中層管理者管理能力提升

[課程背景]

     今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。

許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實操性的管理技能。

本培訓(xùn)課程給出一個中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

【培訓(xùn)目標(biāo)】

● 清楚的認(rèn)知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)?zé)任，值得信賴的管理者

●掌握自我管理的方法，學(xué)習(xí)目標(biāo)管理、時間管理的方法與工具，安排好日常工作 。

●學(xué)會應(yīng)用目標(biāo)來管理團(tuán)隊，并將愿景轉(zhuǎn)化為具體工作目標(biāo)去執(zhí)行

●掌握激勵下屬的理論和方法，點(diǎn)燃員工的熱情，并幫助員工調(diào)整情緒，減輕壓力

●掌握團(tuán)隊建設(shè)的方法，快速提高團(tuán)隊的執(zhí)行力。

●掌握管理技能的核心，溝通技能，學(xué)會與上司溝通，與同級溝通。

[授課方式]:  講解+案例模擬+互動研討+問題答疑

[適用對象]

制造型企業(yè)主管、班組長,工段長等一線管理人員

[授課時間]     2天

[課程大綱]

 第一講:中層干部的角色認(rèn)知

一、 對上級——我們是高效執(zhí)行者（下屬）

   運(yùn)營活動的實施者

   管理信息的傳達(dá)者

   分析：上司對下屬的期望是什么 ？

二、對下屬---上級

   什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

      分析： 下君盡已之能

                 中君盡人之力

                 上君盡人之智

三、左右看—同級

   1．啟動者

   2．督促者

   3．配合者

   4．支持幫助者

第二講： 工作關(guān)系與溝通技巧訓(xùn)練

一、有效溝通技巧

       1、溝通中的常見誤區(qū)          

       2、同事、上司、平級、下級間如何溝通

       3、造成溝通障礙的常見原因分析

       4、如何下達(dá)指令

       5、如何批評你的下屬

        《兵臨城下》   

二、改善人際關(guān)系的基本要訣

       1、工作情形應(yīng)告知

       2、贊賞表現(xiàn)優(yōu)異者

       3、涉及切身利益的變更事先通知

       4、發(fā)揮其能，激勵其志

    三、工作關(guān)系問題的處理

        1、確定目的     2、四階段處理法3、檢討目的是否達(dá)成

    四、從工作關(guān)系來看督導(dǎo)要訣

       1、督導(dǎo)的職責(zé)是保證下屬按質(zhì)按量地完成任務(wù)

       2、督導(dǎo)不是訓(xùn)斥下屬，必須善待下屬

       3、真正活用工作關(guān)系

       4 、工作關(guān)系問題的范圍

       5、充分了解下屬

         良好人際關(guān)系打造四項基本原則

    第三講、 激勵下屬的能力

       1、激勵的定義、誤區(qū)、本職

       2、激勵具體包括?  激勵的難點(diǎn)

       3、激勵下屬的十大原則:

        ---測試： 你善于調(diào)動部下積極性嗎？

       4、責(zé)任心管理---猴子管理法

       5、零成本或低成本激勵下屬的N個菜單

 第四講、目標(biāo)管理能力

     1、何為目標(biāo)管理（定義、作用）

        案例：海爾集團(tuán)OEC管理

     2、目標(biāo)管理的基礎(chǔ)

     3、目標(biāo)管理解決的七大問題

     4、目標(biāo)的設(shè)定技巧

         生產(chǎn)主管設(shè)定的目標(biāo)類型及注意事項

         生產(chǎn)主管在目標(biāo)管理體系中的位置

     5、目標(biāo)控制欲執(zhí)行技巧

     6、目標(biāo)業(yè)績評估的技巧

           案例分析：車間計劃管理和異?？刂?

第五講、時間管理能力  你的時間夠用嗎？

    1、時間管理的含義及內(nèi)涵

    2、時間管理的障礙

    3、時間管理的基本原則

    4、時間管理的方法

    5、時間管理的統(tǒng)籌技巧

      案例分析：日事日清日高工作法  

    第六講、人員管理篇：  打造執(zhí)行力團(tuán)隊  

    一、組織建設(shè)創(chuàng)新--- 構(gòu)建執(zhí)行力團(tuán)隊健康發(fā)展平臺

      1、傳統(tǒng)的組織管理機(jī)制的弊端

      2、建立圓桌式組織結(jié)構(gòu)、激發(fā)成員參與管理

      3、圓桌式組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行實踐

    二、制度建設(shè)創(chuàng)新--健全執(zhí)行力團(tuán)隊的體制框架

      1、實效制度是組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障 

          --- 制度的四大功能

           --- 建立制度的三個關(guān)鍵點(diǎn)

           ---分析：制度建設(shè)存在的難點(diǎn)和誤區(qū)

       2、建設(shè)實效制度的方法

          --- 制度公約化--用價值觀管理取代強(qiáng)制性管理

  -       --- 管理環(huán)境化--用自省式管理取代督察式管理

             案例分析：員工為什么疏遠(yuǎn)了小劉班組長?

  三、人才建設(shè)創(chuàng)新--激活執(zhí)行力團(tuán)隊的核心力量  

       1、人才建設(shè)從轉(zhuǎn)變觀念開始

       2、人才開發(fā)的具體操作和實踐

             ---修煉員工基本功---“八全管理模式”

  四、透明化建設(shè)創(chuàng)新--健全執(zhí)行力團(tuán)隊的“三公”平臺

       1、透明化管理的三大功效

       2、“三公”平臺 核心要素

         ---問題透明--- 具體體現(xiàn)  

         ---制度透明--- 具體體現(xiàn)

         ---績效透明--- 具體體現(xiàn) 

          ---現(xiàn)場透明--- 具體體現(xiàn)

       3、“三公”平臺操作實務(wù)

        ---透明化工具

        ---透明化平臺

        ---透明化保障機(jī)制

五、機(jī)制建設(shè)創(chuàng)新---開啟執(zhí)行力團(tuán)隊的動力之門

          賽馬機(jī)制

          狼羊機(jī)制

          透明機(jī)制

           榮譽(yù)機(jī)制

          分享機(jī)制

           評議機(jī)制

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主講：王延臣   企業(yè)管理 、精細(xì)化管理講師、咨詢師

專家特點(diǎn)：王延臣老師 擁有20多年合資企業(yè)（三洋、統(tǒng)一）管理、培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。理論功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，為一汽豐田、紅塔集團(tuán)、北京現(xiàn)代摩比斯、雙匯集團(tuán)、恒安集團(tuán)、海螺水泥等500強(qiáng)做過咨詢和培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及汽車、電子、電器、機(jī)械、鋼鐵、化工、石油、電力、服裝、食品、藥業(yè)。

現(xiàn)擔(dān)任：

北京大學(xué)總裁班講師、

全國職業(yè)能力培訓(xùn)中心主任、

中國管理科學(xué)研究院研究員、

全國高工委特聘生產(chǎn)管理顧問培訓(xùn)師、

專家優(yōu)點(diǎn)：王老師講課風(fēng)格生動、幽默，講解深入淺出。把管理當(dāng)故事講。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

客戶利益點(diǎn)：案例豐富，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。今天學(xué)，明天用。

?主要合作客戶

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