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王俊杰:店面流失員工的分析
2016-01-20 48185

                                                   店面流失員工的分析?

   

 一、 通過(guò)數(shù)字分析發(fā)現(xiàn):

      1、半年以內(nèi)的新員工比老員工流失的多。

      2、業(yè)績(jī)差的店比業(yè)績(jī)好的流動(dòng)多。

      3、很少巡查的比經(jīng)常巡查的多。

      4、未培訓(xùn)的流失多。

      5、很多不是因?yàn)樾劫Y因素。

 二、分析現(xiàn)在員工的特點(diǎn)及策略:

      1、相對(duì)70后,8590后員工獨(dú)生子女多,很多不全是以掙錢(qián)為唯一目標(biāo)。我們要提供員工所需的平臺(tái)。

      2、因感情,談戀愛(ài)后就走了。我們將倡導(dǎo)家園文化,提倡夫妻工在一起。而且公司為這樣的形成塑造環(huán)境。比如在每年的分歲酒上為當(dāng)年的新婚人員設(shè)置一個(gè)節(jié)目。

      3、方便員工,為員工愿景提供幫助。

三、如何減少流失的方法要點(diǎn)

       1、嚴(yán)格的離職程序,制度。杜絕不規(guī)范離職。

       2、層層進(jìn)行關(guān)懷教育。尤其是加大培訓(xùn)教育和巡店檢查交流。

       3、設(shè)立一張員工需求的網(wǎng)。

           <了解員工思想、及時(shí)化解員工心結(jié)>

四、總體離職的原因

       1、大環(huán)境差工的影響。

       2、薪資的原因。

       3、關(guān)懷機(jī)制的不完善。

五、過(guò)多比例的離職率的危害:

       1、因離職偏大,會(huì)造成新員工多,形成產(chǎn)品浪費(fèi)大,服務(wù)質(zhì)量差,直接影響效益,       

      形成浪費(fèi)成本。

       2、口碑差。如果流失量大,尤其是因?yàn)閱T工矛盾,薪資體系、人文關(guān)懷帶著情緒走的員工會(huì)在社會(huì)上帶去負(fù)面的口碑。

      3、品質(zhì)差。因員工過(guò)大的流失,會(huì)形成新員工,不熟練的員工做出不合格的產(chǎn)品,這樣影響產(chǎn)品的品質(zhì)。

六、進(jìn)行員工離職談話好處。

  1。 員工離職談話能夠了解員工離職原因,改善公司環(huán)境,

  2、員工離職前經(jīng)過(guò)安撫也可以挽留員工。

  3、加深公司與離職員工的感情。

七、如何與離職員工交流?

  1、問(wèn)離職原因。

  2、問(wèn)需求,公司能幫助到什么?

  3、問(wèn)建議,問(wèn)對(duì)公司體制有什么建議?

  4、希望員工離職后常回家看看,或者出去轉(zhuǎn)一圈不合適再回來(lái)。

  5、象征的禮儀(小禮品、小聚)

 

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