三型思維模型名為“三位一體”。三位指的是“平行、延展、循環(huán)”，一體即“整體”，也就是在整體思維框架下的三種思維各自運作卻又相互聯(lián)系。 平行思維：獨立——激蕩與均衡 平行思維是一種橫向的思維方式，從不同的角度來認(rèn)知同一個問題，使用平行思維時，便能夠跳出原有的認(rèn)知模式和和心理框架，打破思維定勢，通過轉(zhuǎn)換思維角度和方向來重新構(gòu)建新概念和新認(rèn)知。平行思維特別適合在團(tuán)隊環(huán)境下運用，通過腦力激蕩，充分激發(fā)思考力，最終達(dá)到全面均衡的結(jié)果。 延展思維：窮盡——深入與行動 延展思維是一種縱向的思維方式，追求上行方向的歸納、下行方向的演繹，務(wù)必做到深入且窮盡，以發(fā)散性的方式，幫助人們理清思維脈絡(luò)，減少疏漏和缺失，兼顧邏輯與想象。延展思維特別適合針對記憶、學(xué)習(xí)、思考、計劃來使用，由于其窮盡性，對開展行動有巨大指導(dǎo)意義。 循環(huán)思維：系統(tǒng)——發(fā)現(xiàn)與聚焦 循環(huán)思維是一種考慮系統(tǒng)關(guān)系，關(guān)注環(huán)向聯(lián)系的思維方式，洞悉事物潛在結(jié)構(gòu)，從發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題，到探尋問題的關(guān)鍵，再找到關(guān)鍵的關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)聚焦的效果。循環(huán)思維特別適合分析復(fù)雜問題，把握其中關(guān)鍵要素，通過較小成本解決主要矛盾，實現(xiàn)整個系統(tǒng)的良性循環(huán)。 【課程名稱】：《管理者的三型思維》 【課程時間】：2天（12小時） 【培訓(xùn)對象】：企業(yè)中高層管理人員 【培訓(xùn)方式】：講授、互動、案例、演練 一、三型思維方法論 1、如果沒有思維，世界將會怎樣？  思維的來源  人類思維的未來 2、打倒“一般性思維”  你真的會思維嗎？  一般性思維的缺失  三型思維的優(yōu)勢 3、三型思維為企業(yè)管理而生  經(jīng)驗主義=經(jīng)驗不足主義  企業(yè)管理中的思維體現(xiàn) 4、三型思維模型解讀 二、平行思維 1、平行思維：獨立——激蕩與均衡 2、工具：六頂思考帽  六頂帽子的用途  六頂帽子探秘：白色帽子、綠色帽子、黃色帽子、黑色帽子、紅色帽子、藍(lán)色帽子  六頂帽子典型應(yīng)步驟 3、六頂思考帽之高層會議 三、延展思維 1、延展思維：窮盡——深入與行動 2、工具：思維導(dǎo)圖  思維導(dǎo)圖從哪里來？  思維導(dǎo)圖會到哪里去？  如何打造好的思維導(dǎo)圖 3、思維導(dǎo)圖繪制——科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合 4、平行+延展=金字塔原理 四、循環(huán)思維 1、 循環(huán)思維：系統(tǒng)——發(fā)現(xiàn)與聚焦 2、 工具：系統(tǒng)循環(huán)圖  循環(huán)圖是什么？  循環(huán)圖構(gòu)成：變量、連接  循環(huán)圖類型：增強型、調(diào)節(jié)型 3、 系統(tǒng)邊界定義 4、 延展+循環(huán)=系統(tǒng)基模  推動成長型：關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點、成長上限、富者愈富、成長與投資不足、共同悲??；  解決問題型：延遲反應(yīng)、飲鴆止渴、舍本逐末、目標(biāo)侵蝕、惡性競爭； 5、案例分析  本部門問題處理 案例一：一個夾縫中的管理者 案例二：富者愈富還是共同悲??？  跨部門問題處理 案例三：哭笑不得的搶修 案例四：越投訴越憤怒  外部問題處理 案例五：都是支票惹的禍？ 案例六：你有情緒？我也有情緒！ 案例七：局長大人駕臨 6、平行+循環(huán)=多元并進(jìn) 五、三型思維在企業(yè)中的運用 1、 平行思維之企業(yè)文化的力量  使命：我們要做什么？  愿景：我們的目標(biāo)是什么？  核心價值觀：主張什么？反對什么？ 2、循環(huán)思維之職業(yè)生涯規(guī)劃  職業(yè)生涯三大階段  剝洋蔥法  個人與企業(yè)的循環(huán)圖  生活與工作的平衡 3、延展思維之客戶服務(wù)管理  看看真實客戶的感受  優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的七技巧  深入剖析客戶滿意度的背后 4、整體框架下的團(tuán)隊凝聚力打造  隱性考核：無聲勝有聲  精神激勵：不花錢，大效果  團(tuán)隊分工：三種團(tuán)隊 5、整體框架下的部門內(nèi)部管理  破解部門管理重點與難點  原則與變通：執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)  授權(quán)與負(fù)責(zé)：先授權(quán)還是先負(fù)責(zé)？