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黃會超:聽說這樣賣東西，10分鐘就可以成交！

2018-12-20 2496

圖片說明：第14屆《贏銷商道》鄭州站第3天現(xiàn)場：微信營銷如何瘋狂吸粉：（1）市場所有異業(yè)導購、店長、老板，（2）每個成交客戶背后的設(shè)計師、項目經(jīng)理，（3）群內(nèi)加好友：把所有群友轉(zhuǎn)成私有，（4）進店客戶留下號碼后立即加微信，（5）見到手機號碼就加微信：業(yè)主名單、名片、持續(xù)在打印名片的店里放名片.......

【聽說這樣賣東西，10分鐘就可以成交！】

【文章分享】

依照銷售心理學的統(tǒng)計，最好的吸引顧客注意力的時間就是當你在接觸顧客的頭30秒。在你一開始接觸顧客的前30秒鐘，你的行為或者你所說的話，會讓顧客決定是不是要繼續(xù)聽你說下去。

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如何設(shè)計推銷家具時的30秒鐘開場白

用問題吸引對方的注意力，永遠是最好的方法！

舉例：

“您好，歡迎光臨！先生/小姐，您不介意告訴我，現(xiàn)在家里用的什么樣的櫥柜吧？您有興趣讓我介紹一下我們的產(chǎn)品與您現(xiàn)在所用產(chǎn)品相比，能為您帶來哪些好處嗎？”請加黃會超老師( 黃財神)個人微信:469846900 抖音號：hcs88····

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如何運用10分鐘原理推銷家具

現(xiàn)在人都很忙，他們都很害怕浪費時間，同時都不喜歡強迫式的推銷。因此，在你與顧客談話時，要清楚地告訴他不會占用他太多的時間。

舉例：

假如有一天一位顧客急匆匆地來到店里，他只是想先匆匆地了解一下情況，這時你切記不要羅嗦，要采用10分鐘原理：“先生/小姐，我非常希望能夠為您介紹一下我們的產(chǎn)品，因為有些資料我必須親自向您解說才能夠讓您完全了解，在這個過程我只會占用您10分鐘的時間，當我用10分鐘的時間向您介紹完了以后，我相信您可以自我判定我們的產(chǎn)品是不是適合您?！?

分析：

在這個過程中，你一方面提前告訴顧客你不會占用他太多的時間，同時你又不斷地強調(diào)顧客你可以自己做決定，不會對他進行強迫式銷售。····

如何快速與顧客建立親和力

相信大家都有這種體會，當人們之間相似之處越多時，彼此就越能接受和欣賞對方。你喜歡跟哪種人交往？你會不會喜歡結(jié)交事事與你唱反調(diào)，想法和興趣都和你不同的人呢？相信不會。你應(yīng)該會喜歡結(jié)交同你個性、觀念或志趣相投的人。你們有共同的話題，對事物有相似的看法或觀點，不論如何，你們或多或少有某些相似之處。溝通也是如此，彼此之間的共同點越多就越容易溝通。

因此在進行產(chǎn)品介紹前，最重要的步驟是，必須在最短的時間內(nèi)與顧客建立最大的親和力。一個被我們接受、喜歡或依賴的人，通常對我們的影響力和說服力較大。

下面介紹5種建立親和力的有效方法。

01、情緒同步

情緒同步是指你能快速進入顧客的內(nèi)心世界，能夠從對方的觀點、立場看事情、聽事情、感受事情。做到情緒同步最重要的是“設(shè)身處地”這4個字。

許多銷售人員都知道，每天要保持活力，笑容要常掛在臉上?？蔀槭裁从袝r不奏效呢？因為你所遇到的顧客，未必都是笑容滿面，很興奮的人。當遇到一個比較嚴肅、不茍言笑的顧客時，若要和他建立親和力，你需要和他在情緒上類似。當遇到一個比較隨和，愛開玩笑的顧客時，你要同他一樣比較活潑、自然。

02、語調(diào)和速度同步

要做到語調(diào)和速度同步，首先要學習和使用對方的表象系統(tǒng)來溝通。所謂表象系統(tǒng)，分為五大類。每一個人在接受外界信息時，都是通過5種感覺器官來傳達及接受的，它們分別是視覺、聽覺、感覺、嗅覺及味覺。

在溝通上，最主要的是通過視覺、聽覺、感覺3種渠道。

◆視覺型：

特征：

①說話速度快；

②音調(diào)比較高；

③說話時胸腔起伏比較明顯；

④形體語言比較豐富。

◆聽覺型"

特征：

①說話速度慢，比較適中；

②音調(diào)有高有低，比較生動；

③在聽別人說話時，眼睛并不是專注地看對方，而是耳朵偏向?qū)Ψ秸f話的方向。

◆感覺型

特征：

①講話速度比較慢；

②音調(diào)比較低沉，有磁性；

③講話有停頓，若有所思；

④同人講話時，視線總喜歡往下看。

接待技巧：

對不同表象系統(tǒng)的人，我們需要使用不同的語速、語調(diào)來說話，換句話說，你得使用他的頻率來和他溝通。比如對方說話速度快，你得和他一樣快；對方講話聲調(diào)高，你得和他一樣高；對方講話時常停頓，你得和他一樣時常停頓。若能做到這一點，對我們的溝通能力和親和力的建立將會有很大的幫助。

03、生理狀態(tài)同步

人與人之間的溝通，是通過3個渠道來完成，一是你所使用的語言和文字，二是你的語氣或語調(diào)，三是你所使用的肢體語言。據(jù)調(diào)查分析，人與人之間的溝通，文字只占了7%的影響力，另外有38%的影響力是由語氣和語調(diào)而來。

例如說“我愛你”3個字，當某人對你說這3個字時，用一種咆哮憤怒的音調(diào)和語氣說出時，你會有什么感覺？你可能感覺到的是“我恨你”這三個字；同樣，如有人用輕柔感性的方式說“我討厭你”時，你可能感受到的是一種愛意了。

至于最重要的占了55%影響力的部分，就是你的肢體語言的表達了。一個人的舉止動作、呼吸和表情在溝通時所代表和傳達的信息，往往超出他所說的話。這就是為什么有些啞劇，即使沒有文字和聲音卻能達成莫大的娛樂效果和影響力。但一般人在溝通的過程中，卻時常會忽略這個占了55%的溝通共同點。

<案例分析>

一對父子來選購家具，談價格后還在猶豫，父親特牛，一沓現(xiàn)金摔出：“就這個價，賣不賣？”還要求不能有一點磕碰。反復(fù)幾次，導購員終于爆發(fā)：“減200元，自己找車運，我無法保證你的要求”最后竟然成交了。

點評：

對方對你的理解和判斷是多方面的，當你與他生理狀態(tài)同步時更容易溝通，從以上案例來看，顧客對導購員的判斷為“價格已經(jīng)到底，只能這樣了”。

04、語言文字同步

很多人說話時都慣用一些術(shù)語，或者善用一些詞匯。例如有些口頭禪。你若要與不同的人進行溝通，就必須使用對方最常用的感官文字和用語，對方會感覺你很親切，聽你說話就特別順耳，更容易了解及接受你所傳達的信息。

下面分別介紹視覺型、聽覺型、感覺型的顧客在選購沙發(fā)時，對同一問題的不同用語，以及我們?nèi)绾闻c他同步：

視覺型：我“看”還是YN牌的質(zhì)量好，你“看一下”人家的衣柜做的特別厚實，“看起來”比較堅固耐用，再仔細“觀察一下”做工也特別精細…