中小企業(yè)如何降低采購(gòu)成本

作者：劉靖

物料的采購(gòu)成本居高不下。供應(yīng)商送來(lái)的物料品質(zhì)不穩(wěn)定、交期不準(zhǔn)時(shí)，這是許多中小企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

如何降低采購(gòu)成本呢？

1．采購(gòu)人員的選用

也許有人會(huì)說(shuō)：“采購(gòu)，不就是購(gòu)買(mǎi)物料嗎！誰(shuí)不會(huì)呀？隨便找個(gè)人就行了?！比绻@樣想，就大錯(cuò)特錯(cuò)了。在物色采購(gòu)人選方面，遠(yuǎn)沒(méi)有想象的那樣簡(jiǎn)單。

有采購(gòu)技能的人，可能會(huì)因?yàn)橹艺\(chéng)度不夠而在回扣方面做文章。羊毛出在羊身上，采購(gòu)人員吃的回扣需要企業(yè)為之買(mǎi)單；靠得住的人，可能會(huì)因缺少采購(gòu)方法造成單價(jià)偏高、供應(yīng)商交期不準(zhǔn)或質(zhì)量不穩(wěn)，從而增高采購(gòu)成本；也有一些既有采購(gòu)技能又有忠誠(chéng)度的采購(gòu)員，可能會(huì)因經(jīng)不住供應(yīng)商多種形式的“糖衣炮彈”轟炸而被拖下水去，最后成為企業(yè)最大的蛀蟲(chóng)……

采購(gòu)人員挑選不慎，會(huì)給企業(yè)造成意想不到的損失。

（1）挑選采購(gòu)人員的誤區(qū)

誤區(qū)之一：親信為主。

許多企業(yè)的老板認(rèn)為現(xiàn)在的社會(huì)存在“誠(chéng)信危機(jī)”，害怕讓外面的人負(fù)責(zé)采購(gòu)工作，會(huì)因誠(chéng)信問(wèn)題而讓企業(yè)蒙受損失，只好在親友里面使用采購(gòu)人選。即便出現(xiàn)“回扣”現(xiàn)象，也是“肥水不流外人田”。

這樣的弊端常常造成采購(gòu)人員因能力、經(jīng)驗(yàn)不足或主動(dòng)性不夠而出現(xiàn)價(jià)格、交期、品質(zhì)方面的困惑，給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失。

深圳有家私營(yíng)企業(yè)，采購(gòu)主管是老板的親外甥。這位信得過(guò)的年輕的親外甥，工作的主動(dòng)性不夠，不管事情有多重要，常常下班后就關(guān)手機(jī)，再重要的事情也難找到他的人影，像人間蒸發(fā)了一樣。弄得老板無(wú)可奈何。

誤區(qū)之二：聽(tīng)話者優(yōu)先。

小廢是個(gè)聽(tīng)話型的員工，用同事的話說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)讓他往東他不往西，讓他打狗他不攆雞”。這樣老實(shí)聽(tīng)話的員工，讓經(jīng)理很喜歡。于是，小廢被安排到讓不少人垂涎三尺的采購(gòu)崗位。

采購(gòu)崗位需要的是信息靈通、會(huì)殺價(jià)、善于溝通的人，小廢表現(xiàn)出的卻是實(shí)實(shí)在在的老實(shí)。因?yàn)樗睦蠈?shí)巴交，常常被能說(shuō)會(huì)道的供應(yīng)商給“忽悠”，讓企業(yè)為他的老實(shí)巴交做買(mǎi)單的“冤大頭”。在連續(xù)幾次給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失后，經(jīng)理不得不將他從采購(gòu)的崗位挪到別的地方。

誤區(qū)之三：“偽忠誠(chéng)”。

會(huì)說(shuō)白話的小曾，是一家臺(tái)資企業(yè)的后勤總管兼采購(gòu)。

為了博得臺(tái)灣老板的信任，頭腦聰明的小曾發(fā)揮廣東人的專長(zhǎng)，在購(gòu)買(mǎi)小批量物品或小東西時(shí)，極盡殺價(jià)之能事，還懂得什么時(shí)間買(mǎi)什么東西比較便宜（比如，晚上的時(shí)候去市場(chǎng)買(mǎi)肉，要比早上便宜許多，他就在晚上時(shí)間去買(mǎi)食堂要用的肉），確實(shí)給工廠節(jié)省了一些錢(qián)。對(duì)節(jié)省下來(lái)的錢(qián)，小曾表現(xiàn)出十足的忠誠(chéng)與清廉，如數(shù)交給老板娘。這讓老板把他視為“和老板最一心”的忠誠(chéng)干部。

1996年，那家企業(yè)的臺(tái)灣老板和香港一個(gè)貿(mào)易公司合資，在東莞市開(kāi)辦另一個(gè)工廠。新工廠的籌辦工作由臺(tái)灣老板負(fù)責(zé)。在老板面前表現(xiàn)得極為忠誠(chéng)的小曾，理所當(dāng)然的成為新工廠需用物品的采購(gòu)者。

新工廠投產(chǎn)不久，香港貿(mào)易公司的老板聽(tīng)說(shuō)了物品采購(gòu)方面的一些端倪，于是安排財(cái)務(wù)核查賬目。清查結(jié)果讓人吃驚，新工廠購(gòu)買(mǎi)的一些大宗或大件物品，其價(jià)格要比市場(chǎng)價(jià)格高出許多。小曾因此被炒了魷魚(yú)。

直到這時(shí)，臺(tái)灣老板才恍然大悟：原來(lái)小曾的忠誠(chéng)是偽裝的。他在買(mǎi)小東西方面表現(xiàn)的很清廉，以此博得老板的信任，然后在購(gòu)買(mǎi)大宗物品時(shí)狠做手腳。頭腦簡(jiǎn)單的臺(tái)灣老板被“忠誠(chéng)”的小曾刷了一把，成了名符其實(shí)的“冤大頭”。

（2）從側(cè)面隱蔽觀察采購(gòu)人員

挑選采購(gòu)人選是簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的事情。說(shuō)其簡(jiǎn)單，是因?yàn)椴少?gòu)工作一般智商的人都能做。說(shuō)其復(fù)雜，是因?yàn)檫@項(xiàng)工作的特殊性。對(duì)于素養(yǎng)不高又缺乏定力的人來(lái)說(shuō)，很容易在物質(zhì)誘惑面前蛻變自己。

在使用采購(gòu)人員方面，既要大膽放手，又要制訂監(jiān)督機(jī)制進(jìn)行有效的約束。監(jiān)督機(jī)制既是保護(hù)采購(gòu)人員少犯錯(cuò)誤，又是預(yù)防采購(gòu)漏洞的管控措施。

同時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人還要針對(duì)不同情況，采用多種方式（包括一些隱秘手段）的監(jiān)督措施。

2．采購(gòu)人員的心態(tài)與技能

一個(gè)合格的采購(gòu)人員，心態(tài)和技能同樣重要。所以，職業(yè)道德和行為規(guī)范方面的教育不能少。

（1）職業(yè)道德教育不能少

對(duì)采購(gòu)人員的職業(yè)道德教育要結(jié)合學(xué)習(xí)法律知識(shí)進(jìn)行。當(dāng)他們知道拿供應(yīng)商的回扣和接受賄賂都是犯罪時(shí)，也能警示其收斂一些行為。

（2）采購(gòu)技能培養(yǎng)不能忽視

提升采購(gòu)技能是采購(gòu)人員重要的職業(yè)組成部分。

網(wǎng)絡(luò)搜索技能：

在供應(yīng)商信息搜集方面，網(wǎng)絡(luò)早已顯示出它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和不可替代性。目前常用的搜索引擎是百度和谷歌。但網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的信息量大，如果要準(zhǔn)確搜索自己想要的信息，就需要掌握一定的技巧才能事半功倍。

★關(guān)鍵詞搜索法。

在網(wǎng)絡(luò)上搜索一個(gè)詞語(yǔ)或句子時(shí)，會(huì)帶出與此相關(guān)的許多信息。而這些信息的價(jià)值很小，如果一個(gè)一個(gè)的看，會(huì)浪費(fèi)許多時(shí)間。這時(shí)候，你在搜索前最好能先思考一下，多輸入幾個(gè)與你要搜索的內(nèi)容相關(guān)的關(guān)鍵詞，中間用空格隔開(kāi)。

比如，你要給公司閱覽室購(gòu)買(mǎi)幾本適合員工成長(zhǎng)閱讀的勵(lì)志書(shū)《跟上上司腳步》，如果只輸入書(shū)名跟上上司腳步，就會(huì)搜索出許多與“跟上上司腳步”、“跟上”、“跟上上司”、“上司腳步”、“腳步”等相關(guān)的信息?？赡艽蟛糠值男畔⑴c《跟上上司腳步》這本書(shū)無(wú)關(guān)，白白浪費(fèi)你查詢的時(shí)間。如果你想搜索的既快又準(zhǔn)，就要將這本書(shū)的作者名字或者出版社名稱一起輸入進(jìn)去。比如：跟上上司腳步作者劉靖 企業(yè)管理出版社。這樣搜索出來(lái)的信息就全是《跟上上司腳步》的書(shū)本信息，許多售書(shū)網(wǎng)站和新華書(shū)店關(guān)于《跟上上司腳步》的銷(xiāo)售信息、價(jià)格、打折情況等，都會(huì)展示在你的電腦屏幕上，讓你快捷買(mǎi)到需要采購(gòu)的物品。

★加引號(hào)搜索法。

一般網(wǎng)絡(luò)引擎搜索信息時(shí)，如果輸入的字串過(guò)長(zhǎng)，可能會(huì)被引擎分成若干個(gè)詞語(yǔ)，無(wú)形中擴(kuò)大搜索的范圍，搜索界面會(huì)帶出許多不相關(guān)的信息。如果給搜索的詞語(yǔ)加上雙引號(hào)（例如“跟上上司腳步”），就能避免被分隔的現(xiàn)象。

除此之外，還要多上網(wǎng)，了解更多的與本職工作相關(guān)的信息。

詢價(jià)技能：

詢價(jià)，也就是了解購(gòu)買(mǎi)物品的價(jià)格。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，詢價(jià)已經(jīng)變得簡(jiǎn)單。但詢價(jià)需要一定的耐心。特別是初次購(gòu)買(mǎi)某一物品時(shí)，更需要多找一些商家詢問(wèn)，掌握商品的基本價(jià)位，免得吃虧。

貨比三家：

貨比三家除了比價(jià)格外，還要比物品的質(zhì)量。越是大宗購(gòu)買(mǎi)的物品，越要多做對(duì)比，謹(jǐn)慎處理。

性價(jià)比：

性價(jià)比不是簡(jiǎn)單的性能和價(jià)格的對(duì)比，是從多方面進(jìn)行考量。通常參考的內(nèi)容是：價(jià)格、質(zhì)量、穩(wěn)定性、交期、供應(yīng)商的信譽(yù)度等。

信息靈通：

及時(shí)了解所購(gòu)物料的行情變化，能從多方面分析，總結(jié)規(guī)律。

供應(yīng)商開(kāi)發(fā)：

平時(shí)要積極開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商，以備不時(shí)之需。

優(yōu)化供應(yīng)商：

采購(gòu)員要具備優(yōu)化供應(yīng)商的能力。對(duì)那些供貨不及時(shí)、質(zhì)量不穩(wěn)定、價(jià)格優(yōu)勢(shì)小的供應(yīng)商，在找到合適的替代供應(yīng)商后，要征求領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)優(yōu)化。

價(jià)格談判：

在和供應(yīng)商洽談價(jià)格時(shí)，要注意幾個(gè)因素。

★前期做足功課。

在洽談之前，要多了解其它商家同類物品的價(jià)格，做到心中有底。同時(shí)應(yīng)了解該商家的信譽(yù)度，是貿(mào)易商還是直接銷(xiāo)售。

★揣摩對(duì)方心理。

過(guò)于熱情會(huì)讓商家覺(jué)得你很在乎他們，這不利于殺價(jià)。相反，越是要買(mǎi)他的東西，越要裝作無(wú)所謂。

★分段報(bào)價(jià)。

讓對(duì)方報(bào)出3個(gè)或以上不同批量的價(jià)格。

★留下余地。

價(jià)格洽談不能如愿時(shí)，不要把話說(shuō)死，給以后商談留下后路。

★結(jié)算模式。

大宗物料盡可能采用月結(jié)或更長(zhǎng)時(shí)間的結(jié)算。

綜合知識(shí)：

采購(gòu)人員的綜合知識(shí)越全面，對(duì)高質(zhì)高效完成采購(gòu)工作越有幫助。

★知識(shí)面寬泛。

寬廣的知識(shí)面能讓你站在更高層面處理采購(gòu)工作。

★懂產(chǎn)品國(guó)標(biāo)和法律常識(shí)。

要了解國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的法律知識(shí)。

★了解常用產(chǎn)品配件的通用性和替代品。

（3）采購(gòu)人員的溝通與服務(wù)內(nèi)部客戶意識(shí)

對(duì)從事采購(gòu)工作的人員來(lái)說(shuō)，溝通能力和對(duì)內(nèi)部客戶的服務(wù)意識(shí)是不能少的。

強(qiáng)化溝通意識(shí)。

溝通能力弱或主動(dòng)性欠缺，都會(huì)造成信息斷層，影響工作正常進(jìn)行。不管是與供應(yīng)商還是與內(nèi)部使用物品的部門(mén)或倉(cāng)庫(kù)，都需要及時(shí)、有效的溝通。

服務(wù)內(nèi)部客戶的意識(shí)。

企業(yè)內(nèi)所有使用物品的部門(mén)，都是采購(gòu)人員的客戶。當(dāng)內(nèi)部客戶對(duì)采購(gòu)物品提出質(zhì)量與交期問(wèn)題時(shí)，只要是客觀存在的事實(shí)，采購(gòu)員就要認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)和供應(yīng)商溝通，盡快解決問(wèn)題。

3．克服無(wú)序采購(gòu)

在中小企業(yè)，因無(wú)序采購(gòu)造成的物料積壓給企業(yè)造成了一定的成本壓力。企業(yè)負(fù)責(zé)人要督導(dǎo)采購(gòu)人員，切實(shí)克服無(wú)序采購(gòu)問(wèn)題。

（1）采購(gòu)的計(jì)劃性

對(duì)于采購(gòu)生產(chǎn)性物料來(lái)說(shuō)，采購(gòu)計(jì)劃要建立在生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，并與財(cái)務(wù)、生產(chǎn)線、倉(cāng)庫(kù)相關(guān)負(fù)責(zé)人做好溝通，做出切實(shí)可行的采購(gòu)計(jì)劃。

（2）物料到位的及時(shí)性和合格率

事實(shí)證明，有些無(wú)序采購(gòu)是因?yàn)楣?yīng)商送來(lái)的物料合格率低或不及時(shí)造成的。有的是因?yàn)楣?yīng)商誠(chéng)信度不夠，也有的是采購(gòu)人員與供應(yīng)商溝通不主動(dòng)造成的。

改變此類狀況的方式：

與供應(yīng)商溝通：

良好的信息交流能改變供應(yīng)商的合作質(zhì)量。必要時(shí)，可向供應(yīng)商的最高負(fù)責(zé)人投訴，請(qǐng)高層領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)相關(guān)人員的責(zé)任心、配合度和對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。

加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)：

加強(qiáng)與倉(cāng)庫(kù)、質(zhì)檢部門(mén)溝通，請(qǐng)來(lái)料檢驗(yàn)人員及時(shí)檢查來(lái)料質(zhì)量，倉(cāng)庫(kù)人員及時(shí)反饋供應(yīng)商的送貨信息。

開(kāi)發(fā)備用供應(yīng)商：

如確因供應(yīng)商配合不力又不能積極改善，就要考慮更換供應(yīng)商。

4．供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與優(yōu)化

以前我在臺(tái)資企業(yè)任職時(shí)，有個(gè)臺(tái)灣老總說(shuō)過(guò)這樣幾句話：“男怕入錯(cuò)行，女怕嫁錯(cuò)郎，采購(gòu)人員最怕選錯(cuò)供應(yīng)商?！庇纱丝磥?lái)，開(kāi)發(fā)供應(yīng)商并非想象中那樣簡(jiǎn)單。

開(kāi)發(fā)和優(yōu)化供應(yīng)商不僅是采購(gòu)員的工作職責(zé)，更是企業(yè)負(fù)責(zé)人工作的重要組成部分。這既關(guān)系到成本控制，也影響到來(lái)料的質(zhì)量和產(chǎn)品的交期。

（1）供應(yīng)商開(kāi)發(fā)與甄選

開(kāi)發(fā)與甄選供應(yīng)商需要采購(gòu)人員做好前期工作，提供真實(shí)可靠的資料與數(shù)據(jù)，最后由領(lǐng)導(dǎo)層拍板。

在開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商時(shí)，要考慮下列因素：

★打樣的及時(shí)性。

★送樣板的時(shí)間。

★樣板質(zhì)量。

★配合度。

★價(jià)格。

★供應(yīng)商的美譽(yù)度。

★信息反饋的及時(shí)性。

★結(jié)算方式。

（2）建立供應(yīng)商考核機(jī)制

適時(shí)、適度考核供應(yīng)商，既能穩(wěn)定來(lái)料的品質(zhì)和交期，也能促進(jìn)供應(yīng)商自身的發(fā)展。

在實(shí)施考核前，要將考核內(nèi)容先列好表格。

表6-1  供應(yīng)商考核項(xiàng)目（草）表

說(shuō)明：此表格內(nèi)容僅供參考。實(shí)際運(yùn)用時(shí)，可根據(jù)具體情況，靈活調(diào)整相關(guān)欄目及內(nèi)容。

表6-2  供應(yīng)商考核（評(píng)估）表

供應(yīng)商考核評(píng)估表

供應(yīng)商編號(hào)：                            考核周期：     天

填表人：                         審核人：                 核準(zhǔn)人：          

（3）供應(yīng)商優(yōu)化

在考核的基礎(chǔ)上，對(duì)供應(yīng)商在各方面的綜合表現(xiàn)進(jìn)行分類，劃分為ABCD四個(gè)級(jí)別。A級(jí)供應(yīng)商為首選合作對(duì)象，經(jīng)觀察如能穩(wěn)定，可給予免檢待遇；B級(jí)屬于可信任的供應(yīng)商；C級(jí)供應(yīng)商需要加強(qiáng)輔導(dǎo)提升；D級(jí)為要淘汰的供應(yīng)商。

如D級(jí)供應(yīng)商提供的是特殊部件，在淘汰之前，則要確定能夠完全代替的供應(yīng)商，以免造成物料供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象，給生產(chǎn)造成不應(yīng)有的困擾。

5．如何實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)

實(shí)施陽(yáng)光采購(gòu)是控制采購(gòu)成本的有效措施之一。

（1）采購(gòu)人員的陽(yáng)光心態(tài)

私心人人都有。對(duì)采購(gòu)人員來(lái)說(shuō)，如果任私心膨脹，很快就會(huì)走上犯罪的道路。

如何抑制采購(gòu)人員的私心？

這需要從兩個(gè)方面進(jìn)行。一是單位制訂相關(guān)的限制私欲膨脹的制度和章程，并且尋找正面的和負(fù)面的（因吃拿回扣等走向犯罪道路）案例加強(qiáng)教育，讓這些理念深入到每個(gè)采購(gòu)從業(yè)者的心里；二是需要當(dāng)事人自己加強(qiáng)素養(yǎng)修煉，讓自己光明磊落起來(lái)。

“手莫伸，伸手必被捉。”這句話采購(gòu)人員一定要牢記心上。

對(duì)從事采購(gòu)工作者來(lái)說(shuō)，陽(yáng)光心態(tài)包括：

★感恩的心態(tài)：安排在采購(gòu)崗位上的人，都是領(lǐng)導(dǎo)最信任的員工。你能得到這樣的機(jī)會(huì)，就要用感恩的心回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任，一心為公司著想，盡職盡責(zé)做好本職工作。

★無(wú)私的心態(tài)：控制、弱化私心，是每一個(gè)采購(gòu)人員應(yīng)該努力堅(jiān)持的。

★負(fù)責(zé)的心態(tài)：負(fù)責(zé)任做工作，是高效完成采購(gòu)任務(wù)的基本保障。

★服務(wù)的心態(tài)：采購(gòu)是為全公司的部門(mén)解決物品需求問(wèn)題做服務(wù)的，要積極主動(dòng)、謙虛友好、寬容別人的抱怨，竭誠(chéng)服務(wù)于每一個(gè)有采購(gòu)需求的部門(mén)。

★合作的心態(tài)：與相關(guān)部門(mén)精誠(chéng)合作，表現(xiàn)出的是大局觀念和集體主義精神。這是職業(yè)素養(yǎng)的客觀體現(xiàn)。

（2）客觀與主觀的辯證統(tǒng)一

客觀，是行為的外在體現(xiàn)；主觀，是行動(dòng)的思想基礎(chǔ)。

看完下面的案例，你就明白“客觀”和“主觀”的區(qū)別了。

思想消極的小張和思想積極的小劉，在同一家公司做采購(gòu)員?？纯此麄兊淖鍪路绞胶托Ч惺裁床煌?。

領(lǐng)導(dǎo)讓采購(gòu)員在購(gòu)買(mǎi)物品時(shí)貨比三家，思想消極的小張為了應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)，隨便弄來(lái)3家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)單，拿給領(lǐng)導(dǎo)裁決。在小張的印象中，這樣就是執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示了。

現(xiàn)實(shí)工作中，不少采購(gòu)員就是像小張這樣應(yīng)付工作的。

再看看思想積極的小劉是怎樣執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于“貨比三家”的指示的。

小劉雖然也是在按照領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行貨比三家，在尋找供應(yīng)商時(shí)，他沒(méi)有局限在“三”上，而多方努力找到多個(gè)商家，然后從性能、價(jià)格、結(jié)算方式、商家的信譽(yù)度等方面進(jìn)行對(duì)比，最后從多家廠商中優(yōu)化出3家與本公司的要求較為接近的商家報(bào)價(jià)單，根據(jù)實(shí)際情況，在報(bào)價(jià)單上分別標(biāo)出ABC，之后拿給領(lǐng)導(dǎo)裁決。

從客觀上講，小張和小劉都在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)提出的“貨比三家”的指示，仿佛結(jié)果不相上下。而就兩個(gè)人工作的價(jià)值來(lái)看，顯然是小劉給領(lǐng)導(dǎo)提供的報(bào)價(jià)單更有價(jià)值，既增加了選擇廠商的準(zhǔn)確性和可靠性，又節(jié)省了領(lǐng)導(dǎo)思考、判斷的時(shí)間。這就是“主觀”所起的作用。

在這個(gè)案例中，小劉真正做到了客觀與主觀的辯證統(tǒng)一。

（3）走出“貨比三家”的誤區(qū)

從“貨比三家”的字面來(lái)看，心態(tài)積極和心態(tài)消極的員工，理解出的含意可能會(huì)相差很遠(yuǎn)。上面案例中的小張和小劉，就是典型的例子。這也是詞語(yǔ)的“內(nèi)含”和“外延”在作崇。

如果你是采購(gòu)人員，建議你參考一下小劉的做法，從詞語(yǔ)的“外延”理解“貨比三家”的含意。

【說(shuō)明】

本文摘自劉靖教授2013年10月出版的管理著作《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》。

《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》一書(shū)，已被常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院選定為經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院“中小企業(yè)管理剖析”課程教材，該學(xué)院管理專業(yè)近20個(gè)班級(jí)全部使用本書(shū)做為教材。

圖書(shū)信息：

適用的才是最好的——

中小企業(yè)管理之道

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--------中國(guó)電力出版社出版，全國(guó)新華書(shū)店發(fā)行。

基本信息

作者:劉靖

責(zé)任編輯:劉紅強(qiáng)

出版社: 中國(guó)電力出版社;

版次：第1版

出版日期：2013年10月1日

平裝: 218頁(yè)

語(yǔ)種： 簡(jiǎn)體中文

開(kāi)本: 16

定價(jià)：35元

ISBN: 987-7-5123-4904-9

條形碼: 97875 12349049

商品尺寸: 23.4 x 16.2x 2 cm

商品重量: 358 g

品牌: 中國(guó)電力出版社

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圖書(shū)特色：

《中小企業(yè)管理之道》由中國(guó)電力出版社出版。《適用的才是最好的:中小企業(yè)管理之道》從分析中小企業(yè)管理現(xiàn)狀入手，從企業(yè)文化、人員高效管理、生產(chǎn)高效管理、成本控制、品牌管理等方面介紹了一套“適用式管理”方法，以啟發(fā)中小企業(yè)開(kāi)發(fā)適合自己發(fā)展的管理思路，幫助他們找到最適用的管理方法。

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作者介紹

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劉靖：中小企業(yè)管理專家..經(jīng)管作家..北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授，國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特聘講師，時(shí)代光華特聘講師，實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)專家..13年臺(tái)資美資港資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有6千人規(guī)模臺(tái)資生產(chǎn)經(jīng)理任職經(jīng)歷（旺季超過(guò)1萬(wàn)人）.8年管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn).任職咨詢公司董事總經(jīng)理6年、首席講師5年。“適用式企業(yè)管理模式”研究中心主任..

劉靖教授已創(chuàng)作完成管理專著8部，其中《適用的才是最好的：中小企業(yè)管理之道》中國(guó)電力出版社2013年10月出版、《做正能量員工》廣東旅游出版社2013年10月出版、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何提升士氣》人民郵電出版社2013年9月出版《跟上上司腳步：高效工作密碼》企業(yè)管理出版社2012年5月出版、《帶著答案來(lái)找我》廣東經(jīng)濟(jì)出版社2011年12月出版、《中式快餐管理模式建立》江蘇美術(shù)出版社2014年7月出版。創(chuàng)作完成官場(chǎng)類、商戰(zhàn)類長(zhǎng)篇小說(shuō)6部，大型電視劇本1部..

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授..

國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特聘講師..

時(shí)代光華特聘講師..時(shí)代光華圖書(shū)有限公司簽約著作人..

中小企業(yè)管理變革及現(xiàn)場(chǎng)改善專家..

民營(yíng)企業(yè)成本控制與生產(chǎn)改善資深顧問(wèn)師..

多家企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)合作講師..

劉靖教授出版著作

目錄

1．《中小企業(yè)管理之道》

2．《做正能量員工》

3．《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何提升士氣》

4．《跟上上司腳步：高效工作密碼》

5．《帶著答案來(lái)找我》

6．《中式快餐管理模式建立》

1993年以前從事教師、新聞、政府辦主任工作，精于公文寫(xiě)作，有上百萬(wàn)字新聞作品在《人民日?qǐng)?bào)》、《河南日?qǐng)?bào)》、《周口日?qǐng)?bào)》等中央及省市幾十家媒體發(fā)表。 劉靖教授創(chuàng)作管理專著8部：《中小企業(yè)管理之道》、《跟上上司腳步：高效工作密碼》、《帶著答案來(lái)找我》、《給你一個(gè)團(tuán)隊(duì) 如何提升士氣》、《做正能量員工》、《中式快餐管理模式建立》.

劉靖教授主講品牌課：

《中小企業(yè)利潤(rùn)倍增模式》3天，《生產(chǎn)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》3天，《企業(yè)管理變革》3天，《中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》2天，《中國(guó)式執(zhí)行藝術(shù)》2天，《中國(guó)式人員管理藝術(shù)》2天，《中國(guó)式溝通藝術(shù)》1-2天，《公文寫(xiě)作》1-2天。

劉靖教授以前講授課程：

《高效工作技巧》、《低成本卓越現(xiàn)場(chǎng)打造》、《中小企業(yè)贏利模式》、《如何降低制造成本》、《如何提高生產(chǎn)效率》、《工作沒(méi)有借口》、《80后90后員工高效管理》、《民營(yíng)企業(yè)高效管理與成本控制》、《中堅(jiān)管理勝任力提升》、《高效執(zhí)行力》、《高效時(shí)間管理》、《高效溝通藝術(shù)》、《現(xiàn)場(chǎng)管理與現(xiàn)場(chǎng)改善》、《內(nèi)部溝通與效率提升》、《打造不找借口找方法的高效團(tuán)隊(duì)》、《解讀“如何建立中式快餐管理模式”》、《好士氣好業(yè)績(jī)——解讀“培養(yǎng)員工工作激情”》、《如何培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度》、《管理干部創(chuàng)新能力提升》、《杰出班組長(zhǎng)》、《培訓(xùn)講師授課藝術(shù)》、《生產(chǎn)干部提升之道》、《執(zhí)行力與業(yè)績(jī)提升》、《思維創(chuàng)新與工作效率提升》、《6S管理培訓(xùn)教程》、《打造高效高能管理團(tuán)隊(duì)》、《生產(chǎn)成本控制與效率提升》、《生產(chǎn)成本控制》、《如何培養(yǎng)高效能員工》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧》、《員工如何與公司相處》、《壓力與情緒管理》、《優(yōu)秀員工的職業(yè)責(zé)任與服務(wù)意識(shí)》等。