價值流管理分析是通過繪制價值流圖，以精益生產(chǎn)角度來分析生產(chǎn)過程中材料和信息流動。作為有效實施精益生產(chǎn)的一個強有力的工具，它可以把精益思維的基本原則融于改進實施過程之中。

通過價值流管理能夠幫助企業(yè)進行系統(tǒng)化、持續(xù)化的改進，而這種改進不僅能夠消除浪費，而且能夠消除產(chǎn)生浪費的根源，使其不至于卷土重來。在導(dǎo)入精益生產(chǎn)理念和方法之前，對整個產(chǎn)品的價值流進行圖析，為后續(xù)精益改善提供依據(jù)和方向。

價值流是創(chuàng)造某個價值的整個活動，包括從產(chǎn)品概念設(shè)計到投產(chǎn)，從原材料生產(chǎn)到成品入庫，從產(chǎn)品發(fā)運到資金回收，從管理層到操作層的人員流動，整個過程中，為制造某一產(chǎn)品或某一服務(wù)所發(fā)生的所有活動。

將所有的企業(yè)行為劃分為增值行為、傳遞行為和控制行為。增值行為是可為顧客帶來價值的行為；傳遞行為是在企業(yè)功能或部門之間傳遞信息或物品的所有日常交互行為；而控制行為則是對這些傳遞行為進行控制的活動。

一般來說，每個傳遞行為都附帶有分別針對于傳入和傳出的兩個控制行為。精益生產(chǎn)的核心思想就是以顧客為關(guān)注焦點，不能為顧客直接或間接帶來價值的行為是應(yīng)該被取消的。

精益生產(chǎn)的基本原則是從顧客的角度而不是從企業(yè)或職能部門的角度來研究什么可以產(chǎn)生價值；按整個價值增值的行為來確定供應(yīng)、生產(chǎn)和配送產(chǎn)品中所有必須的步驟和活動。

根據(jù)上述觀點，價值流可劃分為：增值活動、必要但不增值活動、非增值活動。通俗的說，增值活動即物料的加工環(huán)節(jié)，必要但不增值活動即信息的傳遞環(huán)節(jié)，非增值活動即物料的移動環(huán)節(jié)和人員的非正確性操作環(huán)節(jié)。

一個企業(yè)是有多條價值流組成的，從構(gòu)成上而言，企業(yè)中的價值流是企業(yè)中物品流、信息流、資金流、人員流的交替纏繞。從企業(yè)功能上可分為：

1、主要型價值流，即實現(xiàn)企業(yè)核心功能的一系列活動，如：采購流程、生產(chǎn)流程、銷售流程和服務(wù)流程等；

2、支持型價值流，即實現(xiàn)企業(yè)的一般功能的一系列活動，如融資理財、信息服務(wù)、人力資源管理和設(shè)備管理等。

價值流分析的原則

1、從客戶的角度給價值下定義。價值流是將具有價值的產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客所需要的一系列的活動。對顧客而言，產(chǎn)品的增值過程只包括產(chǎn)品經(jīng)歷物理變化與化學(xué)變化過程的一組特定的活動。

2、尋找價值流及后續(xù)動作。在識別價值流時我們從流程分析、程序分析、操作分析、動作分析這五個方面由宏觀到微觀的對價值流進行識別、分析、改善、實施、控制。

3、消除有害的八種浪費現(xiàn)。不良的浪費，過分加工的浪費，動作的浪費，搬運的浪費，庫存的浪費，制造過多/過少的浪費，等待的浪費，管理的浪費。

4、使信息流動起來。找出管理中的關(guān)鍵工序，即擴寬信息流的流動渠道，如采用扁平化的管理模式。

分析與改善價值流的關(guān)鍵指標：時間

在保證質(zhì)量的前提下，以最快的速度把產(chǎn)品做出來，是每一個企業(yè)的最求的終極目標。在某種意義上說，產(chǎn)品生產(chǎn)周期的快慢是衡量一個企業(yè)的綜合實力的指標之一。

產(chǎn)品的生產(chǎn)周期包括信息處理周期和物品流動周期。信息處理周期包含生產(chǎn)訂單接受、生產(chǎn)銷售決議、生產(chǎn)計劃作成和采購計劃作成；物品流動周期包含送貨周期、組裝周期、加工周期、采購周期。在產(chǎn)品的生產(chǎn)周期中，還包括信息在供應(yīng)商、生產(chǎn)方、顧客間的相互流動，資金在供應(yīng)商、生產(chǎn)方和顧客間的流動，物品在生產(chǎn)方內(nèi)部和外部的流動。

信息處理周期：不同的產(chǎn)品具備不同的生產(chǎn)特點。例如，汽車生產(chǎn)廠家一般按照訂單進行生產(chǎn)，而電器生產(chǎn)企業(yè)則按照市場預(yù)測來組織生產(chǎn)。無論是按照訂單，還是按照市場預(yù)測來組織生產(chǎn)，首先要進行的是接受訂單、形成銷售決議，然后制定出生產(chǎn)計劃并下發(fā)到各個制造車間，再根據(jù)生產(chǎn)計劃向供應(yīng)商發(fā)出采購訂單。信息的流轉(zhuǎn)形成了一條從客戶到供應(yīng)商的信息流，完成一次信息流所需的時間構(gòu)成信息處理周期。

物品流動周期：供應(yīng)商在獲得采購訂單后，在采購周期內(nèi)向企業(yè)供應(yīng)原材料；企業(yè)經(jīng)過加工周期、組裝周期和送貨周期，將成品送到客戶手中?？梢姡锲妨鬓D(zhuǎn)的方向是從供應(yīng)商到客戶，與信息流轉(zhuǎn)的方向是相反的。物品的流轉(zhuǎn)形成實物流，物品完成流轉(zhuǎn)所需的時間構(gòu)成物品流動周期。

無論是JIT?生產(chǎn)管理還是供應(yīng)鏈管理，核心問題之一都是如何壓縮產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，亦即如何壓縮信息處理周期和物品流動周期。信息處理周期和物品流動周期的縮短會促使資金流轉(zhuǎn)的速度加快，資金流轉(zhuǎn)所創(chuàng)造的利潤也就會大幅增加。

在價值流的時間研究中，我們重點改進的是物品流與信息流。在改進的過程中，我們重點把握的是人員的流動和工序間的是否合理。物流是企業(yè)的基本流，企業(yè)的一切活動都是圍繞著物流而運作。物流作為有勞動組織、載體和線路實體要素結(jié)合而成的經(jīng)濟活動，其結(jié)合、連接都是為了一個共同的目的——實現(xiàn)物資實體的移動，彌補生產(chǎn)和消費在空間、時間、形式上的差別。

在價值流中，物流屬于非增值的活動，但完善企業(yè)的內(nèi)外部物流系統(tǒng)是企業(yè)轉(zhuǎn)向服務(wù)性制造企業(yè)不可或缺的關(guān)鍵點。信息流是在企業(yè)功能或部門之間傳遞信息所形成的數(shù)據(jù)流，信息就像大腦中的神經(jīng)元，直接影響著企業(yè)的運行效率?？焖俑咝У男畔鬟f往往可以起到事半功倍的作用。

人是做復(fù)雜的動物，企業(yè)執(zhí)行力的高低往往受制于企業(yè)管理者與執(zhí)行者之間的關(guān)系。人流運作并不單單泛指人員的流動，其涉及參與質(zhì)量管理的所有人員的或心理或身體的各種活動，例如在戴明14點中第八條提到：“排除恐懼（Drive?out?fear），使每一個員工都可以為公司有效的工作?！?恐懼容易引發(fā)低效與謊言。

例如“唯我獨尊”的“家長式”管理，容易使員工產(chǎn)生恐懼心理，使得員工有氣不敢出，有苦不敢訴，長期積累的怨氣以及產(chǎn)生的恐懼心理，極易產(chǎn)生消極的抵御力，使管理者的決策“執(zhí)而不行、行而無效”，從而影響企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力，降低企業(yè)收益。

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