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【電話報(bào)價存在的4個潛規(guī)則，不看真吃虧！】

【文章分享】

今天，我們來聊聊在電話中如何跟客戶報(bào)價。有個潛規(guī)則要知道，一般來說我們都不贊同對來電客戶在電話里報(bào)底價的。

【原因有四個】：

一、客戶會拿著底價到別的地方去比價格

這樣的情況再正常不過了，有些客戶可能現(xiàn)在人就在另外一家店，電話打到了你們店，從而來套取你的底價與另一家做對比。如果你報(bào)了底價，那可能就被對家經(jīng)紀(jì)人做了。

有的經(jīng)紀(jì)人提出了反對意見，我故意報(bào)低點(diǎn)好了，但是萬一客戶沒有在另一家店呢?

萬一客戶真的來了呢?這樣的結(jié)果只會兩敗俱傷。到時客戶會被別的中介給做了。不可否認(rèn)，現(xiàn)在這樣的客戶是越來越多。

二、在電話里報(bào)了底價客戶不來了

這個是最頭疼的，但是也是最常見的，心理學(xué)上有這么個理論，就是人類都有發(fā)現(xiàn)未知的欲望，拿這個理論來解釋這個我想是很容易理解的。

客戶知道了底價，也就對你們店沒有什么想了解了，所以就沒有必要來你們店了。

三、將沒有更深的談判空間

現(xiàn)在假設(shè)你說完價客戶就來了，你覺得客戶就會按照你說的價格然后就訂單嗎?告訴大家一個不幸的事實(shí)，很少有客戶這么做的。

即使你的價格很低，客戶還是會要求你更便宜點(diǎn)，或者說送點(diǎn)什么東西，這樣無形當(dāng)中就讓我們的談判沒有了必要的籌碼。

四、競爭對手套價

這種情況也有，有些經(jīng)紀(jì)人可能由于客戶來過你家然后到了另一家店，他擔(dān)心是客戶騙他。

于是打個電話問你們家的情況了解了解行情，如果你告訴他底價了，那無疑他們占的優(yōu)勢將更加大。

我們在電話里不能跟客戶報(bào)底價的，但是在電話里需不需要報(bào)價呢?

其實(shí)是要報(bào)價的，如果客戶要求。不然客戶會對你不信任，或者說客戶會變得更加不理智，因?yàn)槟銢]有給他臺階下。

客戶問你價的時候，你就說我們電話里不報(bào)價的，結(jié)果客戶說你就說下你們平常在賣的價格了，但是經(jīng)紀(jì)人還是不說，這個時候客戶基本上對你的印象不會好的。

要報(bào)價，怎么報(bào)？報(bào)行情價，也就是市場上的價格，但又不是底價。為什么報(bào)行情價可以呢？

【原因有四個】：

1.不是底價，留有余地。

2.滿足了客戶心理，讓客戶有臺階下。

3.方便邀約客戶。

那在電話里應(yīng)該怎么說呢?

1.要告訴客戶我們價格一般都會比其他的店要低的，您放心過來絕對不會讓您失望的。

2.我們要告訴客戶這個價格是我的權(quán)限，不是最低價，最低價是要申請的，但是我們領(lǐng)導(dǎo)說過必須要客戶來了才能申請價格的。

3.這段時間我們幾位領(lǐng)導(dǎo)都在，只要你誠心買，我肯定給您弄到一個好的價格的。

我們所有的目的只有一個，邀約客戶到店，生意在電話里不能成交的，所以必須邀約，要時刻記住這一點(diǎn)。在邀約的時候記得和客戶約好準(zhǔn)確時間。