發(fā)表于2011年第一期《中國設(shè)備工程》雜志 TPM管理體系推進(jìn)方法研究 The Study on the method for Pushing on TPM Management System 梅清晨 摘 要：通過對洛陽北方易初摩托車有限公司TPM管理體系成功推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的分析，介紹了TPM管理體系在企業(yè)成功推進(jìn)以及持續(xù)改善的方法。 Abstract: Through to the analysis of Luoyang Northern EK Chor motorcycle co., Ltd. TPM Management System successfully promoting the experience, introduced the method of TPM Management system in the company's successful promotion and continued improvement. 關(guān)鍵詞：TPM管理體系；推進(jìn)方法；持續(xù)改善 Key： TPM Management System；Propulsion method；Continued improvement 洛陽北方易初摩托車有限公司是由中國兵器裝備集團(tuán)與泰國正大集團(tuán)合資組建的大型摩托車專業(yè)化生產(chǎn)企業(yè)，年產(chǎn)“大陽”牌摩托車100萬輛。公司擁有設(shè)備1000余臺(tái)，設(shè)備種類和型號(hào)多，進(jìn)口設(shè)備多，新舊程度差別大，設(shè)備管理難度較大。 自2009年6月公司引進(jìn)TPM管理體系以來，通過深入剖析TPM管理體系的特征，構(gòu)建了適合本公司實(shí)際的TPM管理體系，并采取相應(yīng)的對策措施來推動(dòng)這一管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過近20個(gè)月時(shí)間的扎實(shí)推進(jìn)，公司設(shè)備運(yùn)行狀況發(fā)生了深刻的變化，有力地促進(jìn)了企業(yè)管理水平和員工綜合素質(zhì)的提高。 一、TPM管理體系的導(dǎo)入 1、深入領(lǐng)悟TPM管理體系實(shí)質(zhì) TPM（Total Productive Maintenance，全面生產(chǎn)維護(hù)）是以全員參與為基礎(chǔ)，以自主管理為核心，以全系統(tǒng)的預(yù)防維修為過程，以追求設(shè)備綜合效率最大化、實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障和產(chǎn)品質(zhì)量缺陷為零、營造綠色工作環(huán)境為目標(biāo)的設(shè)備保養(yǎng)和維修管理體系。它是一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式，同時(shí)也是錘煉企業(yè)管理文化和團(tuán)隊(duì)精神的一種有效途徑。它的主要特征有：6S活動(dòng)；以最高的設(shè)備綜合效率為目標(biāo)；確立以設(shè)備一生為目標(biāo)的全系統(tǒng)的預(yù)防保全；設(shè)備的計(jì)劃、使用、保全等所有部門都要參加；從企業(yè)的最高管理層到第一線員工全體參加；通過開展小組的自主活動(dòng)來推進(jìn)生產(chǎn)保全等。TPM管理體系追求的目標(biāo)是提升組織設(shè)備運(yùn)行水平和現(xiàn)場管理水平，使設(shè)備引進(jìn)、運(yùn)行全過程、各個(gè)環(huán)節(jié)的行為規(guī)范化、流程閉環(huán)化。 2、成立TPM管理體系推進(jìn)組織 推行TPM管理體系是一項(xiàng)長期、復(fù)雜的的系統(tǒng)工程，強(qiáng)有力的推進(jìn)組織是推動(dòng)TPM管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。公司在導(dǎo)入TPM管理體系之初就把建立健全TPM推進(jìn)組織網(wǎng)絡(luò)作為首要工作來抓，成立了公司TPM推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組、TPM推進(jìn)辦公室、各生產(chǎn)部門TPM推進(jìn)實(shí)施組等三級TPM推進(jìn)組織，并以公司紅頭文件形式明確了各級組織在TPM管理體系推進(jìn)過程中的職責(zé)和權(quán)限。 公司TPM推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理擔(dān)任組長，相關(guān)副總經(jīng)理任副組長，各相關(guān)職能部室經(jīng)理為組員，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)資源的調(diào)配、把握推進(jìn)方向、批準(zhǔn)推進(jìn)計(jì)劃書、審議和決策公司推進(jìn)工作的重大事項(xiàng)等。TPM推進(jìn)辦公室由從公司通過競聘方式選拔出來分別具有設(shè)備管理、生產(chǎn)技術(shù)、工業(yè)工程等專業(yè)背景的本科以上學(xué)歷的TPM推進(jìn)專員組成，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)制訂TPM推進(jìn)目標(biāo)和計(jì)劃、策劃和主導(dǎo)整體推進(jìn)活動(dòng)及各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的部署、協(xié)調(diào)處理各種與推進(jìn)活動(dòng)相關(guān)的其它事項(xiàng)等。各生產(chǎn)部門TPM推進(jìn)實(shí)施組由各生產(chǎn)制造部經(jīng)理任組長，主管及班組長為組員，其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)TPM推進(jìn)方案的具體執(zhí)行。 3、全員宣貫TPM理念 TPM是一種現(xiàn)代、全新的設(shè)備管理理念，它與傳統(tǒng)的設(shè)備管理方法有著本質(zhì)的不同。因此，推進(jìn)TPM管理體系的關(guān)鍵是轉(zhuǎn)變員工的設(shè)備管理理念，改變其心智模式。為此，公司聘請專業(yè)的TPM管理咨詢專家為員工多次授課，從公司總經(jīng)理到一線員工全員分批參加培訓(xùn)。并利用周末休息時(shí)間，由TPM專職推進(jìn)辦公室多次組織由車間領(lǐng)導(dǎo)和一線員工共同參加的TPM特訓(xùn)營，引導(dǎo)全員切實(shí)感受到將TPM理論運(yùn)用于實(shí)踐所獲得的成就感。通過多次培訓(xùn)，引導(dǎo)員工形成了“我的設(shè)備我管理”、“設(shè)備是我親密的伙伴”、“像愛護(hù)自己的身體一樣愛護(hù)設(shè)備”、“零缺陷設(shè)備源于設(shè)備零缺陷管理”、“全員參與、自主管理”等全新的設(shè)備管理理念。 4、制訂TPM管理體系推進(jìn)的方針和目標(biāo) 方針目標(biāo)是TPM管理體系推進(jìn)的導(dǎo)向。公司根據(jù)自身的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)宗旨，制訂了TPM管理體系推進(jìn)的總體方針，并依照總體方針制訂了明確的、可量化的、可達(dá)成的TPM管理體系推進(jìn)目標(biāo)。 5、優(yōu)化設(shè)計(jì)TPM管理體系推進(jìn)工作程序 推進(jìn)TPM管理體系是企業(yè)全員、全方位、全過程的管理活動(dòng)，為使推進(jìn)工作扎實(shí)、高效，公司在導(dǎo)入TPM管理體系之初就設(shè)計(jì)好了推進(jìn)工作程序，并以紅頭文件的形式下發(fā)了《TPM管理體系推進(jìn)工作程序》，將推進(jìn)TPM管理的主要工作按照一定的時(shí)序展開排列，使之程序化、規(guī)范化。事實(shí)證明，優(yōu)化設(shè)計(jì)的推進(jìn)工作程序有利于目標(biāo)計(jì)劃、管理運(yùn)行、檢查評估等一系列TPM管理體系推進(jìn)行為連貫有序、協(xié)調(diào)一致、高效運(yùn)行。 二、TPM管理體系的推進(jìn) 1、以6S活動(dòng)為突破口，夯實(shí)TPM管理體系推進(jìn)基礎(chǔ) 6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)）活動(dòng)是工廠一切改善的基礎(chǔ)。因此，公司選擇以生產(chǎn)現(xiàn)場6S活動(dòng)為TPM管理體系推進(jìn)的突破口。首先整治生產(chǎn)現(xiàn)場的“臟、亂、差”，并對現(xiàn)場所有物品，包括工具、拖布、飯盒、水杯等都按著時(shí)間和空間優(yōu)化的原則進(jìn)行了科學(xué)的定置定位，并設(shè)置區(qū)域和物品標(biāo)識(shí)牌，實(shí)現(xiàn)了定置化管理。同時(shí)重點(diǎn)整治設(shè)備的“臟、松、缺、銹”和“跑、冒、滴、漏”等現(xiàn)場設(shè)備頑疾，以提高設(shè)備實(shí)物質(zhì)量、節(jié)約能源。 通過6S活動(dòng)的有效開展，規(guī)范了員工日常行為、增強(qiáng)了員工搞好TPM管理體系的信心和決心，并通過6S持續(xù)改善，保持了生產(chǎn)現(xiàn)場良好的作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)秩序，為TPM管理體系的成功推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)和保障。 2、選擇典型生產(chǎn)車間為推進(jìn)試點(diǎn)，成功后再全公司橫向推廣 根據(jù)公司實(shí)際，選擇以機(jī)加工為主的發(fā)動(dòng)機(jī)制造部為TPM管理體系推進(jìn)試點(diǎn)單位，該部共有各類機(jī)加設(shè)備400余臺(tái)，且進(jìn)口設(shè)備與國產(chǎn)設(shè)備并存、新舊差別程度較大，設(shè)備運(yùn)行狀況一直不理想。通過一年的推進(jìn)，發(fā)動(dòng)機(jī)制造部設(shè)備運(yùn)行狀況得到了極大的改觀，部門整體MTBF較推進(jìn)之前翻了一番、MTTR較推進(jìn)之前降低了56%，同時(shí)，員工的自主保全意識(shí)得到較大提升。 發(fā)動(dòng)機(jī)制造部TPM管理體系推進(jìn)試點(diǎn)成功后，公司通過召開座談會(huì)、現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、圖片展等形式將發(fā)動(dòng)機(jī)制造部的成功推進(jìn)經(jīng)驗(yàn)橫向推廣和植根于全公司其它生產(chǎn)部門，起到了星火燎原的作用。 3、實(shí)行周例會(huì)制度，堅(jiān)持目標(biāo)拉動(dòng) 依據(jù)公司TPM管理體系推進(jìn)大計(jì)劃，TPM推進(jìn)辦公室按周分解制訂了《TPM管理體系周推進(jìn)實(shí)施計(jì)劃》。為了確保推進(jìn)計(jì)劃的上傳下達(dá)、貫徹落實(shí)、信息反饋等一系列工作在一個(gè)閉環(huán)的平臺(tái)上運(yùn)行，公司實(shí)行周例會(huì)制度，每周五下午定期召開由TPM推進(jìn)專員、各生產(chǎn)部門TPM推進(jìn)實(shí)施組成員參加的周推進(jìn)例會(huì)，主要內(nèi)容是逐項(xiàng)點(diǎn)檢本周推進(jìn)任務(wù)完成情況、安排下周推進(jìn)任務(wù)、協(xié)調(diào)解決各單位計(jì)劃執(zhí)行過程中遇到的各種實(shí)際問題、征求各方面的意見以便及時(shí)調(diào)整推進(jìn)方案等。 4、建立健全規(guī)章制度，制定檢查評估體系 為使TPM管理體系推進(jìn)過程制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，公司制定并持續(xù)完善TPM管理體系推進(jìn)中的各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)，形成規(guī)范化的文件，使TPM管理體系推進(jìn)的各項(xiàng)工作和各個(gè)環(huán)節(jié)有章可循。如《TPM管理體系推進(jìn)工作程序》、《TPM特訓(xùn)營流程及規(guī)則》、《重點(diǎn)設(shè)備預(yù)檢預(yù)修流程》、《設(shè)備清掃基準(zhǔn)書》、《設(shè)備開機(jī)點(diǎn)檢表》、《設(shè)備注油基準(zhǔn)書》等，這些規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)既是衡量工作質(zhì)量的尺度，又是工作開展的依據(jù)。同時(shí)，公司還制定了與上述規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的檢查評估體系，防止規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)只停留在管理層面上，沒有落實(shí)到作業(yè)現(xiàn)場。 5、實(shí)施激勵(lì)政策，激發(fā)員工推進(jìn)熱情 為了激發(fā)員工推進(jìn)熱情，公司把TPM管理體系推進(jìn)實(shí)施情況與部門承包責(zé)任制和年終評選優(yōu)秀員工有機(jī)地結(jié)合起來，極大地調(diào)動(dòng)了各生產(chǎn)部門、一線員工參與推進(jìn)TPM管理體系的積極性，有力地推動(dòng)了TPM管理體系的快速、高效推進(jìn)。 三、TPM管理體系持續(xù)改善 1、實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持持續(xù)改善 為保證推進(jìn)效果和效率，我們堅(jiān)持采用TPM推進(jìn)目視化管理板和《TPM推進(jìn)周報(bào)》等方法對TPM管理體系的運(yùn)行實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持持續(xù)改善。TPM推進(jìn)目視化管理板主要內(nèi)容包括“TPM推進(jìn)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)”、“推進(jìn)步驟及項(xiàng)目分解表”、“設(shè)備故障推移圖”、“設(shè)備異常記錄表”、“設(shè)備維修與管理經(jīng)典案例”、“TPM推進(jìn)相關(guān)改善提案”等，使各個(gè)推進(jìn)階段的工作內(nèi)容、管理目標(biāo)、實(shí)施過程及目標(biāo)達(dá)成情況快捷、準(zhǔn)確地傳遞給現(xiàn)場所有員工，讓員工切實(shí)感受到TPM管理體系推進(jìn)所帶來的變化?！禩PM推進(jìn)周報(bào)》由各推進(jìn)實(shí)施單位編制，內(nèi)容主要包括本周TPM推進(jìn)計(jì)劃達(dá)成情況、本周設(shè)備MTBF和MTTR統(tǒng)計(jì)、本周工作難點(diǎn)及下周計(jì)劃等，每周二由TPM推進(jìn)辦公室整理后統(tǒng)一上報(bào)公司TPM推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員閱示。 2、堅(jiān)持以人為本，做好教育培訓(xùn) 在TPM管理體系推進(jìn)過程中，公司從培訓(xùn)和引導(dǎo)兩個(gè)環(huán)節(jié)入手，通過建立健全員工上（轉(zhuǎn)）崗培訓(xùn)機(jī)制和開展全員參與的TPM專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，大大提升了廣大一線員工的設(shè)備自主保全能力和綜合素質(zhì)。并通過不定期舉辦TPM管理體系推進(jìn)研討會(huì)、座談會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)等多種形式加強(qiáng)宣傳和輿論引導(dǎo)工作，使廣大員工理解領(lǐng)悟TPM管理體系的精神實(shí)質(zhì)，從思想上達(dá)成共識(shí)，并積極參與其中，營造全公司TPM管理體系推進(jìn)的大氣候，這為TPM管理體系的有效推進(jìn)及運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，也是TPM管理體系能否成功推進(jìn)、能否持續(xù)改善的關(guān)鍵。 四、結(jié)束語 TPM管理體系就是在科學(xué)、系統(tǒng)分析TPM管理特征的基礎(chǔ)上建立的由組織機(jī)構(gòu)、管理職能、方針、目標(biāo)、制度、活動(dòng)、方法等組成的推進(jìn)TPM管理的有機(jī)整體。企業(yè)推進(jìn)TPM管理的有效性如何，取決于這個(gè)體系的形成和有效運(yùn)轉(zhuǎn)。 公司在導(dǎo)入TPM管理體系并成功推進(jìn)后，公司設(shè)備整體有效運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間比以往大大提高，突發(fā)性停機(jī)時(shí)間大大縮短，產(chǎn)品不良率也大幅度下降，設(shè)備機(jī)能和產(chǎn)品質(zhì)量都有較大幅度的提升，有力地促進(jìn)了公司企業(yè)管理水平和員工綜合素質(zhì)的提高。