何為“移動(dòng)式考核”
眾所周知,打靶可分“固定靶”和“移動(dòng)靶”兩種。同樣的,企業(yè)考核也可按考核項(xiàng)目、指標(biāo)是否相對(duì)固定而把它分成“固定式考核”與“移動(dòng)式考核”兩大類。
固定式考核如:常見固定式績(jī)效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。
以上這些固定式績(jī)效考核辦法對(duì)于管理基礎(chǔ)比較薄弱的民營(yíng)企業(yè)而言,很難奏效,更不用說(shuō)急功近利的企業(yè)老板需要你立馬見效了。
我們都知道,民企部門與部門之間的溝通、人與人之間的溝通幾乎沒(méi)有,他們之間的聯(lián)系可以用“島鏈”兩字來(lái)形象說(shuō)明。信息基本串不起來(lái),走一步停一步,遇到小溪就停止不前,遇到小山就原地踏步,順其自然,絲毫沒(méi)有責(zé)任心,沒(méi)有不完成任務(wù)誓不罷休的精神。
如此基礎(chǔ)如果突然用固定式績(jī)效考核辦法去考核員工,筆者認(rèn)為考核辦法永遠(yuǎn)通不過(guò)評(píng)審。如果你想強(qiáng)制執(zhí)行,結(jié)果一定會(huì)得不償失。
員工為何會(huì)抵制呢?因?yàn)?,員工心里不踏實(shí),沒(méi)譜,都會(huì)認(rèn)為考核就是扣錢,因?yàn)榭己嗽O(shè)定的指標(biāo),都是平時(shí)未達(dá)到過(guò)的“成績(jī)”,心里很害怕,加上本能的抵觸、慣性思維,使得許多企業(yè)的績(jī)效考核遲遲無(wú)法正常推行。
與其我們知道在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法推行所謂的“高大上”,那么為何不嘗試下“移動(dòng)式考核”辦法呢?
什么叫“移動(dòng)式績(jī)效考核“辦法。顧名思義就它與固定式考核辦法相對(duì)而言的。很簡(jiǎn)單,一個(gè)月的考核指標(biāo),大家心里沒(méi)譜,擔(dān)心做不到,更擔(dān)心績(jī)效獎(jiǎng)金沒(méi)了,也就是”我的錢“被扣了。那么我們可以通過(guò)各種跨部門協(xié)調(diào)會(huì)議,來(lái)布置近期單件式工作,每件工作都可以落實(shí)到一個(gè)責(zé)任人,規(guī)定完成質(zhì)量和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn),這些所謂的”臨時(shí)“工作具體簡(jiǎn)單吧?難度不大吧?都能完成吧?被分配到任務(wù)的責(zé)任人應(yīng)該無(wú)理由拒絕吧?于是主持人規(guī)定:按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)的每一項(xiàng)給予獎(jiǎng)勵(lì)20元,否則考核20元。會(huì)議記錄人,根據(jù)各項(xiàng)任務(wù)完成節(jié)點(diǎn)跟蹤記錄,并在下次協(xié)調(diào)會(huì)議上公布跟蹤結(jié)果,當(dāng)場(chǎng)宣布結(jié)果,并將獎(jiǎng)勵(lì)&考核清單匯總后報(bào)送財(cái)務(wù)部門執(zhí)行。同樣的方法,在新的協(xié)調(diào)會(huì)議上繼續(xù)滾動(dòng)分配新的任務(wù),約定新的獎(jiǎng)勵(lì)或考核項(xiàng)目,如此日復(fù)一日考核、跟蹤、獎(jiǎng)勵(lì)、送交財(cái)務(wù)。。。。這個(gè)方法簡(jiǎn)單吧!
筆者曾在浙江某企業(yè)駐場(chǎng)輔導(dǎo)TOC改善項(xiàng)目中,運(yùn)用了這個(gè)辦法,立馬提高了執(zhí)行力,已往我推你,你推他的足球運(yùn)動(dòng)現(xiàn)在不見了,大家為了不想”丟了包煙錢“而不假思索地選擇執(zhí)行,選擇溝通,如果遇到”前道工序“影響了自己的進(jìn)度,就會(huì)及時(shí)提前跟催或上報(bào),否則也是自己的責(zé)任。這在之前僅是瞇眼看看別人,然后倒頭大睡,不管我的事。。。。
什么是自己的責(zé)任:我們把他定義成2件事:1、自己被分配到的工作任務(wù)和責(zé)任;2)別人沒(méi)做,進(jìn)而會(huì)影響到自己的順利完成,然后讓自己背黑鍋的責(zé)任。第二種情況,如果你事先在可補(bǔ)救時(shí)效內(nèi)跟催無(wú)果,并及時(shí)上報(bào),則可免責(zé)。
綜上所述,就是移動(dòng)式考核辦法的簡(jiǎn)介,其簡(jiǎn)單,實(shí)用,既直逼結(jié)果,又時(shí)刻在過(guò)程中緊盯不放,達(dá)到了相對(duì)短期與長(zhǎng)期的平衡、兼顧了領(lǐng)先與滯后指標(biāo)間的平衡、確保并增加了結(jié)果指標(biāo)順利達(dá)成的機(jī)率。這對(duì)于管理基礎(chǔ)薄弱、人力資源功能缺乏狀態(tài)下的的中小企業(yè)也許在短期內(nèi)是很不錯(cuò)的選擇,但要建立長(zhǎng)治久安的管理機(jī)制,則尚需繼續(xù)借助于專業(yè)的第三方(咨詢公司)的幫助,再通過(guò)企業(yè)自身努力,才有可能取得成功!
本方法受到了客戶(浙江亞伯蘭電器公司的楊總)的充分肯定,在此感謝一下楊總。
值得思考!