一、    課程介紹

課程基于企業(yè)組織中的中高層管理者/部門主管如何在團(tuán)隊管理和組織效能提升的過程中，面對具體場景下各種管理問題，運(yùn)用私董會這一促動技術(shù)，借助結(jié)構(gòu)化研討流程，使參與學(xué)員在私董主持人帶領(lǐng)和小組伙伴陪伴下，通過層層提問和自我反思回應(yīng)，助推參與者個人加深對問題的背景及過程、重新審視問題產(chǎn)生的真正原因，從而在深度匯談中產(chǎn)生結(jié)果。

二、    課程收益

2  認(rèn)知促動式管理對管理者幫助；

2  正確認(rèn)知私董會的九大步驟；

2  應(yīng)用私董會流程的注意事項；

三、課程特色

課堂講授、示范演示、結(jié)構(gòu)化研討、小組討論、互助教學(xué)、小組練習(xí)、工作坊畫布等；

四、    內(nèi)容設(shè)計

五、實施準(zhǔn)備

l  最佳人數(shù)：15人（3組）——24人（4組）

l  會場選擇：桌椅可自由擺放、會場中間無承重柱阻擋、至少2面墻壁可以張貼海報；

l  桌椅擺放：兩張桌拼成島型，中間不留空隙，椅子圍在島四周成圈

l  硬件設(shè)置：大白板1塊（板擦1個和黑藍(lán)白板筆各1支）、調(diào)音臺、音響、麥克風(fēng)、投影儀、幕布

l  師資團(tuán)隊：助教1名

l  學(xué)習(xí)用具：學(xué)員手冊每人1本、簽字筆每人1支、1開海報紙每組2張；便利貼每組2本、長細(xì)桿繪畫彩筆12色每組1桶、美紋紙全場2卷；茶歇豐儉自定；

六、    課程提綱

一、   促動式管理新知

1、透過現(xiàn)象看本質(zhì)

1）管理者面臨的三大挑戰(zhàn)（讀懂老大的挑戰(zhàn)；團(tuán)隊管理的挑戰(zhàn)；學(xué)習(xí)遷移的挑戰(zhàn)）

2）      職場五累分子對號入座（開會累、協(xié)調(diào)累、盯人累、創(chuàng)新累、共識累）

3）21世紀(jì)管理者的新要求

a.與20世紀(jì)管理者能力對比；

b.管理者的工作性質(zhì)（包政）；

c.腦科學(xué)對人類大腦認(rèn)知發(fā)現(xiàn)

2、促動式管理認(rèn)知

1）       促動-促動師-促動技術(shù)-行動學(xué)習(xí)關(guān)系

2）       促動技術(shù)賦能會議效能

（a.聚焦團(tuán)隊真實問題；b.快速連接群體智慧；c.相互促進(jìn)行為改善）

3）       促動式管理的三大本質(zhì)

a.主張立場：基于組織問題的改善與解決

b.同頻團(tuán)隊：引導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)化流程化互動

c.優(yōu)化行為：運(yùn)用促動提升自主管理效能

3、工作坊基本認(rèn)知

1）  自主管理分工（自選桌長、計時員、匯報員、記錄員）

2） 入桌禮儀分享（六項共同遵守的工作坊約定）

3） 雙輪學(xué)習(xí)模型（聚焦與復(fù)制的過程）

二、  

私董會基本認(rèn)知

課前統(tǒng)一認(rèn)知：源起美國企業(yè)家羅伯特·諾斯（Robert Nourse）在密爾沃基閥門公司（Milwaukee Valve）的同僚咨詢小組；私董會全球發(fā)展；

1、私董會三大優(yōu)勢

1）       聚焦真實問題；

2）       鏈接伙伴智慧；

3）       陪伴行動改善；

2、       私董會成功三個關(guān)鍵

1）       伙伴關(guān)系；

2）私董會教練/主持人；3）結(jié)構(gòu)化研討；

3、       私董會小組組建原則

1）身份共鳴；2）私密性；3）多樣性；4）無競爭；

4、       私董會匯談禮儀（包含保密承諾）

5、       最重要的領(lǐng)導(dǎo)力是提問（喬布斯跟普通的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者不一樣的地方在哪呢？）

6、       問題解決的三大前提

三、    私董會九步體驗

第一步：聚焦問題（規(guī)范背景和目的下的問題范式提供——主語謂語賓語補(bǔ)語）

第二步：選擇問題（問題陳列技術(shù)—焦點(diǎn)投票排列并排序排期關(guān)鍵個人問題）

第三步：問題描述（按框架范式描述個人問題規(guī)劃化陳述問題）

真實講述問題的背景（我的問題是如何？原因？已經(jīng)做了？困惑？希望？）

第四步：提問厘清（澄清的原則：將演繹的描述轉(zhuǎn)化成事實的描述）

介紹六頂思考帽法并具體運(yùn)用好顏色設(shè)計提問，現(xiàn)場練習(xí)；

第五步：給予建議（啟動建議環(huán)節(jié)按照5W2H分析進(jìn)行事實性交流）

第六步：個人總結(jié)（問題所有人進(jìn)行總結(jié)：改進(jìn)措施，具體管控步驟等）

第七步：小組反饋（左右腦并用式結(jié)構(gòu)表達(dá)來完成個人收獲和感悟反饋）

第八步：陪伴行動（確立死黨搭檔原則進(jìn)行分工職能督導(dǎo)建立匯報制度—行動計劃表）

第九步：階段匯報（階段性匯報給曾經(jīng)所有參與者自己行動成果反思及改善）

下一次私董會開啟時，本次問題所有者先匯報行動成果、反思及下一步計劃。

四、私董主持人技能

1、四大平衡技能修煉

1）提問：發(fā)問目的及有效提問技巧；

2）觀察：全場域視覺收集信息并記錄；

3）聆聽：聆聽目的及聆聽的態(tài)度；

4）表達(dá)：回應(yīng)的目的和回應(yīng)技巧；

2、三大角色修煉

1）團(tuán)隊學(xué)習(xí)教練角色；2）問題研討流程專家；3）項目設(shè)計顧問角色；

課程總結(jié)；個人531學(xué)習(xí)應(yīng)用表；