當(dāng)我們有情緒來的時候，我們怎么辦？今天在杭州一車上，一剛上車的女乘客上來就坐在售票員位置，售票員告訴她做后面，但是她就死不做，兩個人就理論了起來。開始是針對做哪里這個事情本事，真鈔者就開始針對人，你怎么這樣，這么不講理，，，，然后就開罵，前后不到3分鐘，情緒都上來，典型的父母型對父母型，互相指責(zé)和抱怨，終于女乘客爆發(fā)，打電話要朋友在哪里攔車，揚言要打人。。。。還好在那   售票員自己先緩和下來，變成兒童型，最后變成成人型，這才讓對方變成成人型，事件平息下來。

    沖動是魔鬼，當(dāng)我們心中的魔鬼來的時候，情緒要調(diào)整，只能針對事情不能針對人性。