，最簡(jiǎn)單扼要的描述就是九個(gè)字要訣：做什么？如何做？做得好？
從崗位角度，比如，某個(gè)員工沒(méi)有按要求做好，原因是多方面的。但要運(yùn)用對(duì)號(hào)入座的方法不難也不復(fù)雜；所謂事不過(guò)三的思維：
第一次，未做好時(shí)，不是員工的責(zé)任，因?yàn)樯霞?jí)沒(méi)有讓他們弄清楚做什么？
第二次，做得不好，還不是員工的直接責(zé)任，因?yàn)樯霞?jí)仍然沒(méi)有讓他們明確如何做？
第三次，還是出了問(wèn)題，結(jié)果出現(xiàn)偏差(未能按要求做得好)。此時(shí)，雙方都要認(rèn)真考慮一下，做得好應(yīng)當(dāng)是怎樣的？從員工角度，是否掌握要領(lǐng)和認(rèn)真操作；從管理人員方面，檢討一下，是否實(shí)在地在過(guò)程中帶領(lǐng)他們做起來(lái)。
從整體角度，筆者提供從人本管理做什么？如何做？做得好？實(shí)戰(zhàn)的解決思路和方法：
１．思想認(rèn)識(shí)的問(wèn)題 → 觀念／思維轉(zhuǎn)變。
２．綜合素質(zhì)的問(wèn)題 → 水平／培訓(xùn)提高。
３．管理配合的問(wèn)題 → 協(xié)作／減少內(nèi)耗。
４．持續(xù)改善的問(wèn)題 → 動(dòng)力／有效激活。
５．內(nèi)外滿意的問(wèn)題 → 忠誠(chéng)／達(dá)成愿望。
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