大家好，我是益至講壇的小編，歡迎大家閱讀本期益至講壇的內容。我們歡迎工廠企業(yè)帶著問題來參與我們每周六開展的免費精益研討沙龍。

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      許多工廠企業(yè)的老板都是業(yè)務出身，都知道沒有業(yè)務就沒有利潤，因此，他們非常注重客戶的要求和反應，致使工廠企業(yè)完完全全成為了客戶的附屬和車間，而客戶的類型和需求又是多種多樣、千變萬化的，但是自身的資源是有限的，導致工廠企業(yè)的一切都隨著客戶的變化而波動，總是在追趕著客戶的腳步，卻又永遠無法追上。

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      從理論上來說，以客戶為中心是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營理念，但實際上首先應該是為了自身的贏利，而為了達到這個目的，才去關注客戶的需要，可見，自身的自存和贏利是目的，滿足客戶的需要是手段，因此我們不應該為了滿足客戶需要而陷入一片混亂，并且付出了不能承受的成本和代價。

      我們應該將企業(yè)經(jīng)營的目光開始內、外兼顧，企業(yè)的行為要走向自我控制，這時就需要計劃部門進行工作了。

      計劃部門就是企業(yè)自我控制的關鍵部門，因為一切外部客戶的要求和信息要變成企業(yè)的行為，都需要通計劃的過濾和干預，最終做到通過積極主動的引導和溝通達成一致，成為企業(yè)和客戶的共同需要，然后動用企業(yè)資源去達成這個共同的目標。

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      許多工廠企業(yè)的管理都建立在經(jīng)驗的基礎上，靠著一些有經(jīng)驗的人在支撐著，管理決策都存在于這些人的腦袋之中，尤其對于生產(chǎn)運作管理，但這種判斷和組織有沒有充分的根據(jù)，是否科學，卻一概不知，他們只知道昨天這樣干，今天就這樣干，今天就這樣干，將來還這樣干。

      生產(chǎn)可以說是一種非常復雜而又需要精確掌控的過程，不能只是憑靠經(jīng)驗來進行主導，更多的要講求計劃。如果沒有計劃去統(tǒng)籌，雖然車間顯得熱火朝天，呈現(xiàn)一片繁忙景象，但卻不能保證生產(chǎn)出來的產(chǎn)品質量，原因可能是采購的物料質量存在問題。

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      因此我們可以看出，采購環(huán)節(jié)中對質量的管理不僅體現(xiàn)在進貨驗收上，物料控制更重要的是將質量管理工作拓展到供應商的生產(chǎn)制造過程，從源頭抓起。不僅采購部門要對采購過程和采購質量負責，同時全公司內每個員工都要關注并監(jiān)督采購質量，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。因此，全面質量采購實際是在全公司范圍內為滿足顧客的需要而參與后勤過程的改進活動。

      實施全面質量采購，必須首先做好采購組織建設。在進行全面質量采購時，采用項目管理的形式建立一個跨部門多專業(yè)的多功能小組。小組成員包括了設計、工藝、技術準備、生產(chǎn)、采購、銷售等部門人員，甚至包括用戶和供應商。小組采用團隊工作方式，保證采購質量達到最佳。

      其次，要建立和營造和諧的內部溝通渠道和外部溝通環(huán)境。通過與內部部門的溝通，尤其是設計和生產(chǎn)、銷售部門，及時了解顧客對產(chǎn)品購買的需要，為提供適應市場需求的產(chǎn)品而采取相應的采購措施。

      與供應商保持不斷地聯(lián)系是保持融洽的外部通道的重要手段。一方面，要做好供應商關系管理，對供應商進行質量獎勵、提供質量培訓、督促和協(xié)助供應商建立和完善質量管理體系，必要時進行第三方認證，保持適當?shù)墓虜?shù)目。另一方面，從供應商那里獲得質量改進的建議，與供應商分享信息，讓供應商參與產(chǎn)品的設計過程，與供應商進行分工合作。

      與此同時，還要保持和顧客的聯(lián)系。經(jīng)常收集顧客對產(chǎn)品、服務及其他方面的改進意見，企業(yè)與顧客之間信息、情感的溝通，不僅有利于建立長期穩(wěn)定、相互依賴的關系，還可以為產(chǎn)品和服務的質量定位、內部員工的管理提供重要信息。

      再次，要加強采購過程的質量控制。企業(yè)應根據(jù)生產(chǎn)需求、消費者對產(chǎn)品質量的期望和上層管理部門制定的采購政策，制訂采購計劃，實施采購質量管理與控制程序，確保供應商評價、采購資料、采購商品驗證等活動均處于受控狀態(tài)，及時滿足目標顧客對產(chǎn)品購買的需要。采購過程質量控制的重點是要保障原材料的質量和采購供給的準時性。

      確保供應商了解并完全清楚按時交付是其營銷組合中的一個重要因素，這是實現(xiàn)按時交付至關重要的一步。這就是說，供應商要清楚buyer（采購）商在不同的供應商之間做出選擇時，他或她考慮更多的是供應商的實際交付績效；反過來這意味著要做記錄。

      采購進行催貨時要知已知彼，就先要了解公司在付款和訂單量上的情況。PMC對于你的供應商，多多少少會有拖拉的時候。沒有幾個公司能做到百分百，也要了解供應商的負責人，和他們上級性格與聯(lián)系方式。因為有時候可能在下班時候會有用的，同時也要了解供應商的生產(chǎn)能力。如下幾點可以參考一下：

      1、了解自己；了解供應商；了解訂單的急的程度；

      2、了解與供應商各種聯(lián)系方式；隨時要知道自己催貨的訂單內容；

      3、對自己所負責的產(chǎn)品也要有了解與熟悉；做事不要怕得罪人，搞不定及時上報，千萬不要做老好人，自己承擔；

      4、說話時要講究技巧，不要一張口我的貨呢？你還與他們不熟悉，先聊聊天，套個近乎；

      5、發(fā)脾氣不好，催不到貨時更要把住，鎮(zhèn)靜才是你想要的；催不到貨時，首先要告訴你的上級而不是生產(chǎn)部門經(jīng)理；

      6、你拿供應商沒有辦法時，你交給上級，同時鄰聽你上級是怎樣跟供應商講的，不要忘記時時刻刻去學習；多多與生產(chǎn)部門和業(yè)務溝通。

      如果出現(xiàn)了物料供應進度落后，這樣會影響生產(chǎn)計劃管理的排期。此時采購人員應采取以下措施：與供應商協(xié)調，并得到確定的進貨時間，通知物料控制人員，告知準確的進貨時間。與技術和物料人員進行協(xié)商，有無替代品，在必要時間變更生產(chǎn)計劃。

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      以上就是今天和大家分享的內容，大家對如何做好精益采購管理工作有什么看法？或者有什么工作心得？歡迎大家在下方留言，我們一起聊聊。另外，如果覺得此文讓你小有收獲，別忘了轉發(fā)朋友圈哦~

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