績效指標的設置與管理 　　　  　　　績效考核作為檢討組織現(xiàn)狀、提升組織能力、管理組織工作的重要手段，被廣泛地接受與使用。但是，實踐中越來越多的的公司感到績效考核這把“雙刃劍”的厲害。往往由于績效考核的失敗導致人心渙散、業(yè)績下降。而其中一個非常關(guān)鍵的因素是績效指標設置不當。 　　　本課程就是教會企業(yè)經(jīng)理人、部門主管以及HR如何設置與管理績效指標。 課程收獲: 1、讓領(lǐng)導知道： 　　　1.1績效指標要與企業(yè)文化、企業(yè)管理現(xiàn)狀、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)的任務、企業(yè)的工作目標相符合； 　　　1.2績效指標的著眼點除了業(yè)績與效果，還有組織職能、員工能力、員工心態(tài)以及一票否決性關(guān)鍵工作內(nèi)容； 　　　1.3 績效指標是一個結(jié)構(gòu)性的體系，不是一個名稱； 　　　1.4績效指標要有一定的穩(wěn)定性； 　　　1.5績效指標需要適應公司績效管理需要而調(diào)整； 　　　1.6績效指標的每個構(gòu)成要素都貫穿著公司的管理思想； 2、讓員工知道： 　　　2.1績效指標代表公司對組織現(xiàn)狀的認識； 　　　2.2績效指標代表公司對員工的認知； 　　　2.3績效指標是公司對員工的期望； 　　　2.4績效指標貫穿公司對績效管理時段的規(guī)劃與期待； 　　　2.5績效指標是公司與員工共同設置的； 3、行為與心態(tài)效果 　　　 3.1掌握績效指標設置與管理的思想基礎(chǔ)； 　　　 3.2掌握績效指標設置與管理的實用技巧； 　　　 3.3通過“知行合一”，管理員工行為與效果達成績效管理的目的； 　　　 3.4從績效指標的設置開始，形成全員參與績效管理的氛圍； 　　　 3.5通過設置績效指標體系的構(gòu)成，達到“打造團隊凝聚力、優(yōu)化管理流程與方法、提升組織能力、提高員工素養(yǎng)、完成組織愿景”的目的。 課程大綱：績效指標的設置與管理培訓課程課綱概括 　　　1 績效管理是什么 　　　2 績效管理的目的 　　　3 績效管理的流程 　　　4 績效指標的構(gòu)成與各要素的作用 　　　5.績效指標的產(chǎn)生：調(diào)研與設置 　　　6績效指標的生命力管理：績效管理與指標調(diào)整 　　　7績效指標設置與管理實操(以生產(chǎn)性企業(yè)為例) 　　　7.1研發(fā)管理 　　　7.2工藝管理 　　　7.3質(zhì)量管理 　　　7.4供應管理 　　　7.5營銷管理 　　　7.6 生產(chǎn)管理 　　　7.8人力資源管理 　　　7.9行政后勤管理 　　　績效指標的設置與管理培訓課綱總結(jié)。 注：本課程將根據(jù)企業(yè)文化、管理現(xiàn)狀、企業(yè)需求予以適當調(diào)整。形成唯一的課件、唯一的企業(yè)執(zhí)行力管理解決方案。