第一單元：95/00后Z世代員工管理遭遇難題                     0.5

1、95/00后Z世代管理：危機(jī)還是機(jī)會(huì)                                                                  

2、討論：95/00后Z世代員工在職場(chǎng)的表現(xiàn)形式                                                                                                                                                                  

第二單元：重塑95/00后Z世代員工：企業(yè)制度管理             0.5H                                            

95/00后Z世代管理是管理補(bǔ)課還是管理難題                                                            

（1）從95/00后Z世代自身來看                                                                  

（2）從企業(yè)方來看                                                                                                

第三單元：95/00后Z世代員工的情緒管理                     0.5H

1、95/00后群體的個(gè)人特質(zhì)解析

  （1）95/00后個(gè)體價(jià)值觀系統(tǒng)

  （2）95/00后思維模式

  （3）95/00后情緒與情感

  （4）95/00后的10大心理沖突

2、95/00后產(chǎn)生的土壤——社會(huì)因素解析

3、95/00后個(gè)人價(jià)值的載體——企業(yè)問題

4、95/00后員工SWOT分析

第四單元：認(rèn)知心理                                1H

1、其實(shí)你們不懂我們的心

  （1）95/00后員工的心路歷程

  （2）95/00后員工的心理需求

  （3）影響95/00后對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和預(yù)期的4大因素

2、把握心理動(dòng)態(tài)，有效管理95/00后的必備技能

  演練：管理各種類型員工的必備技能

  （1）進(jìn)行員工彈性管理

  （2）進(jìn)行員工細(xì)分管理

  （3）95/00后員工職業(yè)規(guī)劃管理

3、“95/00后”員工的深度培養(yǎng)

4、運(yùn)用理性思考的力量獲得成功心理——組織行為學(xué)管窺

（1）心理管理的定律：讓95/00后自己從錯(cuò)誤信念的催眠中蘇醒過來

（2）祛除情感傷疤，做次“情感整容”

（3）幫助員工解除成長(zhǎng)中的困惑

（4）釋放95/00后員工真正的個(gè)性

5、管理以人為本：關(guān)注員工的心理需求——喚醒95/00后體內(nèi)的自動(dòng)成功機(jī)制

6、放松自己才能啟動(dòng)自動(dòng)成功機(jī)制——進(jìn)行員工壓力管理

7、養(yǎng)成快樂的習(xí)慣——設(shè)計(jì)激勵(lì)

8、親情文化給企業(yè)帶來“濕潤(rùn)空氣”

第五單元：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整                            1.5H                                          

1、95/00后員工的工作成熟度分析——工作能力與意愿的分析                                      

2、95/00后員工狀態(tài)的定義與分類                                                          

3、如何識(shí)別95/00后員工的工作成熟度                                                    

4、95/00后員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具                                                                                                                  

6、角色扮演：工作能力與意愿的扮演與分析                                                    

7、領(lǐng)導(dǎo)模式的調(diào)整                                                                              

8、工作行為與關(guān)系行為的分析                                                                    

9、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：告知式、 推銷式、參與式、授權(quán)式的分析

第六單元：如何跟95/00后Z世代員工進(jìn)行溝通輔導(dǎo)           2H                                              

1、知己：我的“風(fēng)格”我做主 （DISC個(gè)人測(cè)試、小組討論解讀報(bào)告）

（1）了解行為風(fēng)格，從了解自己開始

（2）現(xiàn)場(chǎng)DISC行為風(fēng)格測(cè)試

（3）分析和解讀測(cè)評(píng)報(bào)告

（4）學(xué)習(xí)DISC四個(gè)剖像的行為風(fēng)格特點(diǎn)

（5）從DISC測(cè)評(píng)報(bào)告中發(fā)現(xiàn)和了解真正的自己

2、知彼：走進(jìn)他的心（錄像觀察、游戲、案例分析）

（1）通過游戲了解DISC四個(gè)剖像在溝通中的優(yōu)勢(shì)和短板

（2）了解不同行為風(fēng)格在壓力下的表現(xiàn)

（3）嘗試從不同的行為特點(diǎn)分析他人：知彼

（4）知彼第一回：名人案例分析

（5）知彼第二回：視頻解析

（6）知彼第三回：個(gè)人練習(xí)，分析你的人際關(guān)系網(wǎng)

3、沒有不好溝通的人，只有不善變通的溝通者（小組討論、角色演練）

（1）溝通的白金法則：改變從自己開始

（2）討論與不同行為風(fēng)格的人，溝通如何變通

（3）小試牛刀：藝術(shù)來源于生活，嘗試在生活瑣事的溝通中變通

（4）跨部門的雙贏合作