中層管理者綜合管理素質(zhì)能力提升訓(xùn)練 培訓(xùn)目的 1、中層干部角色正確轉(zhuǎn)換 2、樹立主動(dòng)管理意識(shí)、管理駕馭能力、判斷力和全局掌握能力，提高管理綜合能力 企業(yè)在高速成長(zhǎng)過程中，規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員需求越來越多。管理人員除了部分從外部招聘之外，大部分將從現(xiàn)有人員中提升?，F(xiàn)有員工對(duì)企業(yè)了解深入，專業(yè)能力過硬，而且企業(yè)已經(jīng)考核過現(xiàn)有人員的各方面表現(xiàn)。因此許多企業(yè)常常提拔現(xiàn)有人員擔(dān)任主管。但是，軟件人員真的適合擔(dān)任管理職嗎？要把技術(shù)背景的人才轉(zhuǎn)型為管理人才，有許多難題要解決。為避免升職后離職，協(xié)助人才順利轉(zhuǎn)型，需要對(duì)這些人才提供有效地轉(zhuǎn)型前培訓(xùn)。本課程從心態(tài)轉(zhuǎn)變著手，讓技術(shù)人才學(xué)習(xí)到管理人員的必要能力，建立良好的管理概念與體系。使這些優(yōu)秀人才能順利勝任管理工作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。 提綱 l 中層主管角色定位 n 管理者心態(tài)與角色轉(zhuǎn)變 u 技術(shù)干將到統(tǒng)帥的角色轉(zhuǎn)變 u 技術(shù)人員和管理人員的職責(zé)差異 u 技術(shù)人員與管理人員的要求差異 u 成功者與失敗者的心智模式 u 90/10法則 u 秀才的故事 u 操之在我 & 受制于人 u 公司制度的目的 l 主管必備的精神樹立 n 勝任主管角色的精神 u 利用別人的手創(chuàng)造自己的業(yè)績(jī) u 超人理論 u 扁鵲的故事 u 企業(yè)也會(huì)生病 u 各種常見的癥狀 u 指標(biāo)與治本 u 四種員工 u 積極態(tài)度與工作激情 u 哪些是主管的重要工作 l 用人 l 評(píng)人 l 育人 l 主管必備能力培養(yǎng) n 勝任主管的技能 u 什么是管理 u 主管的職責(zé) u 督導(dǎo)的定義 u 優(yōu)秀的主管的軟性能力要求 u 下屬需要怎樣的領(lǐng)導(dǎo) u 溝通 l 溝通循環(huán) l 溝通在管理上的地位 l 有效溝通 l 傾聽 l 說的技巧 l 觀察 l 溝通的時(shí)機(jī)與禁忌 u 授權(quán) l 不肯授權(quán)的心態(tài)分析 l 授權(quán)者的心態(tài)調(diào)整 l 授權(quán)的五個(gè)指導(dǎo)原則 l 授權(quán)的11項(xiàng)要訣 u 績(jī)效管理中主管應(yīng)負(fù)的責(zé)任 n 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 u 工作群組與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別 u 木桶理論 u 創(chuàng)造高效率團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素 u 高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征 u 阿波羅綜合癥 u 團(tuán)隊(duì)的生命過程 u 荒島求生 u 團(tuán)隊(duì)溝通 u 有效溝通的八點(diǎn)啟示 n 建立優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力 u 什么是領(lǐng)導(dǎo) u 員工成熟的四個(gè)階段 u 領(lǐng)導(dǎo)者致命的缺點(diǎn) u 案例：三國(guó)公司的領(lǐng)導(dǎo)者 u 領(lǐng)導(dǎo)性格理論 u 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 u 領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo) u 形成領(lǐng)導(dǎo)力的方法 n 激勵(lì)員工 u 員工的需求 u 激勵(lì)如何產(chǎn)生 u 激勵(lì)案例 u 激勵(lì)手段 u 營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)合作氛圍 n 補(bǔ)充內(nèi)容（時(shí)間不足時(shí)取消） u 時(shí)間管理，注意輕重緩急 u 壓力管理，壓力源與排解 u 情緒控制