John出生在法國(guó),在年輕時(shí)出國(guó)到美國(guó)留學(xué)并拿到了美國(guó)大學(xué)的MBA學(xué)位,然后,他回到了他父親和叔父一起創(chuàng)辦的家族涂料公司,開(kāi)始經(jīng)營(yíng)這個(gè)家族企業(yè)。他的父親和他的叔父相似,都是比較內(nèi)向、固執(zhí)、不善于溝通的人,他的父親還經(jīng)常發(fā)脾氣,使他無(wú)法忍受。他經(jīng)營(yíng)兩年后,覺(jué)得沒(méi)什么希望,自己沒(méi)什么快樂(lè)而言。當(dāng)時(shí),他請(qǐng)到了一個(gè)教練,幫助他認(rèn)清了自我,他決定在人生方面進(jìn)行重大的改變:離開(kāi)這個(gè)家族的企業(yè)。 之后,他開(kāi)始了職業(yè)經(jīng)理人的生涯,先后在歐美的一些大公司做基層工作,逐漸得到提拔,最終,得到了全球大公司BASF的戰(zhàn)略市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)官的職位。 2005年,他得到了歐派克集團(tuán)工業(yè)事業(yè)部總裁的電話(huà),邀請(qǐng)他在歐洲的一家分公司做總經(jīng)理,他說(shuō):“我對(duì)在歐洲不感興趣,如果亞洲有這樣的機(jī)會(huì),我會(huì)馬上就去!”之后不久,這位總裁說(shuō):“你要的機(jī)會(huì)來(lái)了,中國(guó)廣州分公司的總經(jīng)理職位!” 他聽(tīng)到后,馬上來(lái)到了中國(guó)。 到中國(guó)不到一年,他也有些不成功的經(jīng)歷。于2007年8月9日,我們兩個(gè)通了電話(huà),他和他的人力資源經(jīng)理LILY,希望我能為中國(guó)分公司解決領(lǐng)導(dǎo)力方面的問(wèn)題,我問(wèn)他,從他個(gè)人角度,公司存在哪些問(wèn)題,他回答到:
1. 缺乏共同的愿景。 每個(gè)人缺乏共同的目標(biāo),大家方向不一致,相互碰車(chē),結(jié)果是事倍功半,效率低下。
2. 部門(mén)思維:公司的部門(mén)各自為政,不管對(duì)其它部門(mén)的影響,導(dǎo)致部門(mén)之間誤解,相互責(zé)怪,不透明,狹隘的責(zé)任觀,及較差的團(tuán)隊(duì)精神和能力。
3. 缺乏人際交流能力:大家對(duì)如何解決沖突缺乏能力及經(jīng)驗(yàn),經(jīng)常爭(zhēng)吵,并發(fā)脾氣。
4. 公司缺乏一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使公司發(fā)展受到很大的局限。
我又問(wèn)道:“那么,面對(duì)這些問(wèn)題,你作為總經(jīng)理,是如何應(yīng)對(duì)的呢?”他回答到:“非常好的問(wèn)題!我可以誠(chéng)摯地告訴你,我來(lái)后,嘗試了幾種方法,如進(jìn)行目標(biāo)培訓(xùn)、愿景培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等等,但都沒(méi)有奏效!我不知道為什么,我覺(jué)得我無(wú)論如何也調(diào)動(dòng)不了他們的積極性和參與性,我對(duì)中國(guó)文化了解很少,也不說(shuō)中文,與他們的溝通效果很不好。我發(fā)現(xiàn),我個(gè)人的壓力越來(lái)越大,我陷入了公司的救火行動(dòng)中,哪里有問(wèn)題都來(lái)找我,搞得我每天基本上都工作到早上3-4點(diǎn)鐘!”
他接著說(shuō)道:“這個(gè)公司的市場(chǎng)前景很好,如能管理團(tuán)隊(duì)上去,就會(huì)有更好的效益和更大的發(fā)展空間。所以,我希望專(zhuān)家過(guò)來(lái)幫助我們解決這些問(wèn)題?!?/wbr>
當(dāng)我又解釋了應(yīng)該如何操作后,他非常欣喜,認(rèn)為這個(gè)辦法好。于是,在2007年9月,我在上海做項(xiàng)目的時(shí)候,他和Lily飛到了上海,經(jīng)過(guò)詳盡的溝通后,我們很快達(dá)成了協(xié)議,并馬上開(kāi)始了第一步的領(lǐng)導(dǎo)力教練項(xiàng)目操作。
沒(méi)想到的是,在我們的個(gè)人教練項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)教練項(xiàng)目中,整個(gè)團(tuán)隊(duì)變化最大的是他本人!這使企業(yè)團(tuán)隊(duì)有了不同的發(fā)展,在我們內(nèi)外聯(lián)手的合作下,整個(gè)企業(yè)發(fā)生了一個(gè)大蛻變!