只有有專(zhuān)業(yè)的人才能生存，才能談得上發(fā)展。只有有專(zhuān)業(yè)的企業(yè)，才能基業(yè)長(zhǎng)青！一個(gè)企業(yè)做到最后總是為一小部分人提供產(chǎn)品和服務(wù)。如果一個(gè)企業(yè)什么都做的話，這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久不了。沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)能夠滿足所有客戶的需求。因?yàn)槿说木Πㄆ髽I(yè)的資源等等都是有限的，除非你的產(chǎn)品或者服務(wù)沒(méi)有任何成本。比如沃爾沃專(zhuān)做安全的汽車(chē)，其他汽車(chē)幾乎不做，舒適，尊貴這些都不是他的定位，他的定位是安全，因此的他的客戶就是那些關(guān)注駕駛安全的人，為這些提供永久的產(chǎn)品和服務(wù)。這就是專(zhuān)業(yè)化和多元化的選擇，在中國(guó)，我建議企業(yè)去做專(zhuān)業(yè)化，盡量不要去做多元化，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)化的本質(zhì)是企業(yè)跟蹤客戶或者消費(fèi)者需求的專(zhuān)業(yè)，而多元化更多取決于機(jī)會(huì)或者機(jī)遇的把握，但是并不是所有企業(yè)能夠抓得住機(jī)會(huì)，對(duì)機(jī)會(huì)的把握考驗(yàn)的是企業(yè)整個(gè)管理的綜合水平，這點(diǎn)很少企業(yè)能做到。專(zhuān)業(yè)化就是去研究客戶，跟隨客戶與時(shí)俱進(jìn)，因?yàn)槲覀兊腻X(qián)從客戶來(lái)，所謂的專(zhuān)業(yè)必須能夠滿足客戶現(xiàn)在和未來(lái)的需要。所以企業(yè)要經(jīng)常和客戶保持溝通。說(shuō)到的是企業(yè)，說(shuō)到個(gè)人也是，我在講很多課程的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)有很多學(xué)員根本不知道自己要去干什么，也沒(méi)有準(zhǔn)確的定位，到40多歲了還在為生計(jì)發(fā)愁，覺(jué)得是一種悲哀。確定一個(gè)專(zhuān)業(yè)，研究下去，這個(gè)一定要結(jié)合你的廣義客戶去研究，然后把研究的東西賣(mài)給他就可以啦。很多學(xué)企業(yè)培訓(xùn)師和人力資源管理師的學(xué)員都有這樣的困惑，我的建議縮小范圍吧，只做一塊或者只做一個(gè)范疇，比如人力資源6大模塊，只做培訓(xùn)，績(jī)效，薪酬，員工關(guān)系都行，現(xiàn)在社會(huì)需要的是專(zhuān)家，你會(huì)的別人都會(huì)，你憑什么和別人競(jìng)爭(zhēng)，客戶都把錢(qián)送給那些專(zhuān)家，而且不講價(jià)。比如醫(yī)院的專(zhuān)家醫(yī)生，相信你去看病的時(shí)候你不會(huì)和醫(yī)院討價(jià)還價(jià)，因?yàn)槿思沂菍?zhuān)家，要不你就不看。我們要培養(yǎng)每個(gè)人成為領(lǐng)域的專(zhuān)家，只有這樣你才會(huì)活的有意義，有價(jià)值！

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