圖片說明:本人戰(zhàn)略合作企業(yè)A股上市公司金牌廚柜第15場培訓(華南大區(qū)投資人、操盤手特訓營),完美收官!
【3種逼單技巧,快速成交客戶很簡單!】
【文章分享】】
客戶殺價原因
1、對行情不了解
? 怕買貴,怕吃虧
? 不專業(yè),不能分辨價格
? 對產(chǎn)品理解不透徹
? 對行情陌生對策
面對這種客戶,我們需要在介紹產(chǎn)品的過程中全方位的表明我們是專業(yè)的,將產(chǎn)品的優(yōu)勢和價值點百分百的傳遞給客戶。對市場行情了如指掌,使客戶相信你說的行情是客觀專業(yè)的行情。
2、習慣性思維
? 買件衣服都還價,更何況家具
對策
我們要認識到,這是人們購買任何商品時的習慣性思維。并不是便宜了就會買??蛻粼谀芰Ψ秶鷥?nèi)考慮的還是品質(zhì),在品質(zhì)差不多的情況下再是價格。所以,如果客戶有預算,關鍵就是對XXX介紹了,把自信傳遞給客戶。
3、預算確實較低
? 還差錢
對策
這部分客戶有2點已經(jīng)確定:
(1)預算相差不會很多,是沒問題的。
(2)認同產(chǎn)品的品質(zhì)。
所以我們要做的就是幫客戶計算。
在計算時充分利用其價值,保值性。強調(diào)產(chǎn)品的無形價值。
守價的原則不能成交的價格
對于不能成交的價格,我們一定會一口拒絕的。
對于現(xiàn)場能夠賣的價格,我們也要守價。
能成交的價格
首先明確,客戶沒有預算問題只是尋求心理感覺,找平衡。
每個人都有砍價的經(jīng)歷,成交需要曲折的過程,有成就感。
如果一口就答應的話,或許客戶會找一些理由繼續(xù)殺價,不談價格就會談其他問題。
先守住價格,確認一放價格,客戶馬上成交,再技巧的放價,后續(xù)的銷售中,為簽約留下余地。
守價說辭的要求物有所值
守價時我們不能一味的說“不行”,一定要告訴客戶為什么不行。最好的方法就是強調(diào)XXX的品質(zhì)、優(yōu)勢。這樣一方面能夠繼續(xù)加強客戶認同,同時也在漸漸的提高客戶的心理價位。另外可以使客戶忽略其他的一些問題。
實價銷售
守價時,要給客戶實價銷售的概念。
在守價的說辭中,對XXX企業(yè)的正規(guī)性,XXX銷售的透明度都要反復強調(diào),如果客戶產(chǎn)生價格有水分的念頭,將直接影響到客戶的成交,因為這時客戶關注的已經(jīng)不是產(chǎn)品,而是價格了。就算買了,對于之后的簽約及進度都預留了很多困難。
熱銷狀況
除了讓客戶了解“實價銷售”和“物有所值”之外,還要讓客戶感受到現(xiàn)場的熱銷和巨大的銷量。只有這樣,才能說明我們產(chǎn)品的優(yōu)勢是大多客戶認同的,價格也是同樣被認同的。這就是讓事實來幫你說話,更加的可信,客戶也不會覺得吃虧,讓客戶羞于講價!
守價精神狀態(tài)的要求熟悉產(chǎn)品,底氣十足。
對產(chǎn)品一定要熟悉,清楚XXX與其他產(chǎn)品的區(qū)別,優(yōu)勢在哪里。要從內(nèi)心里愛上XXX,這樣自己在守價的時候才會有底氣,自信自然而然的就會產(chǎn)生。抓住需求,吸引興趣。
客戶喜歡這件產(chǎn)品,才會有談價的舉動,抓住軟肋后,才能在談價中占據(jù)主動。關鍵時刻,可以佯裝放棄(推薦其他類型)達到守價的目的。不急不燥,不卑不亢。
雙方的地位是平等的,客戶有錢而你有產(chǎn)品,不能成交對我是損失,對客戶同樣也是一種損失 ,XXX的定價是神圣不可侵犯的。
面對客戶的殺價,三大忌:
1、死守——客戶被激怒,或沒有耐性了,選擇了放棄。守價還是為了成交的;
2、一放到底——客戶不領情。沒有守價;
3、自己估計現(xiàn)場的折扣——價格不能賣,造成現(xiàn)場混亂。
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