最大的利潤(rùn)是員工的心
當(dāng)商家都在做廣告時(shí),星巴克卻在服務(wù)員工,別家是廣告宣傳品牌,星巴克是服務(wù)員工,用員工的口碑去換取品牌的含金量。有這樣一個(gè)實(shí)例,星巴克的員工買彩票中了五百萬(wàn),這位員工為困難的同事捐了款,然后繼續(xù)留在公司工作,可以想象現(xiàn)在隨便一家公司,隨便的一個(gè)員工,中了50萬(wàn)怎么辦,當(dāng)月工資不要了,走人。什么叫文化?什么叫品牌?這就好理解了,真正的品牌傳播一定來(lái)自于自己的員工。
85度C模仿這種造作,現(xiàn)在也已成為烘焙行業(yè)的奇葩。
做企業(yè)的目的就是利潤(rùn)最大化,如何利潤(rùn)最大化就是有一只能征善戰(zhàn),能征愿戰(zhàn)的隊(duì)伍。為什么國(guó)民黨會(huì)敗,敗在人在心不在。共產(chǎn)黨講打土豪,分田地。好處是共產(chǎn)黨講解放軍是人民的子弟兵。
有一個(gè)生產(chǎn)密集型企業(yè),從晚上8點(diǎn)一直加班加到第二天10點(diǎn),連續(xù)10天沒有走一個(gè)人。
為什么?10天內(nèi)老板兩次慰問(wèn)。 晚上供夜宵,給合適的加班費(fèi)。幫助員工解決住宿、解決子女上學(xué)。告訴員工這批貨對(duì)于公司的重要性,對(duì)于員工的重要性。告訴員工10天后會(huì)是什么樣子?告訴員工表現(xiàn)好了有獎(jiǎng)金有提升平臺(tái),員工有盼頭,感覺不做好對(duì)不起老板,不做好對(duì)不起自己。
在朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)上, 美國(guó)擁有最好的裝備,我們是炒面加步槍。敵人是坦克,我們是拳頭,但是我們把世界最大的軍團(tuán)在外國(guó)的土地上趕跑了。每個(gè)士兵在沖鋒前用白布寫上自己家鄉(xiāng)、名字、出生日。用實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)“抗美援朝、保家衛(wèi)國(guó)”的思想。
有 了員工的自動(dòng)自發(fā),產(chǎn)品會(huì)做的最好,服務(wù)會(huì)做的最好,環(huán)境會(huì)最好,結(jié)果一定賣的最好。
為此誰(shuí)贏得員工的心誰(shuí)就贏得最大的利潤(rùn)原因不點(diǎn)就明了,水能載舟也能覆舟,員工就是企業(yè)這片大海里的水。