管理咨詢有其自身的一個思路,根據(jù)思路展開管理咨詢工作,從企業(yè)的實際情況出發(fā),著眼于企業(yè)的全局與發(fā)展、從關鍵問題入手,探索解決問題的方法;幫助企業(yè)解決問題。那么管理咨詢的思路是什么呢?我們認為有五大思路:
1、從最終效果看成績和問題。即對整個企業(yè)來講是從企業(yè)的綜合經濟效益的分析,來看企業(yè)生產經營的成績和問題;對企業(yè)中某項專業(yè)管理來講,應制定相應的主要指標,并根據(jù)這些指標來分析其成績和問題。
2、從管理體制和觀念上分析根源。管理上薄弱除要從管理人員的素質和水平進行分析外,更要從管理體制、領導體制、管理機制和激勵政策等根本制度上進行分析,還要從領導者、管理者的觀念上尋找根源。
3、從管理環(huán)節(jié)找經驗和原因。根據(jù)綜合經濟效益分析所指示的方向抓住關鍵,能較準確的找出企業(yè)在戰(zhàn)略、市場營銷、生產效率、品種結構、資金周轉、成本高低等等,哪方面的管理存在著成功的經驗? 哪方面的管理薄弱而造成輸出效果存在著差距。
4、針對企業(yè)問題的原因和根源提出切實可行的改善方案。針對管理上的薄弱環(huán)節(jié)、管理體制不順及經營觀念不適應等問題,提出針對性強、操作性強而且切實可行的改善方案。
5、幫助企業(yè)實施以達到改善輸出效果的目的。 經過咨詢人員與被咨詢企業(yè) 的共同努力提出的而且是經過被咨詢企業(yè)確認的改善方案, 協(xié)助方案付諸實施。當然這時應以被咨詢企業(yè)為主,咨詢人員可通過培訓、直接參與定期回訪等方式進行指導和幫助。直到輸出效果得到真正的提高,而且為被咨詢企業(yè)培養(yǎng)出一批自己的管理骨干隊伍,能夠基本掌握如何發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、找出解決辦法,使企業(yè)在生產經營的循環(huán)中不斷自我優(yōu)化。
尊重企業(yè)的歷史和現(xiàn)實條件,以切實可行為準則,注重改革方案的可操作性和實效;從幫助企業(yè)的立場出發(fā),不僅提出解決問題的辦法,而且在管理咨詢過程中盡力向企業(yè)傳授自我診斷的思路與方法,即“不僅要交給一條魚,而且要教會釣魚的方法?!币钊胙芯抗芾韱栴}產生的根源,著眼于人的認識、觀念、態(tài)度與行為方式的轉變。