1.突破獨裁――走向融合
在中國的企業(yè)家,大多是獨裁型的。在中國特有的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,獨裁型的人最容易在商業(yè)上獲得成功,這是因為他們有“王者風(fēng)范”,敢于去追求成功和發(fā)展。
獨裁的人,并不是一切都不好,這不是本書的立意。但是,我的觀點是明確的:在現(xiàn)代的市場環(huán)境中,和以后長久的競爭環(huán)境中,獨裁型是要大批失敗的。他們的失敗就是企業(yè)的失敗。
為什么獨裁型的企業(yè)家失敗的可能性要高呢?這主要是因為,我們面對的市場環(huán)境越來越復(fù)雜,我們需要更好、更快的決策。那些獨裁型的人,多為剛愎自用者,容易一意孤行,總會失足的。我在本書中提到過,在80-90年代里成功的企業(yè)家們,很少存活在現(xiàn)在的環(huán)境中,他們就像恐龍一樣大批地滅絕,據(jù)有人統(tǒng)計,只有7%的企業(yè)還在生存。而中國的企業(yè)平均的壽命只有不到3年!
此外,獨裁型的人,必須認(rèn)識到一點,他們的影響力不會高、甚至?xí)秦?fù)面的。無論是獨裁型的君王、企業(yè)家、還是家長,他們的真正影響力和領(lǐng)導(dǎo)力都是極低的。
獨裁型的人不會有真正的幸福和快樂。獨裁的人,多多少少都是心理有極端傾向的,這些人是很難得到真正的幸福和快樂的。
本書中提到的王董事長絕不是他一個人這樣!在本書發(fā)表前,一些朋友紛紛告訴我,你寫的就是“XXX“吧, 太像他了!我聽了就笑了,但笑過之后,心理不是滋味:是的,多么不幸,這樣的人太多了!因此,我強(qiáng)烈呼吁中國的企業(yè)家們,為了你自己的幸福和快樂,為了你個人的成功,放棄獨裁吧!
走向融合,你們會更加幸福和快樂,你們會更加成功,我們的國家會因為你的融合而偉大!
2.突破思路――思路決定出路
我在世界各地的講課中,面對那些眾多的企業(yè)家及高級管理者們,不斷地要求他們反省他們做企業(yè)的思路:“你的企業(yè)思路是什么?你的企業(yè)出路是什么”?這個話題,往往讓許多人,希望也包括您自己,開始反思企業(yè)的發(fā)展歷程……是呀,我們這么多年,是什么讓我們走到今天?是什么讓我們有今天的業(yè)績?又是什么讓我們“兵敗滑鐵盧”?是什么讓我們感覺到倍受煎熬?是什么思路在決定著我們今天的戰(zhàn)略和方向?我們有沒有考慮到我們?nèi)绻麚Q一個思路,是否會有不同的命運呢?……這些都是“企”命關(guān)天的大問題!幾乎每堂課,都會有企業(yè)家重新認(rèn)識了自我,開始對自我的思路有了新的突破!
有的企業(yè)家產(chǎn)生了“頓悟”!一個來自上海的、非常優(yōu)秀的、曾經(jīng)是上海百強(qiáng)企業(yè)的老板深有感慨地說:“是呀,思路決定出路!沒錯!今天,我才認(rèn)識到了,為什么我在當(dāng)年取得了成功,而今天卻變成了一個無名小卒!那時,我的思路是正確的,而現(xiàn)在是我的思路出現(xiàn)了問題!”還有的企業(yè)家馬上反思了自己的思路,立即探討是否有更新、更好的思路。雙龍集團(tuán)的總經(jīng)理范先生,經(jīng)過探討,立即改變了企業(yè)的戰(zhàn)略思路,本來想投資幾千萬建廠的想法,一下子轉(zhuǎn)變了思路,省了幾千萬!更有一些企業(yè)家,馬上改變自己的思路,采用另一個思路后,公司會有更好的前景!致力于發(fā)展成為國內(nèi)一流的網(wǎng)站旅游服務(wù)公司的王曉方總裁,當(dāng)即改變了自己的經(jīng)營思路,本來還要繼續(xù)投入、并且要產(chǎn)生虧損的公司,立即產(chǎn)生利潤!王總深有感慨地說:“唐老師,您知道這對我多么重要嗎?這種轉(zhuǎn)變可以馬上使一些國內(nèi)外的基金公司對我的項目有更積極的態(tài)度和興趣,我們上市的夢想指日可待了!”
融合層次的企業(yè)家,會有突破性的思路,他本身就具有人類最高級思維――系統(tǒng)思維的意識和能力。他們將一切看成是一個系統(tǒng),有很強(qiáng)的思維突破能力。在運用融合思維的方面,建議可參考一下我的“5-維競爭力系統(tǒng)”,它是在總結(jié)中外企業(yè)實戰(zhàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的系統(tǒng)思維模式。
簡單地說,像其它任何思維一樣,系統(tǒng)思維是一個概念或框架,反映了人們對事物的一種認(rèn)識。打個比較恰當(dāng)?shù)谋扔?,思維就像我們的眼鏡一樣,如眼鏡是紅色的,那么,我們以為這個世界就是紅色的。不同的是,今天這個眼鏡比較復(fù)雜,具有“系統(tǒng)性”,戴上這個眼鏡后,對外界的客觀世界有了一個“系統(tǒng)”的認(rèn)識。這一系統(tǒng)概念反映了客觀世界的某種共性,有比較豐富的內(nèi)涵和處延。它作為一種思維方法論可以說是迄今為止人類所掌握的最高級思維模式,能極大地簡化人們對事物的認(rèn)知,給我們帶來整體認(rèn)識。
系統(tǒng)思維是我對東西方系統(tǒng)思維在管理方面運用的一個總結(jié)。從歷史上來說,西方科學(xué)注重物質(zhì)世界的科學(xué)剖析及每一個學(xué)科的特殊性;而傳統(tǒng)的東方智慧則關(guān)注事物發(fā)展的規(guī)律及事物的功能,而不注重事物的物質(zhì)實體。換言之,傳統(tǒng)的西方輕道重器,而傳統(tǒng)的東方重道輕器。
在現(xiàn)在以美國為首的西方,非常注重東西方的融合,東方的易經(jīng)、道學(xué)、儒學(xué)、兵學(xué)、法學(xué)、墨學(xué)、佛學(xué)、禪宗、瑜伽等在西方盛行,幾乎所有的大師都對東方的智慧有深刻的感悟或理解。我堅信:西方之所以強(qiáng)大的一個根本原因,是融合了東西方智慧;東方的一些國家如日本、南韓、新加坡等之所以強(qiáng)大也是因為融合了東西方的智慧;所以,中國要強(qiáng)大,也要融合東西方的智慧!中國的企業(yè)要想真正在國際上做大、做強(qiáng),一定需要一個大的系統(tǒng)思維,一個融合多個研究領(lǐng)域的知識或智慧,如人工智能(Artificial Intelligence)、生物自生系統(tǒng)(Autopoeisis)、宇宙發(fā)展學(xué)、進(jìn)化論、控制論、系統(tǒng)動力學(xué)、信息論、系統(tǒng)論、活力系統(tǒng)學(xué)、易經(jīng)、道學(xué)、東方兵法及西方各種管理學(xué)派……等,在此基礎(chǔ)上融合而成的大智慧。
在這里,我簡單提出下面幾點建議:
你本人的定位是什么?在與眾多的企業(yè)家們接觸中,我感到很多人沒有搞清楚自己的定位。如定位不清楚,你的方向就會有問題,而方向錯了,一切全錯了!
你企業(yè)的定位是什么?同樣,多拷問自己,你的企業(yè)定位是什么? 我在講課的時候,會用下面幾句話來談且有的定位:
你能做到的,競爭對手做不到
你能做好的,競爭對手做不好
你能做快的,競爭對手做不快
你是否在前進(jìn)過程中,進(jìn)有三條路,退有三條路?很多企業(yè)只是一條路走到黑,最終是越做越累,早晚要敗下陣來。
3、認(rèn)清環(huán)境――打造企業(yè)生存能力
為什么中國企業(yè)在大批死亡呢?這就像當(dāng)年的自然環(huán)境發(fā)生重大變化,恐龍無法適應(yīng)環(huán)境而迅速消失一樣,今天我們的商業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了徹底的變化,那些不能適應(yīng)新商業(yè)環(huán)境的中國企業(yè)必然死亡!幾乎人人都知道現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境不同以往,但能掌握新變化,并善于利用這些新變化轉(zhuǎn)化為機(jī)會和優(yōu)勢的,然后取得成功的人的確為數(shù)不多!下面,我們來簡要地分析一下商業(yè)環(huán)境的巨大變化,相信這個分析對你們企業(yè)的發(fā)展有所幫助。
中國商業(yè)環(huán)境的大變遷
我衷心希望你能掌握在全球競爭時代所需要的成功要素,使你的企業(yè)更加壯大輝煌。
4、掌握命運――企業(yè)在商海環(huán)境大變遷下的四種命運
茫茫商海中,可以將企業(yè)大致分為下面四種:第一種企業(yè),我叫他們是“可悲的小青蛙”。他們的特點是不能察覺環(huán)境的變化。結(jié)果是“溫水煮青蛙”,一點點地死掉,死也不知道自己怎么死的!一大批80年代先富起來的暴發(fā)戶們就是這樣倒下的!
第二種企業(yè),我稱他們?yōu)椤熬髲?qiáng)的西班牙公?!薄K麄冃愿窬髲?qiáng),獨裁霸道,敢與天斗、與地斗。在一塊石頭上摔三個跟頭,被斗牛士連刺多劍,卻還執(zhí)迷不悟,結(jié)果是雞蛋碰石頭,死得慘烈、壯觀!
第三種企業(yè),我給他們一個可愛的名字——“聰明的獵狗”。他們善于在失敗中反思自我,不容易上當(dāng)!如果吃過一次虧,馬上改變乖巧,最終得到得到客戶和市場。例如,神奇的巨人集團(tuán)史玉柱,中國一位當(dāng)之無愧的傳奇人物。15年前,他奇跡般地發(fā)達(dá),巨人集團(tuán)顯赫商海,縱橫天下,但又很快破產(chǎn),從商界消失。當(dāng)人們徹底將他忘卻的時候,他卻在很短的時間里再度輝煌,不僅徹底還清以前的欠債,而且又積累了巨額財富。從大起到大落,再由大落到大起,令人玩味有余。
還有第四種企業(yè),我尊稱他們是“神奇的變色龍” 。他們似乎有“特異”功能,能審時度勢,運籌帷幄,決勝千里。這種人的非凡適應(yīng)能力,常常使他們獲得持續(xù)的、長久的成功。
5、融合團(tuán)隊――學(xué)會用融合的魅力
我在美國大大小小的幾百家企業(yè)里,見到了大批的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。他們能將團(tuán)隊搞得生龍活虎,就像NBA的球隊一樣,有非常高昂的激情和極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。因此,我認(rèn)為,他們之所以可以打遍天下是因為他們的融合團(tuán)隊建設(shè)得好!
我們很多的中國企業(yè)呢?我走過的100多家企業(yè)中,稱得上是融合團(tuán)隊的少之又少。
TCL并購湯姆遜和阿爾卡特的失敗首先敗在他們沒有融合的團(tuán)隊,在并購后,第一個現(xiàn)象就是團(tuán)隊渙散、員工紛紛跳槽!
一個融合的團(tuán)隊有如下的幾個特征:
融合的團(tuán)隊精神:企業(yè)老板和團(tuán)隊都有一個共同的認(rèn)識,他們都是團(tuán)隊的一員,而不是全部。就像NBA的球隊一樣,一個人再強(qiáng)大,也打不過一個好的球隊。
融合的團(tuán)隊角色:每個人在團(tuán)隊里的角色不一樣,但一定要互補(bǔ)。一個融合的團(tuán)隊,有各種互補(bǔ)的能力。一個互補(bǔ)的團(tuán)隊,能做到1+1》2;而一個不能互補(bǔ)的精英團(tuán)隊會是1+1《1!這就是為什么美國的國家隊――由多個明星拼在一起的團(tuán)隊,永遠(yuǎn)不是一個好的球隊,永遠(yuǎn)打不過一個美國的、二流的職業(yè)球隊!
融合團(tuán)隊流程:融合團(tuán)隊一定有個好的流程,他們能應(yīng)對各種情況。聰明的讀者在本書中可以悟到一些融合修煉方法,有助于融合流程的建設(shè)。
融合領(lǐng)導(dǎo)力:融合團(tuán)隊的每個人都會積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,雖然他或她本身不是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的積極參與會有“團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)“,而并不是簡單聽從一個領(lǐng)導(dǎo)的指揮。這時的領(lǐng)導(dǎo)者,起到的是一個主持人或樂隊的指揮,使大家的能力都發(fā)揮到極致。這樣的積極參與,使得這個團(tuán)隊不斷壯大,充分發(fā)揮團(tuán)隊的力量。
6、創(chuàng)造融合文化――使企業(yè)走向融合
一個融合的企業(yè)必須有一個融合的企業(yè)文化做支撐。這也是我們眾多的中國企業(yè)與很多的美國企業(yè)差距大的又一個根本原因。企業(yè)文化的短板使我們的企業(yè)不可能強(qiáng)大,更甭說什么基業(yè)常青了!
我在美國經(jīng)歷的王安電腦的垮臺,就讓我對這個問題進(jìn)行了深思:為什么一個在電腦業(yè)世界第三的、由中國人創(chuàng)辦的王安電腦,竟然在沒有任何重大的外界環(huán)境變化下,在很短的時間內(nèi)便破產(chǎn)了!就像一個龐然大物,既然這么強(qiáng)大,死也要拼殺幾年吧!
我認(rèn)為,沒有融合文化是其根本原因。
有融合文化的企業(yè),會有很大的彈性,不會因為內(nèi)部或外部的一些變化而手足無措,他們會有種種能力和辦法應(yīng)對很多的挑戰(zhàn)。甚至,他們會創(chuàng)造適合自己的環(huán)境,使他們能永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)常青。
簡單地說,一個融合文化有下列特征:
融合的企業(yè)使命:這個企業(yè)使命,是一個崇高的企業(yè)靈魂,能觸動每一個人的心弦,有強(qiáng)大的號召力。
融合的企業(yè)愿景:有非常震撼人心的愿景,將每個員工的心系在一起,為這個共同的目標(biāo)而奮斗。
融合的企業(yè)核心價值觀:有非常吸引人和指導(dǎo)性強(qiáng)的價值觀,使員工的行動保持高度一致。
這些東西組成了企業(yè)的基因體系,有了這些基因,加上不折不扣得到貫徹和執(zhí)行,就會有融合的企業(yè)。
7、融合的領(lǐng)導(dǎo)是一個好老師
融合的領(lǐng)導(dǎo)善于創(chuàng)造環(huán)境,使團(tuán)隊和員工有學(xué)習(xí)和提高的環(huán)境,這使公司有個學(xué)習(xí)性文化。這種學(xué)習(xí)性文化不但可以提高員工的戰(zhàn)斗力,而且提高員工的滿意度和忠誠度。尤其是針對高層團(tuán)隊來說,一個融合的領(lǐng)導(dǎo)能不斷幫助他們來突破自己的瓶頸,使人生發(fā)生明顯變化,公司也有一支融合的隊伍。
在美國的很多公司中,這些融合的領(lǐng)導(dǎo)者,為提高員工的水平,自己在工作和非工作時間內(nèi),對團(tuán)隊的學(xué)習(xí)和提高非常重視。他們經(jīng)?;ㄈヒ恍┲匾臅r間,為團(tuán)隊整體和個人進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo),我們所熟知的韋爾奇就是這樣的一個人物。我在本書中提到的John就是這樣的領(lǐng)導(dǎo)。此外,這些融合領(lǐng)導(dǎo)者還為他們團(tuán)隊成員設(shè)立“領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計劃”,幫助他們進(jìn)一步提升。
8、善于合作――走向競和
融合領(lǐng)導(dǎo)者善于合作,他們將“合作產(chǎn)生效益”作為一個根本信念。他們將事業(yè)看成是合作的必然:與客戶合作,與供應(yīng)商合作,與團(tuán)隊合作,與員工合作,甚至與競爭對手合作!
這種合作的信念使他們注意不斷組織資源,為他們的事業(yè)所用。還有,他們會注意解決沖突,因為沖突是合作的大敵。所以,從一個角度上講,融合領(lǐng)導(dǎo)者是合作組織者和沖突解決者。
在沖突來臨時,融合領(lǐng)導(dǎo)者特別注意用融合的方式來解決問題,達(dá)到共贏。同時,還可能使其中的個人得到突破,從而得到較大的提高。
9、融合是一種修煉
企業(yè)家們,請記住,融合不是一個技能,你學(xué)過后,放在你的“技能包”里。它是個長期的修煉,它應(yīng)該在你的靈魂中,在你的血液中。只有你本身擁有了融合,并成為融合型,你才可能真正達(dá)到融合。
因而,融合不是一個思想、不是一個技能、不是一個口號,融合是一個長期的修煉過過程。在這個過程中,你會不斷完善自己的人格,完善自己的融合能力。我衷心祝愿我們有大批的企業(yè)家能達(dá)到融合,中國因為你們而偉大!