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蔣觀慶:營(yíng)銷(xiāo)與角色的感悟
2016-01-20 19001
 漫漫人生,漫漫營(yíng)銷(xiāo)路,不經(jīng)回眸間,10年風(fēng)雨歷程悄然逝去。這一切伴隨不惑之年的到來(lái),仿佛就是昨天的故事。多年前的那首渴望主題歌,今天也終于有了更深的感悟。所有的感悟卻又化作無(wú)語(yǔ)在隨風(fēng)飄蕩。
     今天依然要對(duì)面團(tuán)隊(duì),面對(duì)目標(biāo),不斷的與客戶(hù)討價(jià)還價(jià),解決顧客投訴,教導(dǎo)下屬。忽然間一種累在心頭。人生就是一場(chǎng)戲,一場(chǎng)什么養(yǎng)的游戲呢?是一場(chǎng)角色魚(yú)轉(zhuǎn)換的游戲。人生痛苦何來(lái)?人生幸福為何不見(jiàn)?為什么會(huì)如此,角色迷失了我們的心靈!當(dāng)我們行走在職場(chǎng)間,就要強(qiáng)化自己的職業(yè)形象,喜怒皆不由你。雖然內(nèi)心很多不愿意,喝了很多自己不愿意喝的酒,做了很多內(nèi)心不愿意做的事,說(shuō)了很多違心的話(huà),就像在政府中的公務(wù)員,難道不是如此嗎?職場(chǎng)角色決定自己要扮演好。在工作中,為什么有抱怨?為什么有沖突?有時(shí)候根本原因不再制度,不在管理,不再文化,是角色錯(cuò)位,因?yàn)樵诼殘?chǎng)中,角色就是不公平,不平等,過(guò)于強(qiáng)調(diào)自然角色的公平,你不累嗎?何來(lái)快樂(lè)呢?沖突的太多有時(shí)候是沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)換角色,工作其實(shí)就是游戲,大家都一樣,了解角色,快樂(lè)自;來(lái)。因?yàn)楣ぷ鞑豁樞?,人人皆有,客觀存在。
      比如您是一酒店小服務(wù)員,當(dāng)客人喝酒時(shí)候口出無(wú)禮的話(huà)語(yǔ)和言語(yǔ)挑逗,你會(huì)生氣吧,可是服務(wù)這個(gè)職業(yè)就是在法律前提下讓客人高興啊,所以你只能惹著。但一旦你下班,在遇到這個(gè)客人對(duì)你語(yǔ)言不順,你會(huì)怎么做?很多女孩說(shuō):“上去給他一巴掌”這不就完了嗎?職場(chǎng)角色中我們必須是扮演好。昨天拜訪(fǎng)江山一客戶(hù),他說(shuō)做老板累啊,他的一個(gè)下游客戶(hù)一工人嚴(yán)重工傷,這家企業(yè)也是很有名氣的一家公司,可是這個(gè)工人家屬來(lái)公司,一見(jiàn)老板就扇了他一耳光。這個(gè)老板無(wú)語(yǔ),又能怎么地呢?身價(jià)上億的老板深深的知道,他也是扮演職場(chǎng)的角色啊,也只能忍了。難道他內(nèi)心快樂(lè)嗎?所以我們要多想想我們雖有錢(qián),有寶馬,但其實(shí)很孤獨(dú)很可憐的老板吧,一個(gè)政府小小的科長(zhǎng)就可以難倒你。如果老板想不通,那之憂(yōu)一條道:跳樓。行嗎?想著自己辛辛苦苦的創(chuàng)業(yè)的公司,想著員工,想著家人,之憂(yōu)二字:這是角色的需要,那就想開(kāi)了,也不會(huì)很痛苦了。
     角色認(rèn)識(shí)是快樂(lè)之源,當(dāng)我們明白了這個(gè),也就能更好魚(yú)人相處,魚(yú)人溝通,才能真正的打開(kāi)心門(mén),走向環(huán)衛(wèi)思考??鬃铀远槃t心順,心順則口順,口順就看得慣很多事物。再次感悟,認(rèn)識(shí)和扮演好我們的角色,辛苦賺錢(qián),快樂(lè)消費(fèi),活在當(dāng)下!認(rèn)識(shí)角色,從內(nèi)心反觀其實(shí)本質(zhì)就是情商的塑造!
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