《【培訓(xùn)方式】 講授＋案例分析＋研討+實(shí)戰(zhàn)演練＋視頻教學(xué) 【課時(shí)】 1天（6小時(shí)） 【課程大綱】 由心而生 科學(xué)管理 領(lǐng)導(dǎo)提升 績(jī)效倍增 一、管理者角色認(rèn)知 1、管理的基礎(chǔ)與原則. 管理者的基本思維 管理的基礎(chǔ) 組織管理的原則 管理者的角色與職責(zé) 管理者的定位及任務(wù) 管理的四大構(gòu)面及工作 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 2、中層管理者的角色與定位 各級(jí)管理者行為動(dòng)機(jī)的差異 管理者與普通員工的思維模式區(qū)別 中層管理者常見誤區(qū) 中層管理者的管理常見誤區(qū) 中層管理者轉(zhuǎn)型與障礙 管理者七大基本行為 中層管理提升的進(jìn)階模式 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動(dòng)手與推動(dòng)他人、剛性與彈性） 二、成功等于目標(biāo)-目標(biāo)設(shè)置與達(dá)成 1、目標(biāo)管理的含意與價(jià)值 什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？ 目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？ 目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序 目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn) 目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法 設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ) 2、工作目標(biāo)確定的一般步驟 日常管理的實(shí)施 日常管理的實(shí)施體系 日常管理實(shí)施要領(lǐng) 明確部門任務(wù) 日常管理實(shí)施要領(lǐng) 。 三、授權(quán)與執(zhí)行-結(jié)果導(dǎo)向的激勵(lì)之道 1、授權(quán)的內(nèi)涵與準(zhǔn)則 重心下移 分層聯(lián)動(dòng) 重在分工 授權(quán)的要點(diǎn) 決定授權(quán)項(xiàng)目 清楚界定員工的職權(quán)利 有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則 授權(quán)的要點(diǎn)與流程 2、目標(biāo)設(shè)定 結(jié)果預(yù)測(cè) 溝通與派任 改善與回饋 員工激勵(lì)技巧 高績(jī)效工作者的激勵(lì)因素 中層管理者的激勵(lì)手段 預(yù)防性激勵(lì)技巧 正面激勵(lì)部屬的要點(diǎn) 反面激勵(lì)部屬的要點(diǎn) 案例分析研討：什么樣的激勵(lì)有效果？ 四、管理的核心-溝通 1、管理者溝通能力的重要性 組織運(yùn)作要義 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力 對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài) 中層管理者溝通的角色與方式 上對(duì)下的溝通模式 了解下屬的需要以及自己的行為 命令的方式 如何向下屬下達(dá)工作任務(wù) 有效授權(quán) 如何聽取下屬的工作匯報(bào) 有效發(fā)問 對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式 激勵(lì)與責(zé)備 如何向下屬推銷自己的建議 2、分析問題,思考解決之道 提出具體建議 會(huì)議與協(xié)調(diào) 工作中下屬溝通的誤區(qū) 多部門或工作單元管理溝通的問題剖析 案例分析研討：你是否真正了解對(duì)方的“意思”？