本課程旨在提高 班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)管理能力，理清正確的管理思路，解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困難問(wèn)題，提高其團(tuán)隊(duì)執(zhí)行績(jī)效。

豐富的案例分析、大量的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)景是本課程的特色。

[培訓(xùn)對(duì)象]Applicable object 

         班組長(zhǎng)

[授課時(shí)間]Teaching time   1天 

[課程大綱]Course Outline

 第一講：從技術(shù)走向管理

  一、要當(dāng)姜子牙還是諸葛亮？

1、新時(shí)期團(tuán)隊(duì)建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

2、常見(jiàn)的六大困惑及分析

二、角色關(guān)：管理者角色定位： 

---管理者角色行為失調(diào)的四個(gè)主要特征

  三、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)：卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)

       領(lǐng)導(dǎo)力=找到問(wèn)題的核心+解決方法

     案例：  劉邦論得天下之道

  四、團(tuán)隊(duì)關(guān) ： 螞蟻兵團(tuán)故事分享

  五、管控關(guān)：  故事分享：小劉班長(zhǎng)的煩惱

第二講：高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)--工作關(guān)系

一、人際關(guān)系

1、建立良好“人際氛圍”的技巧

2、改善“人際關(guān)系”的方法

二、人際溝通

1、溝通基礎(chǔ)

2、不同層級(jí)的溝通     

3、溝通技巧    

   4、有效溝通

     視頻：我想有個(gè)家

   5、處理團(tuán)隊(duì)沖突的方法

 第三講、 高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)---員工激勵(lì)

1、為什么士氣低落？

2、激勵(lì)的定義、誤區(qū)、本職

3、激勵(lì)具體包括?  激勵(lì)的難點(diǎn)

4、激勵(lì)員工的十大原則:

---測(cè)試： 你善于調(diào)動(dòng)部下積極性嗎？

5、員工責(zé)任心管理---猴子管理法

6、零成本或低成本激勵(lì)下屬的N個(gè)菜單
      案例----獵狗的故事分享

 四講、高績(jī)效的團(tuán)隊(duì) --工作教導(dǎo)（JI）

1、為什么要進(jìn)行工作教導(dǎo)

2、工作教導(dǎo)的四步驟

3、工作教導(dǎo)的基礎(chǔ)之一：作業(yè)分解

    ---圖表示例講解

4、工作教導(dǎo)的基礎(chǔ)之二：訓(xùn)練計(jì)劃表

 ---圖表示例講解

5、工作教導(dǎo)的工具：OPL單點(diǎn)課

---圖表示例講解 、實(shí)戰(zhàn)演練

6、三種特殊教導(dǎo)方法:

    §長(zhǎng)周期作業(yè)的教導(dǎo)方法

    §嘈雜作業(yè)環(huán)境的教導(dǎo)方法

    §感覺(jué)與訣竅的教導(dǎo)方法

---示例講解

7、工作教導(dǎo)的注意要點(diǎn)

第五講、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)--制定班組共同的目標(biāo)

   1、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用與來(lái)源

  2、制定目標(biāo)的黃金原則

  3、制定目標(biāo)要避免陷阱

  4、制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

  5、將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃

  6、建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)

 第六講、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)---團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理

一、 什么是人本績(jī)效型班組

1、人本績(jī)效型班組建設(shè)的必要性

2、人本績(jī)效型班組的特征

二、 人本績(jī)效型班組管理模式

1、管理哲學(xué)  二、管理思維

2、管理方法

三、 班組績(jī)效全過(guò)程管理

1、績(jī)效目標(biāo)制定與溝通

2、績(jī)效輔導(dǎo)    

3、績(jī)效考核

4、績(jī)效反饋

主講老師_____ 王延臣老師

    1、王延臣老師：班組建設(shè)及班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、輔導(dǎo)專家

          北京大學(xué)特聘講師

          中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員

          企業(yè)創(chuàng)新研究所學(xué)術(shù)委員

          中國(guó)職業(yè)能力培訓(xùn)中心顧問(wèn)、

          中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心咨詢授課講師

          聚成、中華講師網(wǎng)、特約講師、咨詢師

專家特點(diǎn)： 王延臣老師擁有20多年合資企業(yè)（三洋）生產(chǎn)管理、班組建設(shè)及培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗(yàn)。理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，為大唐電力、華能電力、神華集團(tuán)、一汽豐田、北京現(xiàn)代摩比斯等500強(qiáng)做過(guò)咨詢和培訓(xùn)。領(lǐng)域涉及汽車(chē)、電力、電子、電器、機(jī)械、鋼鐵水泥、化工、石油、服裝、食品、藥業(yè)。

專家優(yōu)點(diǎn)：王老師講課生動(dòng)、幽默，講解深入淺出。把管理當(dāng)故事講。對(duì)參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力和意想不到的后續(xù)效果。

客戶利益點(diǎn)：案例豐富，且提供多種實(shí)用的解決問(wèn)題之工具及技巧。今天學(xué)，明天用。

培訓(xùn) 咨詢項(xiàng)目：班組建設(shè)、班組長(zhǎng)管理技能、TWI、5S/6S管理、全員生產(chǎn)維護(hù)TPM、安全生產(chǎn)、質(zhì)量管理及TQM、成本管控與壓縮、精益生產(chǎn)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建設(shè)和改善、企業(yè)效率提升、持續(xù)現(xiàn)場(chǎng)改善、生產(chǎn)系統(tǒng)精細(xì)化管理。

  2、出版著作：

      ● 出版 《班組長(zhǎng)人員管理》、 《班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理》、  《班組長(zhǎng)安全管理》

      ● 出版：  圖解案例版：《現(xiàn)代班組長(zhǎng)人員管理》 《現(xiàn)代班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理》   《現(xiàn)代班組長(zhǎng)安全管理》

      ● 出版： 《智慧工廠》

   3、學(xué)員評(píng)語(yǔ)：

1、國(guó)網(wǎng)河南技術(shù)培訓(xùn)中心惠主任：我們公司在多位老師中選擇王老師講授《生命體班組建設(shè)》,王老師授課內(nèi)容豐富，案例多切合我們的實(shí)際，啟發(fā)性強(qiáng)......

2、大唐電力：聽(tīng)了王老師的《班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力》，感覺(jué)很有深度和廣度，我們已第五次邀請(qǐng)王老師講授《活力100-五型班組建設(shè)》

3、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)湯主席 ：針對(duì)我們實(shí)際問(wèn)題請(qǐng)王老師來(lái)內(nèi)部上課，授課深入淺出、詼諧幽默,學(xué)員收獲很大，反響非常好.我們已第二次邀請(qǐng)王老師；

4、現(xiàn)代摩比斯人力資源周總：王老師授課內(nèi)容豐富,案例分析很到位，寓教于樂(lè)。我們已5次邀請(qǐng)王老師做內(nèi)訓(xùn).

5、紅塔集團(tuán)的生產(chǎn)部宋總：王老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富又不乏理論深度，聽(tīng)他講課，可以參與其中”  ……

6、北京五星青島啤酒有限公司董主任：王老師課程語(yǔ)言生動(dòng)，具有活力，表達(dá)能力強(qiáng)， 把管理的意義通過(guò)很淺顯的例子表現(xiàn)出來(lái)；課程互動(dòng)性很強(qiáng)，能激發(fā)每個(gè)人的表演欲望，學(xué)員爭(zhēng)先答題，棒極了！

主要合作客戶

●電力能源、鋼鐵行業(yè)：

河南電力、天津電力、內(nèi)蒙古電力、寧夏電力、廣西電力、河南電力、承德電力、遼陽(yáng)電力、葫蘆島電力大唐電力（總部、河南公司、洛陽(yáng)、三門(mén)峽、廣西、湖北等公司）、華能集團(tuán)、神華集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)平高電器、北京能源集團(tuán)、浙江能源集團(tuán)、皖能馬鞍山發(fā)電廠、、通化鋼鐵、凌源鋼鐵集團(tuán)有限公司，海螺水泥、寶鋼集團(tuán)、云南天高鎳業(yè)集團(tuán)、河北鋼鐵集團(tuán)邯鋼、神東礦業(yè)/江蘇上上電纜集團(tuán)。

● 汽車(chē)及配件行業(yè)：

一汽豐田、北京福田戴姆勒汽車(chē)、北京現(xiàn)代摩比斯、力帆集團(tuán)、中國(guó)北車(chē)集團(tuán)唐山軌道客車(chē)有限公司、陜西法士特汽車(chē)傳動(dòng)集團(tuán)、偉巴斯特、李爾、德?tīng)柛?、中?guó)兵器工業(yè)第二0六研究所、中國(guó)北車(chē)長(zhǎng)春軌道客車(chē)有限公司、中國(guó)南車(chē)株洲時(shí)代電氣絕緣有限公司、長(zhǎng)安福特馬自達(dá)汽車(chē)有限公司、江蘇摩比斯、安徽中鼎汽車(chē)管件、陜西重汽、東風(fēng)（十堰）特種車(chē)身有限公司、江蘇一汽鑄造股份有限公司、中國(guó)重汽集團(tuán)福建海西汽車(chē)有限公司、華晨股份、立中車(chē)輪集團(tuán)、河北興邦車(chē)業(yè)股份公司

● 醫(yī)藥食品行業(yè)：

國(guó)藥集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、青島啤酒、敖東藥業(yè)有限公司、飛鶴乳業(yè)、古井貢集團(tuán)、云南白藥集團(tuán)、亞寶藥業(yè)集團(tuán)、安琪酵母股份、福建喜多多集團(tuán)、國(guó)藥集團(tuán)國(guó)瑞藥業(yè)、蒙牛乳業(yè)（當(dāng)陽(yáng)）有限公司、上海醫(yī)藥廈門(mén)制藥廠、國(guó)藥控股星鯊制藥有限公司、云南滇虹藥業(yè)、金士百純生啤酒股份有限公司、長(zhǎng)春金賽藥業(yè)有限公司、、遼寧奧克化學(xué)有限公司、修正藥業(yè)、河北承德露露股份有限公司、石家莊君樂(lè)寶乳業(yè)有限公司、葵花藥業(yè)集團(tuán)、哈藥集團(tuán)制藥二廠、國(guó)藥一心制藥有限公司、舒蘭藥業(yè)股份公司、河南宛西制藥有限公司、山東羅欣藥業(yè)股份有限公司、小洋人集團(tuán)河北乳業(yè)公司、杭州統(tǒng)一食品 ;

● 家電、機(jī)械、電子行業(yè)

北京京東方、華潤(rùn)三洋電機(jī)、中國(guó)電子集團(tuán)（第13、第28所）、中國(guó)工程物理研究所、庫(kù)伯愛(ài)迪生電器、天津經(jīng)緯電材股份有限公司、格力電器重慶有限公司、中船重工電機(jī)科技股份有限公司、廣東香山衡業(yè)集團(tuán)、合肥華凌股份，美的集團(tuán)蕪湖制泠設(shè)備有限公司、安徽滁州康佳電器有限公司、合肥海爾信息產(chǎn)品有限公司、無(wú)錫百發(fā)電機(jī)有限公司、江西昌河航空工業(yè)有限公司、武漢華源電氣設(shè)備有限公司、中國(guó)人民解放軍第3604工廠、吉林華微電子股份有限公司、南車(chē)時(shí)代寶雞機(jī)械股份公司、大盛微電科技股份有限公司、中信戴卡股份有限公司、杭州松下電器，合肥日建機(jī)工有限公司、沈陽(yáng)機(jī)床股份、鄭州新天集團(tuán) ......

● 石油、化工行業(yè)：

中石化大慶油田、中海油、延長(zhǎng)石油、山東晉煤集團(tuán)、唐山三友化工股份、鄂爾多斯化工集團(tuán)、北京統(tǒng)一潤(rùn)滑油公司、江銅集團(tuán)、儀征化纖、安徽司永特肥業(yè)股份、福建福橡化工有限公司、海螺水泥安徽懷寧有限公司、華新水泥（襄樊）有限公司、河南心連心化肥有限公司、山東東明石化集團(tuán)、山東威高集團(tuán)、煙臺(tái)萬(wàn)潤(rùn)精細(xì)化工股份有限公司、

● 煙草及其他行業(yè)：

紅塔集團(tuán)、湖南中煙工業(yè)公司、貴州中煙工業(yè)公司、恒安集團(tuán)、中軟國(guó)際、、白云機(jī)場(chǎng)、北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)、斯?fàn)桘惙b、婭麗達(dá)服飾、伊利莎黛服飾、北京同仁堂（亳州）飲品、馬鞍山集團(tuán)（港口）有限公司、花都金柜集團(tuán)、廈門(mén)水務(wù)集團(tuán)公司、、石家莊東方龍供水有限責(zé)任公司、河冶科技股份有限公司、衡水京華制管有限公司、中國(guó)人民解放軍第五七二一工廠、山東龍口南山集團(tuán)、寧波如意股份、北京印鈔廠、重慶印鈔廠、漳州橋南印刷有限公司、鄭州鐵路局、

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