培訓(xùn)師的語言技巧

一、如何講好一個(gè)故事：講故事，要有五個(gè)要素，何時(shí)，何地，何人，何事，何故，每個(gè)故事都應(yīng)該包括這五項(xiàng)內(nèi)容，才算表達(dá)清楚，何時(shí)的表述要開門見山，警示性的引起聽眾的注意，何地的表述要盡快進(jìn)入場(chǎng)景，這樣才會(huì)突出你想表達(dá)的主題，何人的表述要有名有姓，有名有姓才顯得真實(shí)，也方便聽眾清理思路，何事的表述應(yīng)注意具體化，描述細(xì)節(jié)化，何故的表述相對(duì)不太重要，是對(duì)聽眾的一個(gè)心理釋放。

    講故事最重要的是對(duì)何事的講解，換句話說也就是重現(xiàn)場(chǎng)景，重現(xiàn)場(chǎng)景的一個(gè)技巧就是表達(dá)具體化，描述細(xì)節(jié)化，這才能使聽眾以一個(gè)一致性的畫面進(jìn)入情節(jié)，限制聽眾的隨意思考，你讓他思考，聽眾的反映就不一致了，不一直在社會(huì)心理學(xué)中，就意味著心理互動(dòng)的失敗，心理互動(dòng)失敗，你就不能在講話中達(dá)到最價(jià)效果。

     1、不要用模糊的概念可能是甲可能是乙，好象是1987年這樣的句子，模糊的概念將會(huì)轉(zhuǎn)移一部分注意力，再一個(gè)顯的你的故事真實(shí)性下降，你的準(zhǔn)確性可能直接導(dǎo)致你的說服力下降，相比之下，直接確定為甲，或者直接說1987年，故事則顯得更加有說服力。

     2、不要用解釋性的語句，盡量用描述性的語言因?yàn)椤?、、、、、所以、、、、、、，在描述故事的天氣時(shí)，你要說“那天因?yàn)樘鞖夂軣?，所以我穿的?span lang="EN-US">“，就不如“那天天氣太熱，我這只穿了個(gè)褲衩“，“因?yàn)榕_(tái)子有8米高，所以我站在上面發(fā)抖“，也不如“我站在8米高的臺(tái)子上，雙腿發(fā)抖“這樣不會(huì)使人的思維走岔路。一個(gè)表述要是這種不一致的思維方式，勢(shì)必會(huì)影響到內(nèi)容的表達(dá)能力。

     3、講故事的時(shí)候不要有謙虛的開場(chǎng)白“我記的不太清了““可能講的不夠生動(dòng)……“等等這樣無疑會(huì)打擊聽眾的信心，認(rèn)為從你的講話中學(xué)不到什么東西，而且你自己連這個(gè)自信都沒有如何讓聽眾有這個(gè)自信。我認(rèn)為合理的做法是，直擊時(shí)間，勾起聽眾的注意力，人們的心理往往被后期的期待所吸引。

     4、在講故事之前，我認(rèn)為第一句話的語調(diào)和語速是很關(guān)鍵的。

    如果第一句話較有力，那么首先會(huì)吸引聽眾的吸引力，再者下面的故事陳述就會(huì)流暢很多，所以在講話前，要吸氣穩(wěn)一下自己的心神，然后再開始，不要慌慌張張開始。

     5、在講一個(gè)事情或心理效果時(shí)，盡量用事實(shí)來側(cè)面反襯，這樣給聽眾的印象是生動(dòng)的，形象的，記憶深刻的，如說害怕，說事后發(fā)現(xiàn)衣服濕透了，則更加逼真。

     6、快速進(jìn)入場(chǎng)地，能快速進(jìn)入場(chǎng)地就能快速抓住主題，迅速的將自己的觀點(diǎn)傳達(dá)給對(duì)方，一般現(xiàn)象，一個(gè)話語羅嗦的人往往講半天話還在兜圈子，這時(shí)聽眾已經(jīng)聽煩了，大量的圈外活動(dòng)使聽眾的心理期待數(shù)次落空。這時(shí)你的講話就很難達(dá)到預(yù)期的效果。

     7、避免使用抽象化的語言，如果你想陳述你的學(xué)習(xí)成績(jī)，你要說你總是優(yōu)秀，是一個(gè)很籠統(tǒng)的概念，你應(yīng)該說，你考試不是第一就是第二，這種效果對(duì)聽眾的效果是截然不同的。

     8、如果你想表達(dá)一種戲劇性的效果，你就應(yīng)該使用原因倒置的技巧，原因倒置往往可能使聽眾恍然醒悟，也可能是心理期待的驟然落空。這時(shí)笑聲自然也就出來了。

    二、如何講好一個(gè)人講一個(gè)人最關(guān)鍵的是情感重現(xiàn)，喜歡一個(gè)人，就讓大家都喜歡他，生氣一個(gè)人，就讓大家都生氣，只有作到這一步，你才算是有效的傳遞了這份信息。在傳遞這份信息時(shí)要注意以下4點(diǎn)： 1、用事例說話，用最典型的事例來突出你的思想，事例是別人不可反駁的，事例是論證性的，評(píng)論是闡述性的，所以真正其到作用的應(yīng)是你講話中的例子。

     2、指名道姓原則，對(duì)任何一個(gè)人均應(yīng)該冠以名字，這樣有利于聽眾的接受，瞎編一個(gè)名字也要比沒有名字強(qiáng)。我以前最大的毛病就是總力求準(zhǔn)確，所以一段話中有很多可能，這也大大降低了我闡述內(nèi)容的說服力。

     3、用對(duì)方的語言來表達(dá)他的態(tài)度，他的特征，比如語氣，說話時(shí)候的動(dòng)作，表情，重要在模仿。這樣才能活靈活現(xiàn)的將他展現(xiàn)在聽眾面前，也才能吸引聽眾的注意力。

     4、感情色彩，在表達(dá)一種情感的時(shí)候用合適的詞語來表達(dá)感覺，這樣才更容易勾起聽眾的認(rèn)同感。如兒童，小孩，孩子。

    三、表述需要注意的幾個(gè)問題

     1、一個(gè)講稿只能講一個(gè)主題，主題太多往往分散聽眾的注意力。寫文章也是這個(gè)道理，一個(gè)大全類的書，是絕對(duì)不可能暢銷的，一個(gè)論點(diǎn)偏激沒有關(guān)系，耕種要的是從某個(gè)方面說某個(gè)道理，說明白就行，不要求嚴(yán)密，謹(jǐn)慎，這是立刻學(xué)生最容易犯的錯(cuò)誤，我便是其中之一，，如果老毛的人定勝天，說起來很有氣勢(shì)，但是這句話如果說成，人有時(shí)是勝天的，你認(rèn)為還好嗎？

     2、任何講話，絕不要背稿，背搞才會(huì)忘詞，才會(huì)有做作感。這同時(shí)也應(yīng)了古龍的那句話，已經(jīng)高的無招的地步，那里還談忘招呢。說出來的話一般是有思想的痕跡，才是能感人的。

    四、講述人的10個(gè)技巧

     1、選用典型事例，自從培訓(xùn)以來，我更加注意身邊的生活，一天一個(gè)同事說我的野蠻女友，真好，把她看哭了，這一句話，在場(chǎng)的一個(gè)女同事，第2天便借來了盤，我今天也開始看。這就是事例的作用，10個(gè)好，我想我都不會(huì)去看，可是這個(gè)哭，打動(dòng)了我。

     2、細(xì)節(jié)與具體化，在講述一個(gè)人的時(shí)候，至少要有一個(gè)地方用好這個(gè)技巧，這樣你要逗一個(gè)人哭，是非常容易的3、對(duì)比的方法，有了對(duì)比才有幅度，才有了量度的概念，送禮送2000元，你應(yīng)用工資2000元還對(duì)比，要是工資20000送2000就沒什么意義了。

     4、比喻，一個(gè)恰當(dāng)?shù)谋扔?，可以省略?span lang="EN-US">10分鐘描述，如長(zhǎng)的像葛優(yōu)，下面關(guān)于長(zhǎng)相的話就不要說了，任務(wù)呢也活了。

     5、對(duì)話，直接用他的語言，你的語言也豐富了，也給你提供了換一個(gè)角度說話的方法 . 6、最能打動(dòng)人的方式，先抑后揚(yáng)會(huì)讓你更加佩服一個(gè)人，所以名人傳記中，一開始都是苦日子。

     7、讓人陷入沉思的方式，是先抑后揚(yáng)，某某某，多么好多么好，可他先一步走了。

     8、前后一致，一環(huán)扣一環(huán)，開始唱戲時(shí)墻上有一把槍，到劇種這把槍一直沒動(dòng)那么這個(gè)導(dǎo)演就不是個(gè)好導(dǎo)演。

     9、結(jié)論，用他自己的話與名人的話結(jié)尾，才能作到擲地有聲，在末尾要注意使用總結(jié)性的語言。

     10、表演，一個(gè)人在臺(tái)上要調(diào)動(dòng)所有聽眾的注意力，沒有動(dòng)作的配合是萬萬不行的，正如一個(gè)成熟的演員在唱歌的時(shí)候沒有一個(gè)是站著不動(dòng)的。

    五.如何號(hào)召人們行動(dòng)說話的四個(gè)目的

     1.不外于說服聽眾，一致行動(dòng)

     2.傳播知識(shí)與信息

     3.引起情感共鳴與理解

     4.讓聽眾感到快樂。一般來說說服聽眾是最困難的事情每個(gè)人都有一扇從里面反鎖著的門，無論你曉之以情或動(dòng)之以理，都無法替對(duì)方開門。只能引導(dǎo)對(duì)方自己走出來。

    為了解決說服這一困難，1930年卡內(nèi)基組織的專家、教授、學(xué)者進(jìn)行研究，在長(zhǎng)時(shí)間的討論下，一個(gè)符合心理學(xué)法則又能引導(dǎo)人們行動(dòng)的說話結(jié)構(gòu)終于誕生了，即魔術(shù)公式，如寓言故事，廣告等，基本上成功的廣告都是使用這個(gè)訣竅。下面介紹魔術(shù)公式對(duì)照高露潔廣告對(duì)其說明魔術(shù)公式第一步、說你的實(shí)例的細(xì)節(jié)，生動(dòng)說明你想傳達(dá)的意念。（高露潔的廣告用兩個(gè)牙齒做對(duì)比，一個(gè)敲壞了，一個(gè)沒有壞）第二步、以詳細(xì)清晰的語言，說出你的重點(diǎn)，要聽眾做什么（因?yàn)橛昧烁呗稘崳┑谌?、說出聽眾這么做的好處（沒有蛀牙）講話的幾個(gè)開頭方式1、最自然的開始方式，某年的夏天2、倒敘的方式，某某死了……原因是…… 3、以問話開頭，各位想成功的舉手我看一下。有誰喝過一斤白酒還開車的嗎？我有過…… 4、盡量把生動(dòng)與驚人的場(chǎng)景展現(xiàn)，有誰把一張張百元的鈔票放在小河上，看著河水把他沖走講話結(jié)尾注意的事項(xiàng)避免使用寬泛的號(hào)召性的語句，這樣雖然不犯錯(cuò)誤，但是大部分聽眾聽了還是不知所措，不知道如何行動(dòng)，如讓大家小心駕駛，大家不會(huì)明白，什么樣才算是小心駕駛，如你說駕車的時(shí)候不要打手機(jī)，就是具體的，號(hào)召才是有力的不具體的東西不容易觸動(dòng)大家的情緒，就像如果我們貪污了100萬公款，相信任何人都不會(huì)有犯罪感，但是，如果我們偷了某人或者搶了某人100萬元，那么我們就會(huì)有強(qiáng)烈的情緒題外話。