圖片說明:本人戰(zhàn)略合作企業(yè)A股上市公司金牌廚柜第15場(chǎng)培訓(xùn)(華南大區(qū)投資人、操盤手特訓(xùn)營(yíng)),完美收官!
【3種逼單技巧,快速成交客戶很簡(jiǎn)單!】
【文章分享】】
客戶殺價(jià)原因
1、對(duì)行情不了解
? 怕買貴,怕吃虧
? 不專業(yè),不能分辨價(jià)格
? 對(duì)產(chǎn)品理解不透徹
? 對(duì)行情陌生對(duì)策
面對(duì)這種客戶,我們需要在介紹產(chǎn)品的過程中全方位的表明我們是專業(yè)的,將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值點(diǎn)百分百的傳遞給客戶。對(duì)市場(chǎng)行情了如指掌,使客戶相信你說的行情是客觀專業(yè)的行情。
2、習(xí)慣性思維
? 買件衣服都還價(jià),更何況家具
對(duì)策
我們要認(rèn)識(shí)到,這是人們購(gòu)買任何商品時(shí)的習(xí)慣性思維。并不是便宜了就會(huì)買??蛻粼谀芰Ψ秶鷥?nèi)考慮的還是品質(zhì),在品質(zhì)差不多的情況下再是價(jià)格。所以,如果客戶有預(yù)算,關(guān)鍵就是對(duì)XXX介紹了,把自信傳遞給客戶。
3、預(yù)算確實(shí)較低
? 還差錢
對(duì)策
這部分客戶有2點(diǎn)已經(jīng)確定:
(1)預(yù)算相差不會(huì)很多,是沒問題的。
(2)認(rèn)同產(chǎn)品的品質(zhì)。
所以我們要做的就是幫客戶計(jì)算。
在計(jì)算時(shí)充分利用其價(jià)值,保值性。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的無形價(jià)值。
守價(jià)的原則不能成交的價(jià)格
對(duì)于不能成交的價(jià)格,我們一定會(huì)一口拒絕的。
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)能夠賣的價(jià)格,我們也要守價(jià)。
能成交的價(jià)格
首先明確,客戶沒有預(yù)算問題只是尋求心理感覺,找平衡。
每個(gè)人都有砍價(jià)的經(jīng)歷,成交需要曲折的過程,有成就感。
如果一口就答應(yīng)的話,或許客戶會(huì)找一些理由繼續(xù)殺價(jià),不談價(jià)格就會(huì)談其他問題。
先守住價(jià)格,確認(rèn)一放價(jià)格,客戶馬上成交,再技巧的放價(jià),后續(xù)的銷售中,為簽約留下余地。
守價(jià)說辭的要求物有所值
守價(jià)時(shí)我們不能一味的說“不行”,一定要告訴客戶為什么不行。最好的方法就是強(qiáng)調(diào)XXX的品質(zhì)、優(yōu)勢(shì)。這樣一方面能夠繼續(xù)加強(qiáng)客戶認(rèn)同,同時(shí)也在漸漸的提高客戶的心理價(jià)位。另外可以使客戶忽略其他的一些問題。
實(shí)價(jià)銷售
守價(jià)時(shí),要給客戶實(shí)價(jià)銷售的概念。
在守價(jià)的說辭中,對(duì)XXX企業(yè)的正規(guī)性,XXX銷售的透明度都要反復(fù)強(qiáng)調(diào),如果客戶產(chǎn)生價(jià)格有水分的念頭,將直接影響到客戶的成交,因?yàn)檫@時(shí)客戶關(guān)注的已經(jīng)不是產(chǎn)品,而是價(jià)格了。就算買了,對(duì)于之后的簽約及進(jìn)度都預(yù)留了很多困難。
熱銷狀況
除了讓客戶了解“實(shí)價(jià)銷售”和“物有所值”之外,還要讓客戶感受到現(xiàn)場(chǎng)的熱銷和巨大的銷量。只有這樣,才能說明我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)是大多客戶認(rèn)同的,價(jià)格也是同樣被認(rèn)同的。這就是讓事實(shí)來幫你說話,更加的可信,客戶也不會(huì)覺得吃虧,讓客戶羞于講價(jià)!
守價(jià)精神狀態(tài)的要求熟悉產(chǎn)品,底氣十足。
對(duì)產(chǎn)品一定要熟悉,清楚XXX與其他產(chǎn)品的區(qū)別,優(yōu)勢(shì)在哪里。要從內(nèi)心里愛上XXX,這樣自己在守價(jià)的時(shí)候才會(huì)有底氣,自信自然而然的就會(huì)產(chǎn)生。抓住需求,吸引興趣。
客戶喜歡這件產(chǎn)品,才會(huì)有談價(jià)的舉動(dòng),抓住軟肋后,才能在談價(jià)中占據(jù)主動(dòng)。關(guān)鍵時(shí)刻,可以佯裝放棄(推薦其他類型)達(dá)到守價(jià)的目的。不急不燥,不卑不亢。
雙方的地位是平等的,客戶有錢而你有產(chǎn)品,不能成交對(duì)我是損失,對(duì)客戶同樣也是一種損失 ,XXX的定價(jià)是神圣不可侵犯的。
面對(duì)客戶的殺價(jià),三大忌:
1、死守——客戶被激怒,或沒有耐性了,選擇了放棄。守價(jià)還是為了成交的;
2、一放到底——客戶不領(lǐng)情。沒有守價(jià);
3、自己估計(jì)現(xiàn)場(chǎng)的折扣——價(jià)格不能賣,造成現(xiàn)場(chǎng)混亂。
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