(mǎi)的情況下,需要幫助顧客做決定,促單.(敬請(qǐng)關(guān)注經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)專家黃會(huì)超老師個(gè)人微信：1227642701)

6.學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有:

一、追求成就感

二、對(duì)價(jià)格有異議

我們的應(yīng)付對(duì)策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的誠(chéng)信感.

然后需要對(duì)消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng),使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感.最后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者的可憐心.

7.學(xué)會(huì)訴求與贊美

贊美顧客可以使客人虛榮心上升,給客人以好感,

使其頭腦發(fā)熱,利于沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi),使顧客停留專賣(mài)店的時(shí)間增長(zhǎng),更有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售成功.

8.學(xué)會(huì)利用銷(xiāo)售道具

我們要學(xué)會(huì)利用一些報(bào)刊、書(shū)刊、評(píng)論、評(píng)測(cè)、數(shù)據(jù)等對(duì)我們有利的一面來(lái)做為我們銷(xiāo)售過(guò)程中有力的論據(jù).

先生您看過(guò)由某某出版社出版的某某報(bào)道嗎?里面就有關(guān)于我們的介紹,他們給我們的定義是:“在歐洲打響的民族品牌”.

先生,您可以想一下一個(gè)在國(guó)際上擁有良好品牌形象的企業(yè),會(huì)為了多賺您一點(diǎn)錢(qián)而生產(chǎn)一些劣質(zhì)的產(chǎn)品嗎？

而把自己的品牌形象打壞嗎?所以您購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品絕對(duì)的放心!

9.學(xué)會(huì)觀察與比喻

在終端銷(xiāo)售的過(guò)程中,我們要觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)點(diǎn),并能對(duì)他的賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊;

在實(shí)際的銷(xiāo)售過(guò)程中,我們也要學(xué)會(huì)利用比喻的手法,

把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻介紹給顧客,加深顧客的認(rèn)識(shí).

10.善于與一線品牌做比較

作為銷(xiāo)售人員要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的講解.

同時(shí),銷(xiāo)售的過(guò)程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近,拉近我們與第一品牌的距離.