劉靖,劉靖講師,劉靖聯(lián)系方式,劉靖培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
劉靖 2022年度中國(guó)100強(qiáng)講師
團(tuán)隊(duì)建設(shè),生產(chǎn)管理,降本增效專(zhuān)家
19
鮮花排名
548
鮮花數(shù)量
劉靖:新員工教導(dǎo)技巧【劉靖教授原創(chuàng)管理文章賞析】
2016-01-20 3402
??
.

新員工教導(dǎo)技巧

.

.

作者:劉 靖

.


一流員工緊跟上司,高效工作;


二流員工聽(tīng)從安排,應(yīng)付工作;


三流員工消極怠工,抵觸工作。


——摘自《跟上上司腳步——高效工作密碼》



企業(yè)需要一流的員工。而充斥工作崗位的常常是二流、三流的員工居多。企業(yè)要發(fā)展,員工的培養(yǎng)提升是不容忽視的問(wèn)題。


對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),新員工教導(dǎo)是一項(xiàng)重要而又系統(tǒng)的工作,是人力資源核心工作之一。一般的中小企業(yè)在這方面投入的精力和成本明顯不夠。由于近幾年勞工緊缺,招工前景不樂(lè)觀,以前從報(bào)名、初試、面試、體檢、甄選到錄取層層把關(guān)的嚴(yán)格招聘程序,早已被簡(jiǎn)單、粗放的招聘形式所取代。招聘、錄取條件放寬了,上崗前的培訓(xùn)、引導(dǎo)又跟不上,給后期管理造成很大的困擾。


不培養(yǎng)合格的員工,要制造合格的產(chǎn)品,讓企業(yè)向高層面發(fā)展就是空話(huà)。



1)怎樣讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì)。


新員工入職時(shí),人力資源部要做好幾方面工作:


第一項(xiàng),參觀新家。每一個(gè)新員工都要先認(rèn)知公司的生活環(huán)境,讓他們知道宿舍、食堂、便利店、洗手間、活動(dòng)室、閱覽室、文娛室、球場(chǎng)、內(nèi)部網(wǎng)吧等場(chǎng)所的位置、開(kāi)放時(shí)間、管理規(guī)定等,并做好詳細(xì)解說(shuō)工作;


第二項(xiàng),熟悉新家。向新員工介紹公司狀況,學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史,了解公司的發(fā)展愿景,觀看企業(yè)文化方面的光盤(pán)教材,宣傳公司的主要產(chǎn)品和行業(yè)口碑。建立新員工對(duì)“新家”的信心。同時(shí)組織學(xué)習(xí)相關(guān)管理制度。在“熟悉新家”過(guò)程中,注意觀察每個(gè)員工的耐心、配合度和學(xué)習(xí)熱情;


第三項(xiàng),考核新人。針對(duì)前面的內(nèi)容出題,進(jìn)行書(shū)面考核。合格者,送入相關(guān)部門(mén)。不合格者繼續(xù)學(xué)習(xí)。經(jīng)3次考核仍不合格者,要果斷辭退。這樣的員工不是智障就是根本不在乎,以后會(huì)成為企業(yè)的包袱,不能因?yàn)檎泄だщy就勉強(qiáng)安排;


第四項(xiàng),分配入戶(hù)。要做好與相關(guān)部門(mén)的交接工作。交接新員工時(shí),要向該部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明該員工的學(xué)習(xí)和其它基本情況,便于部門(mén)在安排崗位時(shí)參考。完成交接后,要請(qǐng)?jiān)摬块T(mén)負(fù)責(zé)人在交接單簽字;


第五項(xiàng),跟進(jìn)了解。新員工上崗后2周內(nèi),要定期了解其在崗表現(xiàn)和適應(yīng)情況。對(duì)不能適應(yīng)本職工作的員工,建議調(diào)換崗位或協(xié)商更換部門(mén);


第六項(xiàng),建立檔案。對(duì)新員工上崗后的觀察了解,要持續(xù)3個(gè)月。了解的頻率可視時(shí)間推移而逐漸增長(zhǎng)。


第七項(xiàng),培訓(xùn)訪談。建立培訓(xùn)訪談制度既是關(guān)愛(ài)員工的方式,也是提升員工素養(yǎng)必不可少的方式。



2)怎樣對(duì)新員工實(shí)施上崗培訓(xùn)


上崗培訓(xùn)由用人部門(mén)負(fù)責(zé)。注意事項(xiàng):


第一,選師傅。新員工能不能很快適應(yīng)工作,既和工作性質(zhì)本身以及該員工的領(lǐng)悟性有關(guān),更和帶他的師傅的責(zé)任心、技術(shù)熟練度和教導(dǎo)方法相關(guān)。所以,選一個(gè)合格的師傅是前提條件。有些入職幾年的老員工做出的產(chǎn)品合格率也不高,追根溯源的話(huà),很可能就是他在接受上崗培訓(xùn)時(shí),帶他的師傅教給他的方法就不太正確。


第二,嚴(yán)規(guī)程。每個(gè)工作崗位都有相應(yīng)的工作流程和操作要求。要求新員工上崗學(xué)習(xí)期間,嚴(yán)格遵守每一個(gè)流程和規(guī)定,不得擅自增減流程和動(dòng)作。對(duì)操作重型機(jī)器的崗位員工,更要在責(zé)任心方面認(rèn)真督導(dǎo),嚴(yán)格每一個(gè)規(guī)程的細(xì)節(jié)要求,以免因違規(guī)操作造成人身傷害和不應(yīng)有的損失。


前年在電視新聞上看到,珠三角有一個(gè)企業(yè),有位年輕女工在操作機(jī)器時(shí),沒(méi)有按照操作規(guī)程要求將頭發(fā)用工作帽罩起來(lái),結(jié)果不慎將頭發(fā)卷入機(jī)器鏈條。雖然旁邊的工友及時(shí)關(guān)停了機(jī)器,該女工的頭發(fā)還是從頭皮被連根拔起……在醫(yī)院治療數(shù)月,恢復(fù)效果依然不好。


對(duì)那位女工來(lái)說(shuō),她一生的幸福因?yàn)闆](méi)按操作規(guī)程要求將頭發(fā)罩起來(lái)而喪失;


對(duì)企業(yè)而言,因?yàn)楣芾聿坏轿辉斐傻娘@性損失慘重,隱性損失更是難以估量。顯性損失指的是女工的醫(yī)療費(fèi)、賠償金、護(hù)理費(fèi)和因此耽誤的產(chǎn)量、造成的殘次品等等;隱性損失則是因?yàn)槭鹿拾l(fā)生打亂了原有的生產(chǎn)計(jì)劃,給操作機(jī)器的其他女工造成了心理恐慌,企業(yè)要接受政府部門(mén)的安全檢查,公司要組織許多處理該項(xiàng)問(wèn)題的會(huì)議,要有相關(guān)的人員奔走在善后過(guò)程中等一系列的問(wèn)題。


嚴(yán)格按照規(guī)程操作,下利員工、中利公司、上利社會(huì)的問(wèn)題。絕對(duì)不容忽視。


第三,定時(shí)間。根據(jù)崗位難易度,規(guī)定新員工可以正式上崗的時(shí)間。對(duì)于能準(zhǔn)時(shí)達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)或能提前達(dá)到上崗標(biāo)準(zhǔn)者,要給當(dāng)事人和師傅適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。這樣可以激發(fā)雙方的積極性,縮短培訓(xùn)時(shí)間。


第四,嚴(yán)檢查。新員工正式上崗時(shí),部門(mén)主管要親自或指定專(zhuān)人對(duì)新員工掌握的操作技能和規(guī)程進(jìn)行確認(rèn)。檢查不合格者,延長(zhǎng)上崗培訓(xùn)時(shí)間。


企業(yè)在新員工上崗培訓(xùn)方面花費(fèi)精力和成本是值得的。使用沒(méi)有培訓(xùn)的員工才是最大的浪費(fèi)。



3)怎樣傳、幫、帶。


有媒體記者問(wèn)松下公司是制造什么的,松下幸之助告訴記者,松下公司首先制造的是高素質(zhì)的人才,然后是制造電器產(chǎn)品。


我有一個(gè)朋友是在松下公司成長(zhǎng)起來(lái)的。在說(shuō)到成長(zhǎng)歷程時(shí),朋友說(shuō)在松下工作的時(shí)候,是他學(xué)習(xí)東西最多、成長(zhǎng)最快的時(shí)候。


其實(shí),松下公司培養(yǎng)人才的方法既原始又簡(jiǎn)單,是儒家文化圈培養(yǎng)人才時(shí)慣用的“傳、幫、帶”方式。日本人稱(chēng)這樣的方式是“母雞帶小雞”。


對(duì)新員工實(shí)施傳、幫、帶,要注意幾個(gè)問(wèn)題:


選好榜樣。


榜樣的力量是無(wú)窮的。但選什么樣的人給新員工做榜樣,卻不能含糊。一般企業(yè)給新員工選“傳、幫、帶”人員,多是突出技術(shù),其實(shí)這是不負(fù)責(zé)任的做法。有技術(shù)的人員,如果他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不夠,他帶出來(lái)的新員工會(huì)和企業(yè)離心離德。所以給新員工選榜樣,要德、能兼?zhèn)?,并且要把“德”放在首要位置?/span>


國(guó)民黨有黃埔軍校,共產(chǎn)黨有黨校。


請(qǐng)回答一個(gè)問(wèn)題:


國(guó)民黨黃埔軍校培養(yǎng)出的軍事人才,既系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)中外戰(zhàn)爭(zhēng)的理論知識(shí),又占有武器、裝備、給養(yǎng)、人員數(shù)量等方面的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),為什么在戰(zhàn)爭(zhēng)中總是被沒(méi)有受過(guò)軍事知識(shí)教育、武器落后、給養(yǎng)極差、人員不多的共產(chǎn)黨的官兵打得落花流水?


道理其實(shí)并不復(fù)雜。黃埔軍校培養(yǎng)的是打仗的技能,是被國(guó)民黨視若珍寶的軍事指揮人才;黨校培養(yǎng)的是信仰馬列主義,忠誠(chéng)于中國(guó)共產(chǎn)黨的黨員干部。這樣的黨員干部是通過(guò)共產(chǎn)黨的思想教育、共產(chǎn)主義的信仰鞏固、建立新中國(guó)的理念強(qiáng)化培育出來(lái)的忠誠(chéng)之士。


這個(gè)道理告訴我們,掌握“高超的技能”能讓人會(huì)做事,擁有“職業(yè)道德”能讓人做好事。企業(yè)給新員工選“傳、幫、帶”人員時(shí),一定要先選“職業(yè)道德”,然后是“高超的技能”。要挑選那些心態(tài)端正、工作積極、忠誠(chéng)度高、認(rèn)真負(fù)責(zé)、技術(shù)過(guò)硬的優(yōu)秀員工作為榜樣,通過(guò)自己的言行影響新員工,采用正確的方法教育新員工,最終達(dá)到傳、幫、帶的目的。


制訂計(jì)劃。


給新員工制訂“傳、幫、帶”計(jì)劃,是為了更快、更好的培養(yǎng)新員工,縮短培養(yǎng)時(shí)間,加快成長(zhǎng)步伐。


制訂“傳、幫、帶”計(jì)劃時(shí),需要部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部相關(guān)人員、負(fù)責(zé)“傳、幫、帶”的榜樣人選一起參加,確定某個(gè)階段以某項(xiàng)為重點(diǎn)。這樣可以減少盲目性,增強(qiáng)實(shí)際效果。


跟進(jìn)考核。


考核人選由部門(mén)相關(guān)干部和人力資源部指派人員組成,即可交叉考核,也可單獨(dú)進(jìn)行。其目的是為了檢查“傳、幫、帶”計(jì)劃的落實(shí)情況和階段性效果。


考核的頻率不易太密,以免增加不必要的成本。







劉靖教授主講課程


課程名稱(chēng)

授課時(shí)長(zhǎng)

課程名稱(chēng)

授課時(shí)長(zhǎng)

企業(yè)利潤(rùn)倍增36計(jì)

2

制造業(yè)成本控制與利潤(rùn)倍增

2

中小企業(yè)發(fā)展瓶頸突破之道

3

生產(chǎn)效率提升與成本降低

2

中小企業(yè)如何提高競(jìng)爭(zhēng)力

1

一線干部管理技能提升(TWI)

2

生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善

3

現(xiàn)場(chǎng)管理與成本降低

2

中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

2

生產(chǎn)7S管理實(shí)務(wù)

2

中國(guó)式執(zhí)行藝術(shù)

2

高效執(zhí)行力

12






說(shuō)明:


本文節(jié)選自劉靖教授出版的管理著作《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》。


《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》中國(guó)電力出版社2013年10月出版,全國(guó)新華書(shū)店發(fā)行。常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院已將此書(shū)選定為“中小企業(yè)管理剖析”教材。



說(shuō)明


中小企業(yè)要贏利,要發(fā)展,需要讀好2本書(shū):


1.《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》


2.《利潤(rùn)為王:企業(yè)利潤(rùn)倍增的88個(gè)管理準(zhǔn)則》


??
全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) kasajewelry.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師