但您是否考慮過，績效指標(biāo)是這棟績效大廈的“地基樁”，“地基樁”所依存的根基是“地基”?！暗鼗边x址是否正確，是否夯實(shí)，決定著“地基樁”對(duì)績效大廈支撐的有效性?！暗鼗焙汀暗鼗鶚丁钡暮粚?shí)與穩(wěn)固，決定著整棟績效大廈的穩(wěn)固性。

 如：銷售崗位的客戶滿意度指標(biāo)，如果在您的企業(yè)中至今沒有一套客戶滿意度信息收集制度和渠道，請(qǐng)問您又是如何評(píng)價(jià)這個(gè)指標(biāo)的呢？評(píng)價(jià)的依據(jù)又何在？支撐這個(gè)指標(biāo)的管控制度和流程不存在，就像沒有夯實(shí)“地基”的大樓一樣，結(jié)果很可能是“樓歪歪”。

“樓歪歪”實(shí)例

 2009年3月23日下午3時(shí)04分，在涪陵境內(nèi)的重慶建峰工業(yè)集團(tuán)公司45萬噸合成氨/80萬噸尿素項(xiàng)目施工現(xiàn)場發(fā)生一起重大安全事故，一尿素裝置造粒塔施工作業(yè)平臺(tái)垮塌，造成12人死亡、2人受傷......；

上海閔行區(qū)“蓮花河畔景苑”一在建13層住宅樓于2009年6月27日清晨5時(shí)30分左右連根“臥倒”，造成一名工人死亡......；

 2011年11月23日凌晨2點(diǎn)，汕尾市汕尾大道美麗華大酒店隔壁的中國工商銀行汕尾市分行培訓(xùn)綜合樓發(fā)生坍塌，造成6人死亡、7人受傷。該樓現(xiàn)已建成9層......。

 近幾年，樓歪歪事件屢屢發(fā)生，原因何在？

北京科技大學(xué)土木與環(huán)境工程學(xué)院教授金龍哲表示，上海閔行區(qū)“蓮花河畔景苑”樓房倒塌的主因要從地質(zhì)方面來考察，倒塌存在三種可能:

 第一種可能：與地基打的深淺有關(guān)；

 第二種可能：有其他地下工程在建設(shè)，導(dǎo)致地基不穩(wěn)；

 第三種可能：受河流沖刷的影響，地基松軟塌陷。

媒體記者在現(xiàn)場注意到，連根倒地的地基樁體上，部分混凝土橫切面在巨大力量的拉扯下，似乎出現(xiàn)少量蜂窩狀空縫。記者還看到，在倒塌大樓的底部，地基樁體散落一地。這些樁體基本為圓柱形的，有些是實(shí)心的，有些則為空心。在有些“圓柱體”的橫截面上出現(xiàn)了一些小小的細(xì)孔，顯得有些稀疏。

樓房倒塌事件觸目驚心。分析原因不外乎地基與地基樁。

“樓正正”實(shí)例

某著名煙草集團(tuán)一家下屬企業(yè)的廠房里，有一棟建造于100多年前的樓房，經(jīng)歷了百年風(fēng)雨，至今屹立不倒，仍在繼續(xù)使用。

在廠區(qū)新建過程中，曾挖掘過樓房周邊的地基，地基為碎石與沙灰夯實(shí)而成，墻體主要是方石塊和水泥灌注成型，墻體深入地基數(shù)米之深。

該企業(yè)的人力資源部主任告訴我，在2010年初還收到了來自德國建造方的一份通知書，說該樓房已超過100年的使用年限，建議停止使用。

 一反一正，差距就在地基與地基樁上。

建筑邏輯

  一位企業(yè)老總上次和我談“建筑邏輯”，發(fā)現(xiàn)這個(gè)話題看著簡單，剖開來講很難很難?！斑壿嫛边@個(gè)東西，可以指狹義上的思考問題的推理方式，也可以泛指理性、知識(shí)、認(rèn)識(shí)、智慧等。如果用狹義的視角去理解，比如，建房子先選址，打地基，建地基樁，建墻體與樓板等等；廚房最好連著餐廳，云云。亞歷山大這位數(shù)學(xué)專業(yè)出身的建筑教育者為此就寫過一本《建筑語言模式》，試圖抨擊那些不靠邏輯設(shè)計(jì)建筑的建筑師的做法。

建筑邏輯的根本是保證主體建筑的穩(wěn)定性、可靠性、實(shí)用性，能夠歷經(jīng)百年屹立不倒。

 建筑邏輯的應(yīng)用范圍很廣，可以大到國家的發(fā)展、小到家庭的生活。延伸到企業(yè)中來，可以適用于任何管理體系的建設(shè)。

企業(yè)現(xiàn)有管控制度診斷--建“地基”

任何一套可落地執(zhí)行的管控體系，都需要有一個(gè)落腳點(diǎn)，這個(gè)落腳點(diǎn)就是企業(yè)現(xiàn)有管控體系--“地基”。

這也是建筑邏輯的基本常識(shí)，沒有可靠的地基，何來穩(wěn)固的上層建筑。

要想知道自己的企業(yè)適合何種績效管理體系，就需要先對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管控體系進(jìn)行診斷。對(duì)企業(yè)管理制度體系與流程狀況、企業(yè)文化、員工素質(zhì)、經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)狀況等進(jìn)行全面分析評(píng)估。發(fā)現(xiàn)存在的問題，并對(duì)問題深入研究，找到問題背后的原因，現(xiàn)階段可變革的立即調(diào)整，現(xiàn)階段不能改變的，用制度先管控起來，防止出現(xiàn)大的紕漏。在此基礎(chǔ)上，去設(shè)計(jì)績效管理體系，才能構(gòu)建一套適合自己的、穩(wěn)固的績效戰(zhàn)略管控大廈。

所以，您一定要明白建筑邏輯的應(yīng)用原則，在構(gòu)建績效管理體系之前，您要先“選址”--診斷與評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有管控體系能夠承載的是什么？有了正確的“選址”，才有夯實(shí)“地基”?！暗鼗笔恰暗鼗鶚丁钡幕A(chǔ)，更是相互依存的，兩者并存才能保證這棟績效大廈的經(jīng)久不衰。

注：該文章為“‘架構(gòu)式’”績效管理體系”創(chuàng)始人--凱森特HR顧問公司CEO/首席顧問張成春先生原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明文章作者及來源。